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Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis:
1. Themenfindung
2. Grundlagen der visuellen Kommunikation
3. Hintergrundinformationen zu Social Media
3.1. Begriffserklärung
3.2. Marketing im Social Media
4. Pinterest - eine Bildplattform
5. Instagram – eine Fotoappliaktion
6. Der Nutzen von Fotoplattformen
7. Der Nutzen von Pinterest und Instagram in der Gastronomiebranche
7.1. Digitale Mundpropaganda
7.1.1. Informationen teilen
7.1.2. Informationen erhalten
7.2. Kundenkontaktpflege
7.2.1. Beschwerdemanagement
7.2.2. Feedbackmanagement
8. Neue Wettbewerbsmöglichkeiten zur Erhöhung der Interaktion der Kunden
8.1. Gewinnspiele
8.2. Crowdsourcing
9. Vapiano als Beispiel
10. Fazit
Literaturverzeichnis
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- Miriam Kröner (Author), 2013, Visuelle Kommunikation im Social Web durch Pinterest und Instagram, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/271586
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