Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1. Einleitung und Zielsetzung
2. Unternehmensportrait
3. Analytische Betrachtung der zunehmenden Konkurrenz aus China und Südkorea
3.1. Strategische Entwicklung der Konkurrenz aus China und Südkorea
3.2. Stärken der Anbieter aus China und Südkorea
3.3. Schwächen der Anbieter aus China und Südkorea
4. Maßnahmen und Chancen der westlichen Anbieter zur Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit
4.1. Maßnahme: Verbesserung der preislichen Wettbewerbsfähigkeit
4.2. Maßnahme: Sicherung der Technologieführerschaft
4.3. Chancen der westlichen Anbieter
5. Kundenbindung als Maßnahmen zur Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit der ThyssenKrupp Uhde GmbH
5.1. Kundenbindung im B2B
5.2. Aktuelle Anforderungen der Kunden an die ThyssenKrupp Uhde GmbH
5.3. Umsetzung der Anforderungen des Kunden von der ThyssenKrupp Uhde GmbH
5.3.1. Pflege der Kundenbeziehung durch Informationsversorgung
5.3.2. Pflege der Kundenbeziehung durch Dienstleistungskompetenz
5.3.3. Pflege der Kundenbeziehung durch After-Sales-Management
6. Fazit
Quellenverzeichnis
- Arbeit zitieren
- Katharina Zering (Autor:in), 2012, Kundenbindung als mögliche Maßnahme zur Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit der ThyssenKrupp Uhde GmbH, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/272820
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