Fußballvereine sind nicht nur sportliche Vereinigungen, sondern Wirtschaftsunternehmen, die Bestandteil einer modernen Dienstleistungsgesellschaft geworden sind. Im Zuge dieser ökonomischen Wandlung hat die Anwendung von Fanmarketingkonzepten in Bereichen des bezahlten Fußballs Einzug gehalten. Die Beliebtheit des Fußballs zeigt, welche finanziellen Möglichkeiten sich hinter dem Produkt Bundesliga verbergen und wie wichtig in diesem Zusammenhang jeder Zuschauer ist. Vereine sind, aufgrund der gesellschaftlichen Bedeutung und der wirtschaftlichen Ausrichtung, bestrebt Zuschauer und vor allem Fans zu gewinnen und sie langfristig an den Verein zu binden. Keine andere Liga Europas zieht mehr Menschen an. An jedem der 34 Spieltage zieht es fast vierhunderttausend Anhänger in die Bundesligastadien.
Mittlerweile reichen die spezifischen Kenntnisse des Fußballgeschäfts nicht mehr aus, um sich im Wettbewerb mit anderen Vereinen durchzusetzen. Im professionellen Fußball ist zur Behauptung der eigenen Position, im Hinblick auf die Konkurrenz mit anderen Sportveranstaltungen und Unterhaltungsangeboten, eine kundenorientierte Marktbearbeitung zwingend erforderlich. Fußball als Erlebnisgut und vor allem die damit verbundenen Produkte und Dienstleistungen sollten sich an den unterschiedlichen Wünschen und Bedürfnissen der anvisierten Zielgruppen und Marktsegmente orientieren, um diese so lange wie möglich an den Verein binden zu können. Das steigende Interesse an dem Gegenstandsfeld Fanvermarktung im professionellen Fußball, ist in den letzten Jahren stetig gewachsen. Die globale Verstärkung der Wettbewerbsintensität, sowie die Veränderung der wirtschaftlichen Situation in der Bundesliga, führten zu einer stärkeren Orientierung zum Kunden hin. Der Zuschauer, der einst Sportbeobachter war, ist jetzt Kunde und ist maßgeblich am finanziellen Erfolg der Vereine beteiligt. Einen entscheidenden Anteil an die gewünschte Bindung an die Vereine hat das Fanmarketingkonzept des Vereins. Im Zuge dessen stellt sich die Frage, wie muss ein Bundesligaverein seine Fanmarketingkonzepte gestalten, um seine Kunden an den Verein zu binden und sie ins Stadion zu ziehen.
In der vorliegenden Arbeit werden Vermarktungsgrundlagen ermittelt, um gezielte Aussagen über Fanmarketingkonzepte in der Bundesliga treffen zu können. Konkret geschieht dies am Beispiel des VfL Wolfsburg. [...]
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Einführung in die Strukturen des Profifußballs
2.1 Die ökonomische Situation des Profifußballs
2.2 Der Markt für Fußball in Deutschland
2.3 Produktions- und Absatzprozess im Fußball
2.4 Vermarktungsgrundlagen und Managementherausforderungen im Fußball
2.5 Ökonomische Besonderheiten des Zuschauermarktes
3 Kundenzufriedenheit der Stadionbesucher
3.1 Fußballfans und Fußballinteressierte
3.2 Fanbindung in der Fußballbundesliga
3.3 CRM im Profifußball
4 Analyse der Fankonzepte des VfL Wolfsburg
4.1 Die Stadt Wolfsburg und der Profifußballverein
4.1.1 Markenmanagement des VfL Wolfsburg
4.2 Gegenwärtige Anwendung von Fanmarketingkonzepten beim VfL Wolfsburg
4.2.1 Ziele der Fankonzepte
4.3 Verbesserungspotentiale im Bereich der Fankonzepte zur Optimierung der Fanbindung beim VfL Wolfsburg
5 Diskussion und Handlungsimplikation
6 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit zielt darauf ab, die zentrale Bedeutung von Fanmarketingkonzepten für die langfristige Kundenbindung im professionellen Fußball herauszustellen, wobei der VfL Wolfsburg als konkretes Fallbeispiel dient. Dabei wird untersucht, wie Vereine durch zielgruppenspezifische Maßnahmen ihre Zuschauerbindung festigen und sich als Marke im Wettbewerb positionieren können.
- Strukturanalyse des Profifußballs und dessen wirtschaftliche Einordnung
- Determinanten der Fanbindung und Kundenzufriedenheit im Stadion
- Strategische Ansätze des Customer Relationship Management (CRM) im Fußball
- Markenführung und Fanmarketing beim VfL Wolfsburg
- Potenziale zur Optimierung von Fankonzepten für spezifische Zielgruppen
Auszug aus dem Buch
4.2.1 Ziele der Fankonzepte
Die Ziele der Fankonzepte des VfL Wolfsburg bestehen darin, die Werte des Vereins zu erfüllen und auf Trends der Umwelt einzugehen, um das Marketing auf diese auszurichten und langfristig ans Unternehmen zu binden.. Die Werte, für die der VfL steht, wurden bereits in 4.1.1 erläutert. Betrachtet man die Fankonzepte, so stellt man fest, dass anhand dieser Werte die Fanmarketingkonzepte entwickelt wurden. Nachfolgend werden die Werte den umgesetzten Konzepten zugeordnet:
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die ökonomische Wandlung von Fußballvereinen zu Wirtschaftsunternehmen ein und stellt die Notwendigkeit von Fanmarketingkonzepten zur langfristigen Zuschauerbindung dar.
2 Einführung in die Strukturen des Profifußballs: Dieses Kapitel erläutert die ökonomischen Rahmenbedingungen des Profifußballs, einschließlich der Marktstrukturen, des Produktionsprozesses und der spezifischen Managementherausforderungen.
3 Kundenzufriedenheit der Stadionbesucher: Der theoretische Fokus liegt hier auf der Erwartungsbildung und Zufriedenheit der Stadionbesucher sowie auf der Definition von Fanbindung und der Bedeutung von CRM-Modellen im Fußball.
4 Analyse der Fankonzepte des VfL Wolfsburg: Dieser praktische Teil analysiert das Markenmanagement und die konkreten Fanmarketingstrategien des VfL Wolfsburg, inklusive Verbesserungspotenzialen für spezielle Zielgruppen wie weibliche Fans.
5 Diskussion und Handlungsimplikation: Das Kapitel reflektiert die Ergebnisse der Untersuchung und leitet Handlungsempfehlungen für Fußballvereine zur nachhaltigen Fanbindung ab.
6 Fazit: Die Arbeit schließt mit einer Zusammenfassung der Ergebnisse und einem Ausblick auf die zukünftige Entwicklung des Fanmarketings im Profifußball.
Schlüsselwörter
Fanmarketing, Profifußball, Kundenbindung, VfL Wolfsburg, CRM, Markenmanagement, Zuschauermarkt, Stadionbesucher, Sportmanagement, Fanbindung, Mitgliederclubs, Zielgruppenorientierung, Sportmarketing, Eventisierung, Sponsoring.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit den aktuellen Entwicklungen und Managementherausforderungen der B2C-Vermarktung im Profifußball unter besonderer Berücksichtigung der Fanbindung.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Zentrale Themen sind die wirtschaftliche Struktur des Profifußballs, Kundenzufriedenheit, Strategien zur Fanbindung und die praktische Anwendung von Marketingkonzepten am Beispiel eines Bundesligavereins.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, die Bedeutung von maßgeschneiderten Fanmarketingkonzepten aufzuzeigen, um Zuschauer langfristig als Fans an einen Verein zu binden.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Die Arbeit nutzt eine theoretische Aufarbeitung der Strukturen des Profifußballs sowie eine qualitative Fallstudienanalyse der Marketing- und Fankonzepte des VfL Wolfsburg.
Welche Inhalte werden im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Einführung in die Fußballökonomie, die Untersuchung der Kundenzufriedenheit und eine detaillierte Analyse der spezifischen Fankonzepte des VfL Wolfsburg.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den wichtigsten Begriffen zählen Fanmarketing, Kundenbindung, CRM, Markenmanagement und die sportökonomische Betrachtung des Fußballs.
Wie geht der VfL Wolfsburg mit seiner jungen Fankultur um?
Der Verein setzt auf ein ganzheitliches Fanmarketing, das verschiedene Zielgruppen durch spezifische Mitgliederclubs und die Eventisierung des Stadionbesuchs anspricht, um eine eigene Fußball-Identität aufzubauen.
Welches Verbesserungspotenzial identifiziert die Autorin für den VfL Wolfsburg?
Die Autorin schlägt insbesondere vor, die Bedürfnisse weiblicher Stadionbesucher durch gezielte Marketingmaßnahmen (z. B. eigene Fan-Kollektionen oder Aktionen) stärker zu berücksichtigen.
- Citation du texte
- Ines Laganke (Auteur), 2013, Aktuelle Entwicklungen und Managementherausforderungen der B2C-Vermarktung im Profifußball, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/274605
