Diese wissenschaftliche Arbeit betrachtet die Öffentlichkeitsarbeit für den Allgemeinen Sozialen Dienst (ASD) und ihre Möglichkeiten und Grenzen im Zusammenwirken mit den Massenmedien sowie den Rahmenbedingungen. Außerdem wird auf Skandalisierung und Öffentlichkeitsarbeit in der Krise vor dem Hintergrund des Falles "Chantal", einem Mädchen, das im Januar 2012 durch eine Methadon-Vergiftung in Obhut seiner drogenabhängigen Pflegeeltern verstarb, eingegangen.
Welche Möglichkeiten hat die Soziale Arbeit in diesem Feld, ihrem Auftrag einer positiven Selbstdarstellung nachzukommen und was kann der/die einzelne Fallmanager/in im ASD dazu beitragen?
Was macht es so schwierig, den Kontakt mit den Medien effektiv zu gestalten und welche anderen Bedingungen führen zu Hindernissen auf dem Weg zu einem positiven Image des ASD?
Inhaltsverzeichnis
1.Einleitung
2.Öffentlichkeitsarbeit
2.1 Begriff
2.2 Entstehung und Entwicklung
2.3 Funktionen und Aufgaben
2.4 Öffentlichkeitsarbeit sozialer Organisationen
2.4.1 Begriff
2.4.2 Aufgaben der externen Öffentlichkeitsarbeit sozialer Organisationen
2.4.3 Soziale Themen in den Medien
2.4.4 Pressearbeit als Schwerpunkt von Öffentlichkeitsarbeit
2.4.5 Medienpräsenz
2.4.6 Aufbau und Pflege von Medienkontakten
2.5 Zusammenhang zwischen Öffentlichkeitsarbeit und Kinderschutz
2.5.1 Begriffsklärung ASD
2.5.2 Der ASD als Kinderschutzbehörde
2.5.3 Beispiel für eine Imagekampagne für den ASD: „Das Jugendamt. Unterstützung, die ankommt.“
3. Skandalisierung und Krisenmanagement 30
3.1 Begriffsklärung Skandalisierung und Krisenmanagement
3.2 Öffentlichkeitsarbeit in der Krise
3.3 Skandalisierung anhand des Falls Chantal
3.3.1 Skizzierung des Falls
3.3.2 Exemplarische Analyse ausgewählter Zeitungsartikel über den Fall
3.3.3 Auswertung der Untersuchungsergebnisse
3.3.3.1 Kritik an der Arbeit des ASD
3.3.3.2 Verantwortlichkeit und Zuschreibungen
3.3.3.3 Skandalisierung
3.3.3.4 Aufklärung und Ermittlungsergebnisse
3.3.4 Fazit
4. Ausblick
Literaturverzeichnis
Quellenverzeichnis Fall Chantal
Eidesstattliche Erklärung
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