Beratung und Konfliktbewältigung, als einer der wichtigsten Bestandteile der Sozialen Arbeit.
Wie weichen beide strukturell von einander ab und kann ein guter Berater auch ein guter Mediator sein?
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Grundlegender Aufbau eines Beratungsgespräches
2.1. Joining (Ankommen)
2.2 Gegenwärtiges Szenario
2.3 Gewünschtes Szenario
2.4 Lösungsstrategie
3 Grundlegender Aufbau einer Konfliktschlichtung (Mediation)
3.1 Vorstellung/ Einleitung
3.2 Klärung von Sichtweisen, Emotionen und Motiven
3.3 Lösungen
3.4 Abschluss
3.5 Nachsorge
4 Strukturanalytischer Vergleich
5 Fazit
Literaturverzeichnis
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