Der Erfolg eines Unternehmens zeichnet sich heutzutage nicht nur dadurch aus, dass ein Produkt möglichst gewinnbringend verkauft wird. Es zeigt sich vielmehr, dass die Personalwirtschaft bzw. das Personalmanagement entscheidend sind, da hier auf personeller Ebene Möglichkeiten zur Gestaltung und zur Durchsetzung der Unternehmensziele liegen. Bleiben die Bedürfnisse der Mitarbeiter unbefriedigt, wirkt sich dies negativ auf den Unternehmenserfolg aus. Erfolgreich ist ein Unternehmen also besonders auch dann, wenn sowohl Vorgesetzte als auch Mitarbeiter zufrieden sind.
Um dies zu erreichen bietet die Personalbestandsanalyse, als Bestandteil des Personalmanagements, mit ihren Werkzeugen einen wichtigen Ansatzpunkt für die Erstellung eines Fähigkeitsprofils der Mitarbeiter. Zur Ermittlung des Leistungspotenzials werden u.a. auf Basis von Verhaltensbeobachtungen Eigenschaftsmerkmale eines Mitarbeiters erfasst. Diese Eindrücke sind von Bedeutung, da sie von der Personalentwicklung bis zur Nutzung als Entlohnungsgrundlage eines Mitarbeiters Einsatz finden können.
Für den Arbeitnehmer ist es daher von großem Interesse zu wissen, wie und weshalb er von seiner Umwelt, hier insbesondere dem Vorgesetzten, wahrgenommen wird.
Im Zuge dieser Hausarbeit soll nicht weiter auf die beobachtbaren Fähigkeitsmerkmale im Einzelnen eingegangen werden. Stattdessen steht die mögliche Diskrepanz zwischen Selbst- und Fremdwahrnehmung im Vordergrund, also wie und weshalb der Mitarbeiter seine Eigenschaften und Fähigkeiten in einer bestimmten Art und Weise wahrnimmt und wie diese von fremden Personen eingeschätzt werden.
Im folgenden Kapitel werden die hierzu notwendigen Begrifflichkeiten kurz erläutert. Anschließend werden die polaren Menschenbilder von McGregor und die pluralistischen Menschenbilder von Schein in ihrer Funktion zur Klassifizierung von Individuen vorgestellt. Basierend auf diesen Modellen empfehlen Hersey und Blanchard mit ihrer Reifegradtheorie mögliche Führungsstile. Im vierten Kapitel folgt die Schilderung eines Praxisfalls, dessen Abweichung zwischen Selbst- und Fremdwahrnehmung anhand dieser Menschenbilder erläutert werden soll. Auf Basis dieser Analyse wird geprüft, ob die Situation durch den Einsatz von Feedbacksystemen positiv beeinflusst werden kann. Im letzten Kapitel folgt eine Zusammenfassung dieser Arbeit in einem Resümee.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Klärung der Begrifflichkeiten
2.1 Selbstwahrnehmung
2.2 Fremdwahrnehmung
2.3 Sich selbst erfüllende Prophezeihungen
2.4 Menschenbilder
2.5 Feedbacksysteme
3. Ausgewählte Menschenbilder und Führungstheorien
3.1 Führungstheorien nach McGregor
3.2 Menschenbilder nach Schein
3.3 Reifegradtheorie nach Hersey und Blanchard
4. Praxisbeispiel
4.1 Beschreibung des Praxisfalls
4.2 Analyse nach McGregor und Schein bei Selbstwahrnehmung
4.3 Analyse nach McGregor und Schein bei Fremdwahrnehmung
4.4 Führungsverhalten nach dem Reifegradmodell
4.5 Lösungsmöglichkeiten durch Feedback
4.6 Mitarbeiterbeurteilung / Mitarbeitergespräch als Feedback
5. Resümee
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht den Einfluss von Diskrepanzen zwischen der Selbst- und Fremdwahrnehmung von Mitarbeitern auf das Führungsverhalten und evaluiert, inwieweit Feedbacksysteme als Instrumente zur Harmonisierung dieser Wahrnehmungen und zur Leistungsoptimierung eingesetzt werden können.
- Grundlagen der Selbst- und Fremdwahrnehmung im beruflichen Kontext
- Klassifizierung von Mitarbeitern durch psychologische Menschenbilder
- Analyse von Führungstheorien (McGregor, Schein, Hersey & Blanchard)
- Praktische Fallanalyse zur Diskrepanz von Eigen- und Fremdeinschätzung
- Mitarbeitergespräche als effektives Instrument der Personalführung
Auszug aus dem Buch
4.1 Beschreibung des Praxisfalls
Frank M. arbeitet nun seit fast einem Jahr für die PremiumX AG, einem Maschinenbauunternehmen. Er hatte nach einem brancheninternen Wechsel den Sprung von der GewöhnlichY GmbH zu dem größeren Konkurrenten geschafft. Obgleich die Bezahlung bei seinem ehemaligen Arbeitgeber höher war, erschienen bessere Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten in der PremiumX AG als ausschlaggebender Faktor für einen Wechsel. Er ist, wie auch bei seinem vorherigen Arbeitgeber, als Konstrukteur angestellt.
Herr M. hatte seine Ausbildung zum Konstrukteur vor sechs Jahren abgeschlossen und drei Jahre darauf seine Weiterbildung zum Maschinenbautechniker ebenfalls erfolgreich beendet. Er konnte in seiner alten Firma reichlich Berufserfahrung als Konstrukteur für Gießwerkzeuge sammeln. Um die Erfahrungen, die er beim Konkurrenten machte, ausnutzen zu können, hatte ihn die PremiumX AG für relativ gleichwertige Tätigkeiten eingesetzt.
Frank konnte sich seiner Meinung nach gut in das Unternehmen einleben. Mit den Kollegen freundete er sich nach kürzester Zeit auch auf privater Ebene an. Zu seinem Vorgesetzten hatte er bisher aus Respektsgründen und zur Wahrung der Professionalität auf eine nähere private bzw. freundschaftliche Beziehung verzichtet. Die an ihn gestellten Aufgaben empfindet er im Verhältnis zu seinem vorherigen Arbeitgeber als größere Herausforderung, aber nicht als überfordernd. Er sieht sich als Perfektionist und bleibt daher gerne länger als seine Kollegen im Büro, um die Arbeiten zu seiner eigenen Zufriedenheit abschließen zu können. Soweit er Einfluss auf die Auswahl hat, übernimmt er gerne auch komplexere Aufgaben, die seine Arbeitskollegen wegen des erhöhten Schwierigkeitsgrades und des damit benötigten Zeitaufwandes eher meiden. Sich der Herausforderung solch langwierigen und komplexen Aufgaben zu stellen, fand bei seinem alten Arbeitgeber immer großen Anklang und zeichnete ihn dort aus.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung erläutert die Relevanz des Personalmanagements für den Unternehmenserfolg und definiert die Problemstellung der Diskrepanz zwischen Selbst- und Fremdwahrnehmung.
2. Klärung der Begrifflichkeiten: In diesem Kapitel werden grundlegende Konzepte wie Selbst- und Fremdwahrnehmung, sich selbst erfüllende Prophezeiungen, Menschenbilder und Feedbacksysteme definiert.
3. Ausgewählte Menschenbilder und Führungstheorien: Es werden die Theorien von McGregor und Schein sowie das Reifegradmodell von Hersey und Blanchard vorgestellt, um Möglichkeiten der Mitarbeitereinschätzung aufzuzeigen.
4. Praxisbeispiel: Ein konkretes Fallbeispiel aus einem Maschinenbauunternehmen illustriert die theoretischen Ansätze und analysiert die Auswirkungen unterschiedlicher Wahrnehmungen auf die Arbeitssituation.
5. Resümee: Das abschließende Kapitel fasst die Erkenntnisse zusammen und betont die Notwendigkeit von Feedbackinstrumenten zur Optimierung der Zusammenarbeit.
Schlüsselwörter
Selbstwahrnehmung, Fremdwahrnehmung, Personalführung, Menschenbilder, Feedbacksysteme, Personalmanagement, Mitarbeitergespräch, Leistungserhalt, Führungstheorien, Theorie X, Theorie Y, Arbeitssituation, Leistungsbeurteilung, Reifegradtheorie, Selbstreflexion.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt den Einfluss von Selbst- und Fremdwahrnehmung auf das Führungsverhalten in Unternehmen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Themen umfassen Personalmanagement, Wahrnehmungspsychologie, diverse Führungstheorien und die praktische Anwendung von Feedbacksystemen.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es aufzuzeigen, wie unterschiedliche Einschätzungen von Mitarbeitern durch Vorgesetzte und Selbstbild des Mitarbeiters zu Konflikten führen und wie diese durch Mitarbeitergespräche gelöst werden können.
Welche wissenschaftlichen Modelle werden verwendet?
Es werden insbesondere die Theorie X und Y von McGregor, die Menschenbilder von Schein sowie das Reifegradmodell von Hersey und Blanchard analysiert.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische fundierte Klärung von Begrifflichkeiten und eine praktische Anwendung dieser Theorien anhand eines Fallbeispiels in einem Maschinenbauunternehmen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den wichtigsten Begriffen zählen Selbstwahrnehmung, Fremdwahrnehmung, Führungstheorien, Menschenbilder und Feedbackinstrumente.
Wie verändert sich die Situation des Mitarbeiters Frank M. im Fallbeispiel?
Frank M. stellt eine zunehmende Überwachung durch seinen Vorgesetzten fest, was seine Motivation mindert und zu einem Vertrauensverlust führt.
Warum wird das Mitarbeitergespräch als Lösung vorgeschlagen?
Das Gespräch bietet eine Plattform, um Erwartungshaltungen abzugleichen, Ursachen für Fehlinterpretationen zu finden und eine zielgerichtete Leistungsvereinbarung zu treffen.
- Citar trabajo
- Andreas Buchta (Autor), 2014, Einfluss von Selbst- und Fremdwahrnehmung auf das Führungsverhalten, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/280227
