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Welche Ziele verfolgen die verschiedenen Arten und Instrumente der Kundenbindung?

Name: Welche Ziele verfolgen die verschiedenen Arten und Instrumente der Kundenbindung?
Price: 18.95 EUR
Availability: InStock
Author: Melanie Peilstöcker
ISBN: 978-3-668-13946-6

Academic Paper, 2003

23 Pages, Grade: 2,3

Melanie Peilstöcker (Author)

Excerpt

Inhaltsverzeichnis

Einleitung

1 Definition

2 Kundenbindung im Zentrum des Relationship Marketing

3 Merkmale der Kundenbindung

4 Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität

5 Arten der Kundenbindung

6 Ziele der Kundenbindung

7 Instrumente der Kundenbindung

8 Kontrolle des Kundenbindungsmanagements

9 Herausforderungen an die Kundenbindung

Literaturverzeichnis (inklusive weiterführender Literatur)

Excerpt out of 23 pages

Details

Title: Welche Ziele verfolgen die verschiedenen Arten und Instrumente der Kundenbindung?
College: University of Cooperative Education Ravensburg
Grade: 2,3
Author: Melanie Peilstöcker (Author)
Year: 2003
Pages: 23
Catalog Number: V282452
ISBN (eBook): 9783656767466
ISBN (Book): 9783668139466
File size: 436 KB
Language: German
Keywords: welche, ziele, arten, instrumente, kundenbindung

Quote paper: Melanie Peilstöcker (Author), 2003, Welche Ziele verfolgen die verschiedenen Arten und Instrumente der Kundenbindung?, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/282452

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