Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Beobachterkonferenz im Assessment Center und der Qualität, der in dieser Runde getroffenen Personalentscheidungen.
Zu Beginn werden die Begrifflichkeiten Assessment Center und Beobachterkonferenz erläutert und die Güte von Gruppenentscheidungen anhand zweier Phänomene, dem Gruppendenken und dem Effekt des gemeinsamen Wissens, vorgestellt.
Es folgen zwei Praxisfälle, in dem die Beobachterteams jeweils einem der beiden Gruppenphänomene erliegen. Anhand ihnen sollen mögliche Risikopotentiale für Fehlentscheidungen aufgezeigt werden.
Schließlich werden - anhand der beiden Praxisbeispiele - Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Entscheidungsgüte ausgesprochen und die Realisierbarkeit dieser bewertet.
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Einleitung
1. Begriffserklärung Assessment Center und Beobachterkonferenz
1.1 Definition Assessment Center
1.2 Definition Beobachterkonferenz
2. Erkenntnisse über die Güte von Gruppenentscheidungen
2.1 Gruppendenken
2.2 Effekt des gemeinsamen Wissens
3. Fehlurteile durch Gruppenentscheidungen in der Beobachterkonferenz
3.1 Ausgangssituation
3.2 Beispiel zum Gruppendenken
3.3 Beispiel zum Effekt des gemeinsamen Wissens
4. Handlungsempfehlungen für die Durchführung der Beobachterkonferenz
5. Stellungnahme und Einschätzung der Machbarkeit
Literaturverzeichnis
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