Bereits die Entwicklung von Informationssystemen im eigenen Unternehmen schlägt häufig fehl oder entspricht nicht den angestrebten Erwartungen. In den letzten Jahren verlagerten immer mehr Unternehmen diesen Prozess in Billiglohnländer. Weil Unternehmen nicht wissen, welche Risiken und Herausforderungen das Offshoring birgt, schlagen ausgelagerte Entwicklungen häufiger fehl oder sparen weniger Kosten ein als geplant.
Im Rahmen dieser Arbeit soll eine Antwort auf die Frage gegeben werden, wie Unternehmen die Chancen, ein Offshoring-Projekt erfolgreich abzuschließen, erhöhen können. Bisher haben viele Unternehmen keine Regelungen zur erfolgreichen Umsetzung von Offshoring-Projekten.
Zur Aufklärung wird ein grundlegendes Framework erstellt, welches auf Offshoring vorbereitet und hilft mögliche Gefahrenquellen zu identifizieren und zu vermeiden.
Die Arbeit soll eine Hilfestellung zur Prüfung der Zweckmäßigkeit von Offshoring-Projekten geben. Das Unternehmen soll zu prüfen, ob in der jeweiligen Lage Offshoring sinnvoll ist und in welchen Bereichen noch Anpassungsbedarf vorhanden ist.
Konkret sollen Unternehmen Antworten auf folgende Fragen erhalten:
Welche Risiken existieren beim Offshoring und wie minimiere ich diese?
Welche Bedingungen sollte mein Unternehmen erfüllen, damit erfolgreich Offshoring betrieben werden kann?
Für welche Projekte ist Offshoreentwicklung sinnvoll, für welche nicht?
Wie kann ich die Erfolgschancen beim Offshoring erhöhen?
Unternehmen, ohne Erfahrung im Offshoring, können einen ersten Überblick gewinnen und sich entsprechend auf Offshoring einstellen.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Problemstellung und Zielsetzung
1.2 Aufbau der Arbeit
2. Offshoring
2.1 Definition / Abgrenzung
2.1.1 Outsourcing
2.1.2 Offshoring
2.1.3 Andere Offshore Varianten
2.2 Chancen
2.3 Risiken
2.3.1 Organisatorische Herausforderung
2.3.2 Kommunikative Problem
2.3.3 Management
2.3.4 Qualität
2.3.5 Extra Kosten
2.3.5.1 Spezifikationskosten
2.3.5.2 Designkosten
2.3.5.3 Wissenstransferkosten
2.3.5.4 Koordinationskosten
2.3.5.5 Kontrollkosten
3. Framework
3.1 Forschungsmethode
3.2 Überblick Fallstudien
3.2.1 Einstieg in Offshoring
3.2.1.1 Fallstudie 1
3.2.1.2 Fallstudie 2
3.2.2 Kulturelle Unterschiede
3.2.2.1 Fallstudien 3 - 8
3.2.2.2 Fallstudie 9
3.2.3 Kooperation mit dem Offshore-Partner
3.2.3.1 Fallstudie 10 - 12
3.2.3.2 Fallstudie 13
3.2.4 Globale Entwicklung
3.2.4.1 Fallstudie 14
3.2.4.2 Fallstudie 15
3.3 Framework für Unternehmen
3.3.1 Voraussetzungen und Vorbereitung
3.3.1.1 Einstellung
3.3.1.2 Technik
3.3.1.3 Organisation
3.3.2 Wahl des Offshore-Partners
3.3.3 Management und Koordination
3.3.3.1 Mitarbeiter und Entwicklerteams
3.3.3.2 Kommunikation
3.3.4 Kultur
3.3.5 Qualität der Software
3.3.6 Ausbau der Kooperation
4. Fazit und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Das primäre Ziel dieser Arbeit ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, die Erfolgschancen bei Offshoring-Projekten durch ein grundlegendes Framework zu erhöhen und Gefahrenquellen frühzeitig zu identifizieren. Die Forschungsfrage konzentriert sich darauf, wie Unternehmen die Zweckmäßigkeit von Offshoring prüfen und die Durchführung der Maßnahme unter Berücksichtigung kultureller und organisatorischer Risiken optimieren können.
- Grundlagen und Definitionen von Outsourcing und Offshoring
- Analyse der Chancen und Risikofaktoren beim Offshoring
- Auswertung von 15 Fallstudien zur praktischen Anwendung
- Entwicklung eines Frameworks für Unternehmen
- Strategien für erfolgreiches Management, Kommunikation und Qualitätssicherung
Auszug aus dem Buch
2.1.2 Offshoring
Offshoring ist eine besondere Form des Outsourcings. Während der Begriff Outsourcing nur eine Auslagerung von Prozessen darstellt, beschreibt Offshoring außerdem, wohin diese ausgelagert werden.
Offshoring wird meist in geografisch entfernten Billiglohnländern betrieben. Tabelle 2-1 gibt eine Übersicht über die zehn attraktivsten Offshoring-Länder. Diese wurden anhand von 43 Kriterien, unterteilt in drei Kategorien, gemessen und anschließend ein Gesamtwert errechnet. Bei mehr als der Hälfte der Länder handelt es sich um asiatische, das einzige europäische Land ist Bulgarien.
Wie beim Outsourcing können sowohl Produktion als auch Dienstleistungen Offshore erbracht werden. Besonders geeignet für Offshoring ist die Anwendungsentwicklung, vor allem durch die standardisierten Abläufe wird die Kooperation mit geografisch entfernten Unternehmen vereinfacht. Mit diesem Bereich des Offshorings beschäftigt sich diese Arbeit.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Arbeit identifiziert die Herausforderungen und Risiken des Offshorings und setzt das Ziel, ein Framework zur erfolgreichen Projektumsetzung zu entwickeln.
2. Offshoring: Es werden die begrifflichen Grundlagen gelegt sowie die zentralen Chancen, wie Kostensenkung und Flexibilität, gegen die vielfältigen Risiken und Zusatzkosten abgewogen.
3. Framework: Basierend auf 15 Fallstudien wird ein strukturiertes Vorgehensmodell für Unternehmen entwickelt, das von der Vorbereitung bis zum Ausbau der Kooperation alle relevanten Phasen abdeckt.
4. Fazit und Ausblick: Die Autoren resümieren, dass ein systematischer Ansatz zur Risikominimierung unerlässlich ist und empfehlen für zukünftige Forschungen eine stärkere Differenzierung nach Unternehmensgrößen und regionalen kulturellen Unterschieden.
Schlüsselwörter
Offshoring, Outsourcing, IT-Projektmanagement, Anwendungsentwicklung, Risikomanagement, Kostensenkung, Unternehmenskultur, Wissensmanagement, Globalisierung, Framework, Softwarequalität, Kommunikation, Fallstudien, Prozessstandardisierung, Cosourcing.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die strategischen Herausforderungen und Chancen der Verlagerung von Softwareentwicklungsprozessen in Billiglohnländer (Offshoring).
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Arbeit beleuchtet die Themen Definitionen, Risikofaktoren wie Kostensteigerungen oder kulturelle Unterschiede, sowie Erfolgsfaktoren für eine effiziente Zusammenarbeit.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Hauptziel ist die Entwicklung eines Frameworks, das Unternehmen bei der Prüfung der Zweckmäßigkeit von Offshoring und bei der operativen Projektdurchführung unterstützt.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Autoren nutzen eine qualitative Analyse von 15 Fallstudien aus acht verschiedenen Fachartikeln, um ein praxisorientiertes Framework abzuleiten.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil analysiert detailliert die verschiedenen Phasen des Offshorings, von der Strategiefindung über die Partnerwahl und das Management bis hin zur Qualitätssicherung der Software.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den Kernbegriffen zählen Offshoring, IT-Projektmanagement, Softwarequalität, Risikomanagement und kulturelle Differenzen.
Welche Rolle spielt die Kultur beim Offshoring laut der Studie?
Kulturelle Unterschiede, insbesondere die Machtdistanz und Kommunikationsstile in Indien, können den Projekterfolg erheblich gefährden, weshalb eine interkulturelle Vorbereitung der Mitarbeiter essenziell ist.
Warum war das FISC-Beispiel (Fallstudie 13) so erfolgreich?
FISC praktizierte eine besonders enge Form der Zusammenarbeit (Cosourcing) mit gemeinsam aufgebauten Strukturen und intensivem Wissenstransfer, was die Abhängigkeit und Fehlerquote minimierte.
- Arbeit zitieren
- Benjamin Wilms (Autor:in), Frank Sven Kartäusch (Autor:in), 2011, Herausforderungen und Chancen des Offshoring, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/284037
