La tecnología de videoconferencia en el ámbito educativo no es extraña. Sin embargo, su uso no está extendido en la educación continua, y se carece de estudios que documenten la forma y el grado en que esta apoya los procesos de enseñanza-aprendizaje en las empresas. De forma que la presente investigación se aboca a comprender la relación entre las percepciones positivas y negativas que sobre esta tecnología tienen quienes participan en procesos de capacitación mediados de esta forma. Para esto, se entrevistó a participantes de procesos mediados por videoconferencia, invitándoles a compartir los sentimientos, percepciones y experiencia general sobre la misma. Para posteriormente, pedirles que valorasen dicha experiencia en términos positivos y negativos. Los datos muestran que la videoconferencia no es un medio que genere rechazo o resistencia. Por el contrario se percibe como un medio conveniente para la capacitación corporativa. Donde las percepciones negativas asociadas a la misma tienen origen en aspectos de diseño instruccional, de currículum y de comunicación. Más allá de las ventajas de ubicuidad y de flexibilización del tiempo para quienes participan en cursos mediados de esta forma, se percibe a la videoconferencia como una herramienta que puede usarse en aquellos espacios donde la importancia y la necesidad de la discusión, el intercambio de ideas y de puntos de vista, favorecen el aprendizaje y la adquisición de competencias y habilidades necesarias para las organizaciones.
Índice
Capítulo 1. Planteamiento del Problema.
1.1 Introducción.
1.2 Antecedentes del problema.
1.3 Problema de investigación.
1.4 Objetivos de investigación.
1.4.1 Objetivos generales.
1.4.2. Objetivos específicos.
1.5 Justificación de la investigación.
1.6 Limitaciones y delimitaciones.
1.6.1. Limitaciones.
1.6.2. Delimitaciones
1.7 Definición de términos.
Capítulo 2. Marco Teórico
2.1 Introducción
2.2 Revisión de la literatura
2.2.1. Las tecnologías de información y comunicaciones.
2.2.1.1 La Videoconferencia.
2.2.1.2 Componentes básicos del sistema de videoconferencia.
2.2.1.3 Historia de la videoconferencia.
2.2.1.4 Tipos de videoconferencia.
2.2.1.4.1 Según el tipo de red que utiliza
2.2.1.4.2 Según la cantidad de sitios que participan
2.2.1.5 Funcionamiento de los sistemas de videoconferencia
2.2.2 Trabajo, educación continua y capacitación en el trabajo
2.2.2.1 Modelos de capacitación.
2.2.2.1.1 Capacitación presencial.
2.2.2.1.2 Capacitación a distancia.
2.2.2.1.2.1 Capacitación a distancia no interactiva
2.2.2.1.2.2 Capacitación a distancia interactiva.
2.2.2.1.3 E-Learning.
2.2.2.1.4 B-Learning.
2.2.2.1.6 Ventajas y limitaciones de los modelos de capacitación virtual.
2.2.2.1.6.1 Para las organizaciones.
2.2.2.1.6.2 Para los instructores.
2.2.2.1.6.3 Para los participantes.
2.2.3 Percepción y aprendizaje.
2.2.3.1 Percepción.
2.2.3.2 Percepción Social, comportamiento y aprendizaje.
2.2.3.2 Aprendizaje
2.2.3.2.1 El proceso de enseñanza-aprendizaje en las organizaciones.
2.2.3.2.2 El adulto en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
2.2.3.3 Aspectos psicológicos del aprendizaje cara a cara y los elementos visuales.
2.3 Investigaciones relacionadas
2.3.1 Estudios sobre el uso de la videoconferencia en la educación formal.
2.3.2 Estudios sobre el uso de la videoconferencia en la educación continua.
2.3.3 Estudios sobre otros aspectos de la videoconferencia.
Capítulo 3. Metodología
3.1 Introducción
3.2 Método de investigación
3.3 Población, participantes y selección de la muestra
3.3.1 Población
3.3.2 Participantes y selección de la muestra.
3.4 Marco contextual
3.5 Instrumentos de recolección de datos
3.6 Análisis de los datos
3.7 Autorizaciones
3.8 Aspectos éticos
Capítulo 4. Análisis y discusión de los resultados
4.1 Introducción
4.2 Resultados
4.2.1 Consideraciones generales.
4.2.2 Categorización de los datos recabados.
4.2.3 Análisis de los resultados.
4.2.4 Discusión de los resultados.
4.3 Confiabilidad y validez
Capítulo 5. Conclusiones y recomendaciones
5.1 Introducción.
5.2 Resumen de los hallazgos.
5.3 Limitaciones y recomendaciones
5.3.1 Limitaciones.
5.3.2 Recomendaciones.
Objetivos y temas de la investigación
Esta investigación tiene como objetivo principal comprender la eficacia de la videoconferencia como herramienta de capacitación en la educación continua, analizando las percepciones de instructores y participantes para determinar cómo este medio influye en los procesos de aprendizaje corporativo y qué factores determinan su éxito o fracaso.
- Análisis de las percepciones subjetivas sobre la videoconferencia en entornos laborales.
- Identificación de factores técnicos, pedagógicos y humanos que afectan la experiencia de capacitación.
- Evaluación del impacto de la interacción visual y la presencia remota en la motivación del estudiante adulto.
- Desarrollo de recomendaciones para mejorar el diseño instruccional en cursos mediados por videoconferencia.
Auszug aus dem Buch
1.2 Antecedentes del problema.
El empleo de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) y su efecto en los procesos de enseñanza-aprendizaje ha sido documentado extensivamente durante la década anterior. Sin embargo, al enfocar una tecnología particular como lo es la videoconferencia, se aprecia un número más reducido de investigaciones sobre su uso y sus efectos. A pesar de esto, los estudios asociados a esta tecnología presentan hallazgos que permiten dilucidar el potencial que posee como herramienta en los procesos de enseñanza-aprendizaje. Especialmente, cuando se contextualizan dichos procesos en el marco de la educación continua.
A inicios de los 2000, Joiner, Scanlon, O´Shea, Smith y Blake (2002) llevan a cabo una serie de estudios sobre el papel del contacto visual en las comunicaciones mediadas por video. Estos dentro de un esfuerzo por comprender la utilidad de la tecnología empleada para mediar procesos de aprendizaje a distancia. Sus experimentos con el uso de videoconferencia en contraposición a la audioconferencia o incluso a un tipo de videoconferencia que no permitiese el contacto visual entre participantes, arrojaron como resultado que la comunicación visual alteró los patrones de interacción entre los estudiantes. Adicionalmente, los datos de los estudios sugieren que el contacto visual facilitó la comprensión conceptual de los estudiantes. De forma que estas experiencias parecen confirmar lo que empíricamente se afirma, cuando se asegura que los procesos de enseñanza-aprendizaje presenciales o cara a cara son superiores que aquellos mediados a distancia.
Resumen de los capítulos
Capítulo 1. Planteamiento del Problema: Introduce la problemática del uso de herramientas tecnológicas en la capacitación corporativa y establece la pregunta de investigación centrada en la percepción de los usuarios sobre la videoconferencia.
Capítulo 2. Marco Teórico: Revisa la literatura existente sobre tecnologías de información, modelos de capacitación, el rol de la percepción en el aprendizaje y estudios previos sobre la videoconferencia en diversos contextos.
Capítulo 3. Metodología: Describe el enfoque cualitativo y el uso de la teoría fundamentada para analizar las experiencias de los participantes mediante entrevistas a profundidad.
Capítulo 4. Análisis y discusión de los resultados: Presenta y categoriza los datos obtenidos, identificando las percepciones positivas y negativas de los usuarios sobre la videoconferencia.
Capítulo 5. Conclusiones y recomendaciones: Resume los hallazgos principales, destacando que la videoconferencia es vista positivamente si se integra adecuadamente, y propone mejoras en el diseño instruccional para el futuro.
Schlüsselwörter
Videoconferencia, Capacitación Corporativa, Educación Continua, Percepción, Tecnología Educativa, Aprendizaje, Interacción Visual, Diseño Instruccional, Recursos Humanos, Entornos Virtuales, Competencias, Aprendizaje del Adulto, Metodología Cualitativa, Teoría Fundamentada, Telepresencia.
Häufig gestellte Fragen
¿Cuál es el objetivo principal de este trabajo de investigación?
El objetivo principal es describir y comprender la percepción de instructores y participantes sobre el uso de la videoconferencia como recurso de capacitación dentro de los procesos de educación continua en el ámbito empresarial.
¿Qué campos temáticos aborda la tesis?
La investigación cubre áreas como la tecnología educativa, la comunicación mediada por video, los modelos de aprendizaje en adultos y la gestión del talento dentro de las organizaciones modernas.
¿Qué metodología científica se emplea en el estudio?
Se utiliza una metodología de corte cualitativo bajo el enfoque de teoría fundamentada, mediante el uso de entrevistas semiestructuradas a profundidad con los actores involucrados en el proceso.
¿Cuáles son los principales hallazgos respecto a la videoconferencia?
Los resultados muestran que los participantes valoran positivamente la videoconferencia cuando esta permite una interacción natural y fluida, aunque señalan que el éxito depende más de factores pedagógicos y de diseño instruccional que de la tecnología por sí misma.
¿Qué se analiza en el cuerpo principal del texto?
Se analizan tanto los fundamentos teóricos de las TIC aplicadas a la formación, como la experiencia práctica y la percepción de los empleados que participaron en capacitaciones mediadas por este medio.
¿Qué caracteriza a las palabras clave de este estudio?
Las palabras clave están centradas en la intersección entre la tecnología, el aprendizaje continuo y la percepción humana dentro de un entorno corporativo de alta tecnología.
¿Qué papel juega la interacción humana según los participantes?
Los participantes enfatizan que la capacidad de ver y ser vistos es fundamental para mantener el compromiso y la comprensión conceptual, considerándola superior a los medios que solo utilizan audio o texto.
¿Qué importancia tiene el diseño instruccional según el autor?
El autor concluye que la tecnología es solo un medio; por lo tanto, el diseño de actividades interactivas y la relevancia de los contenidos son cruciales para evitar el rechazo y fomentar la productividad laboral.
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- Marco Vega (Author), 2014, El uso de la videoconferencia como recurso de capacitación en la educación continua, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/285001
