Die Anwendung von Zielvereinbarungen im Krankenhaus ist ein bisher wenig erforschtes Gebiet, welches die Bearbeitung des Themenfeldes als eine besondere Herausforderung kennzeichnet. Zur Ermittlung der Daten im qualitativen Design haben sich die Methoden des problemzentrierten Interviews nach A. Witzel und das Experteninterview als die geeigneten Instrumente herausgestellt. Es wurden Abteilungs- und Teamleitungen einer Klinik und Experten aus unterschiedlichen Institutionen befragt.
Die Arbeit konzentriert sich auf die Beantwortung folgender Forschungsfragen:
1. Welche Vorbereitungen müssen Krankenhäuser treffen, um ein Zielvereinbarungssystem auf Dauer erfolgreich implementieren zu können?
2. Welche kritischen Einschätzungen geben Experten aus der Praxis über den praktischen Umgang mit einem Zielvereinbarungssystem?
3. Sollte ein Zielvereinbarungssystem mit einem leistungsbezogenen Entgeltsystem verbunden werden?
Inhalt
1. Methodenbeschreibung
1.1 Vorstellung der Forschungsfragen und Forschungsdesign
1.2 Feldzugang
1.2.1 Gewinnung der Stichprobe der Leitungskräfte
1.2.2 Gewinnung der Stichprobe der Experten
1.3 Problemzentriertes Interview nach Witzel
1.4 Methodisches Vorgehen der Experteninterviews
1.5 Pretest
1.6 Datenauswertung
1.6.1 Interview mit den Leitungskräften
1.6.2 Interview mit den Experten
1.7 Gütekriterien und ethische Überlegungen
2. Stichprobenbeschreibung und Ergebnisse der Leitungskräfte
2.1 Stichprobenbeschreibung
2.1.1 Stichprobenbeschreibung der Leitungskräfte
2.1.2 Stichprobenbeschreibung der Experten
2.2 Motivation der Pflegedirektion
2.3 Ergebnisdarstellung der Interviews mit den Leitungskräften
2.3.1 Erfahrungen mit Zielvereinbarungen
2.3.2 Umgang mit Zielen des Unternehmens
2.3.3 Befürchtungen zum Zielvereinbarungssystem
2.3.4 Identifikation mit den Abteilungs- und Unternehmenszielen
2.3.5 Beispiele für Zielformulierungen aus der Pflegepraxis
2.3.6 Bewertende Zusammenfassung
3. Anhang
4. Literaturverzeichnis (inklusive weiterführender Literatur)
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