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Storytelling in der Unternehmenskommunikation

Title: Storytelling in der Unternehmenskommunikation

Examination Thesis , 2013 , 37 Pages , Grade: 1,7

Autor:in: Bettina Kahlenberg (Author)

Business economics - Corporate communication
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Summary Excerpt Details

Die vorliegende Arbeit widmet sich der Frage, ob sich Storytelling in Anbetracht der Besonderheiten heutiger Unternehmenskommunikation als Instrument für die Erreichung ihrer Ziele eignet. Voraussetzung hierfür ist die Schaffung einer theoretischen Basis durch die Konkretisierung zentraler Begriffe sowie die Definition ihrer Zielsetzung. Daneben dient die Auseinandersetzung mit den Herausforderungen, die es seitens heutiger Kommunikationsbeauftragter zu berücksichtigen gilt, als weiterer Maßstab für die Beurteilung von Storytelling.

Die darauffolgende nähere Betrachtung der Ursprünge und Kernelemente des Geschichtenerzählens gibt einen Überblick über zentrale Charakteristika und Wirkmechanismen. Eine Besonderheit des Storytelling ist, dass es eine ursprüngliche Form der Informationsvermittlung und konsequent ein fester Bestandteil des gesellschaftlichen Daseins ist. Das Heranziehen neuropsychologischer Erkenntnisse soll dies begründen und Ansätze für die Wirksamkeit in der Unternehmenskommunikation aufzeigen. Um den Bezug zur Praxis herzustellen, werden Beispiele zu charakteristischen Bezugsgruppen und Besonderheiten angeführt. Abschließend werden die untersuchten Aspekte einer kritischen Betrachtung unterzogen und in einem Fazit bewertet.

Excerpt


Inhaltsverzeichnis

  • Einleitung
  • Unternehmenskommunikation
    • Definition & Abgrenzung
    • Anspruchsgsruppen & Ziele
    • Wirkungsmodell nach Steffenhagen
    • Herausforderungen heutiger Unternehmenskommunikation
  • Die Erzählung - Mutter des Storytelling
    • Historische Hintergründe
    • Definition „Erzählung“
    • Kernelemente von Geschichten
      • Das klassische Drama
      • Die Heldenreise
  • Storytelling in der Unternehmenskommunikation
    • Definition & Ziele
    • Storytelling vs. Wirkungsmodell nach Steffenhagen
      • Wahrnehmungswirkung
      • Emotions- und Informationswirkung
      • Einstellungs- und Verhaltenswirkung
      • Gedächtniswirkung
  • Fallstricke & Fazit

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Seminararbeit untersucht die Eignung von Storytelling als Instrument für die Erreichung der Ziele heutiger Unternehmenskommunikation. Hierzu wird zunächst eine theoretische Basis durch die Konkretisierung zentraler Begriffe und die Definition ihrer Zielsetzung geschaffen. Dabei wird die Auseinandersetzung mit den Herausforderungen der modernen Kommunikationsarbeit als weiterer Maßstab für die Bewertung von Storytelling herangezogen.

  • Definition und Abgrenzung von Unternehmenskommunikation, Public Relations und Marketingkommunikation
  • Analyse der Wirkungsmechanismen von Storytelling
  • Beurteilung der Eignung von Storytelling für die Erreichung der Ziele der Unternehmenskommunikation
  • Untersuchung der Relevanz neuropsychologischer Erkenntnisse für die Anwendung von Storytelling
  • Bewertung der Einsatzmöglichkeiten von Storytelling unter Berücksichtigung von Fallstricken und Grenzen

Zusammenfassung der Kapitel

  • Einleitung: Diese Einleitung führt in das Thema Storytelling in der Unternehmenskommunikation ein und erläutert den Forschungsgegenstand und die Zielsetzung der Arbeit.
  • Unternehmenskommunikation: Dieses Kapitel definiert den Begriff „Unternehmenskommunikation“ und grenzt ihn von anderen Bereichen wie Public Relations und Marketingkommunikation ab. Es werden auch die Anspruchsgsruppen und Ziele der Unternehmenskommunikation erläutert.
  • Die Erzählung - Mutter des Storytelling: Dieses Kapitel befasst sich mit den historischen Hintergründen des Geschichtenerzählens sowie der Definition und den Kernelementen von Geschichten. Es werden das klassische Drama und die Heldenreise als zentrale narrative Strukturen beleuchtet.
  • Storytelling in der Unternehmenskommunikation: Dieses Kapitel definiert Storytelling im Kontext der Unternehmenskommunikation und beleuchtet seine Ziele. Es analysiert Storytelling im Vergleich zum Wirkungsmodell nach Steffenhagen, wobei die Wahrnehmungswirkung, die Emotions- und Informationswirkung, die Einstellungs- und Verhaltenswirkung sowie die Gedächtniswirkung im Fokus stehen.

Schlüsselwörter

Die Arbeit konzentriert sich auf zentrale Themen wie Storytelling, Unternehmenskommunikation, Wirkungsmodell nach Steffenhagen, Narrative Strukturen, Heldenreise, klassisches Drama und neuropsychologische Erkenntnisse. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Storytelling zur Erreichung der Ziele der Unternehmenskommunikation eingesetzt werden kann. Dabei werden die Stärken und Schwächen von Storytelling analysiert und Fallstricke bei der Anwendung in der Praxis beleuchtet.

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Details

Title
Storytelling in der Unternehmenskommunikation
College
University of applied sciences Frankfurt a. M.
Course
Unternehmenskommunikation
Grade
1,7
Author
Bettina Kahlenberg (Author)
Publication Year
2013
Pages
37
Catalog Number
V293235
ISBN (eBook)
9783656908500
ISBN (Book)
9783656908517
Language
German
Tags
storytelling unternehmenskommunikation
Product Safety
GRIN Publishing GmbH
Quote paper
Bettina Kahlenberg (Author), 2013, Storytelling in der Unternehmenskommunikation, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/293235
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