Der Geburtenrückgang und der damit verbundene demografische Wandel und Fachkräftemangel sind auf dem Arbeitsmarkt längst angekommen und lässt Arbeitgeber schon Auszubildenden einen Dienstwagen zukommen, um Ausbildungsplätze attraktiver zu gestalten. Die heute 20 bis Anfang 30 jährigen, die auch als Generation Y bekannt sind, werden im Allgemeinen als Generation beschrieben, die wohlbehütet aufwuchs, eine gute Ausbildung genoss und im Leben nach Sinn und Spaß sucht. Welche Folgen das auf die Arbeitgeber hat, wurde in der Vergangenheit durch eine Vielzahl von wissenschaftlichen Arbeiten zum Thema Generation Y in der Rolle des Arbeitnehmers verfasst. Welche Folgen aber das Konsumverhalten der Generation Y auf die Unternehmen hat, wurde noch nicht ausreichend erforscht.
Der heutige Konsum ist im Wandel und verschiedene Zukunftsforscher sprechen von Megatrends die unterschiedliche Konsumformen wie den nachhaltigen oder gemeinschaftlichen Konsum hervorbringen. Autobauer werden somit zu Anbietern von Mietwagen und das klassische Einkaufsverhalten steht einem Wandel gegenüber. Speziell die Generation Y, die mit dem Internet und auch den Folgen des Massenkonsums aufwuchs, steht vor unterschiedlichsten Möglichkeiten des Konsums und die Produzenten von Gütern und Dienstleistungen buhlen um die Gunst ihrer jungen Kunden.
Das Ziel dieser Arbeit ist es aufzuzeigen, wie die Generation Y, Produkte und Dienstleistungen konsumiert und welche Auswirkungen sich dadurch für die Unternehmen ergeben. Was die Hersteller tun müssen, um die Generation Y als Kunden zu gewinnen, ist die Kernfrage, die mit der vorliegenden Untersuchung beantwortet werden soll. Um zur Beantwortung dieser Frage zu gelangen, ist es notwendig, die Werte, Merkmale und Konsumgewohnheiten der Generation Y näher zu analysieren
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemaufriss
1.2 Gang der Untersuchung
2 Grundlagen Konsum
2.1 Definition Konsum
2.2 Konsumgesellschaft
2.2.1 Definition Konsumgesellschaft
2.2.2 Entstehen der modernen Konsumgesellschaft
2.2.3 Auswirkungen der modernen Konsumgesellschaft
2.3 Konsumtrends
2.3.1 Begriffsbestimmungen
2.3.2 Gemeinschaftlicher Konsum
2.3.3 Nachhaltiger Konsum
2.3.4 Hybrider Konsum
2.3.5 Virtueller Konsum
2.4 Kaufprozess
3 Generation Y
3.1 Begriffsdefinition Generation Y
3.2 Zielgruppenanalyse Generation Y
3.2.1 Einflussfaktoren
3.2.2 Merkmale und Werte der Generation Y
4 Empirische Untersuchung
4.1 Aufbau und Ablauf der Untersuchung
4.2 Auswertung
4.3 Diskussion
5 Anbieter
5.1 Aktuelle Auswirkungen
5.2 Anpassung der Produktpolitik
5.3 Anpassung der Kommunikationspolitik
5.4 Anpassung der Distributionspolitik
5.5 Anpassung der Preispolitik
5.6 Praxisbeispiel
5.7 Maßnahmenliste
6 Schlussbetrachtung
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit untersucht das Konsumverhalten der Generation Y und analysiert, welche Chancen und Risiken sich hieraus für Unternehmen ergeben. Ziel ist es, Handlungsempfehlungen für ein generationenspezifisches Marketing abzuleiten.
- Analyse der theoretischen Grundlagen von Konsum und Konsumgesellschaft.
- Charakterisierung der Generation Y hinsichtlich Werten und Einflussfaktoren.
- Empirische Erhebung des tatsächlichen Konsumverhaltens der Zielgruppe.
- Ableitung konkreter Maßnahmen für den Marketing-Mix von Unternehmen.
Auszug aus dem Buch
1.1 Problemaufriss
Der Geburtenrückgang und der damit verbundene demografische Wandel und Fachkräftemangel sind auf dem Arbeitsmarkt längst angekommen und lässt Arbeitgeber schon Auszubildenden einen Dienstwagen zukommen, um Ausbildungsplätze attraktiver zu gestalten. Die heute 20 bis Anfang 30 jährigen, die auch als Generation Y bekannt sind, werden im Allgemeinen als Generation beschrieben, die wohlbehütet aufwuchs, eine gute Ausbildung genoss und im Leben nach Sinn und Spaß sucht. Welche Folgen das auf die Arbeitgeber hat, wurde in der Vergangenheit durch eine Vielzahl von wissenschaftlichen Arbeiten zum Thema Generation Y in der Rolle des Arbeitnehmers verfasst. Welche Folgen aber das Konsumverhalten der Generation Y auf die Unternehmen hat, wurde noch nicht ausreichend erforscht.
Der heutige Konsum ist im Wandel und verschiedene Zukunftsforscher sprechen von Megatrends die unterschiedliche Konsumformen wie den nachhaltigen oder gemeinschaftlichen Konsum hervorbringen. Autobauer werden somit zu Anbietern von Mietwagen und das klassische Einkaufsverhalten steht einem Wandel gegenüber. Speziell die Generation Y, die mit dem Internet und auch den Folgen des Massenkonsums aufwuchs, steht vor unterschiedlichsten Möglichkeiten des Konsums und die Produzenten von Gütern und Dienstleistungen buhlen um die Gunst ihrer jungen Kunden.
Das Ziel dieser Arbeit ist es aufzuzeigen, wie die Generation Y, Produkte und Dienstleistungen konsumiert und welche Auswirkungen sich dadurch für die Unternehmen ergeben. Was die Hersteller tun müssen, um die Generation Y als Kunden zu gewinnen, ist die Kernfrage, die mit der vorliegenden Untersuchung beantwortet werden soll. Um zur Beantwortung dieser Frage zu gelangen, ist es notwendig, die Werte, Merkmale und Konsumgewohnheiten der Generation Y näher zu analysieren.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung stellt die Forschungsfrage nach den Auswirkungen des Konsumverhaltens der Generation Y auf Unternehmen und skizziert den Aufbau der Untersuchung.
2 Grundlagen Konsum: Dieses Kapitel definiert Konsum und Konsumgesellschaft, erläutert die Maslowsche Bedürfnispyramide sowie aktuelle Konsumtrends wie den gemeinschaftlichen, nachhaltigen und hybriden Konsum.
3 Generation Y: Hier wird der Begriff der Generation Y definiert und eine Zielgruppenanalyse anhand von Einflussfaktoren, Werten und Merkmalen durchgeführt.
4 Empirische Untersuchung: Dieses Kapitel erläutert das methodische Vorgehen der quantitativen Befragung, präsentiert die Ergebnisse und diskutiert diese im Kontext der Theorie.
5 Anbieter: Basierend auf den Ergebnissen wird analysiert, wie Unternehmen ihren Marketing-Mix (Produkt, Kommunikation, Distribution, Preis) anpassen müssen, illustriert durch ein Praxisbeispiel der Volkswagen AG.
6 Schlussbetrachtung: Das Kapitel fasst die zentralen Erkenntnisse zusammen, reflektiert die Ergebnisse der empirischen Studie und bietet einen Ausblick.
Schlüsselwörter
Generation Y, Konsumgewohnheiten, Konsumgesellschaft, Megatrends, Gemeinschaftlicher Konsum, Nachhaltiger Konsum, Hybrider Konsum, Digital Natives, Marketing-Mix, Kundengewinnung, Konsumentenverhalten, Empirische Studie, Produktpolitik, Kommunikationspolitik, Distributionspolitik.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit den Auswirkungen der Konsumgewohnheiten der sogenannten "Generation Y" auf Unternehmen und wie diese ihre Strategien darauf ausrichten können.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder sind die Definition von Konsumformen, die soziologische Analyse der Generation Y sowie die operative Anpassung des Marketings in den Bereichen Produkt, Preis, Kommunikation und Distribution.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie die Generation Y Produkte und Dienstleistungen konsumiert, und daraus konkrete Maßnahmen abzuleiten, um diese Zielgruppe erfolgreich als Kunden zu gewinnen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wurde eine quantitative, deduktive empirische Untersuchung in Form einer schriftlichen, online gestützten Befragung von 47 Personen der Generation Y durchgeführt.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen zum Konsum, eine detaillierte Zielgruppenanalyse der Generation Y, die Auswertung der empirischen Daten sowie konkrete Handlungsempfehlungen für Anbieter.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Schlüsselwörter sind unter anderem Generation Y, Konsumverhalten, Megatrends, Marketing-Mix und empirische Marktforschung.
Wie unterscheidet sich das Konsumverhalten der Generation Y laut der Studie von gängigen Annahmen?
Die Studie konnte beispielsweise nicht bestätigen, dass die Generation Y besonders sprunghaft beim Markenwechsel ist; bei Zufriedenheit zeigt sich eine hohe Markentreue. Zudem spielt Nachhaltigkeit bei der Kaufentscheidung eine untergeordnete Rolle.
Welche Rolle spielt die Volkswagen AG in dieser Arbeit?
Volkswagen dient als Praxisbeispiel, um zu zeigen, wie ein Konzern durch Projekte und Maßnahmen wie den 3-D Konfigurator oder Carsharing-Initiativen gezielt auf die Bedürfnisse und digitalen Lebenswelten der Generation Y reagiert.
- Citation du texte
- Christian Karl (Auteur), 2015, Konsumgewohnheiten der Generation Y, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/294032
