Das Konstrukt der Mitarbeiter- bzw. Arbeitszufriedenheit wurde bis zur heutigen Zeit vielschichtig untersucht. Vor allem innerhalb der Arbeits- und Organisationspsychologie wurde dieses Konzept sehr intensiv beleuchtet. Zum Thema „Arbeitszufriedenheit“ wurden bis zum Jahr 2000 über 11.000 Beiträge veröffentlicht. Diese Arbeit soll nun näher auf dieses vielschichtige und komplexe Konstrukt eingehen. Zuerst werden die Definitionen zur Mitarbeiterzufriedenheit betrachtet. Nachfolgend wird ein kurzer Überblick über die Theorien zur Thematik verschafft. Dieses Konstrukt wird durch verschiedene Faktoren beeinflusst und wirkt sich entsprechend auf Individuum und Mensch aus. Zudem werden die Auswirkungen, die ein entsprechendes Fehlen der Mitarbeiterzufriedenheit zur Folge hat, näher betrachtet.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Definitionen von Mitarbeiterzufriedenheit
- Theorien, die im Zusammenhang mit der Mitarbeiterzufriedenheit stehen
- Die Zwei-Faktoren-Theorie nach Herzberg
- Das Konzept des Motivationspotenzials nach Hackman und Oldham (Job-Characteristics-Modell)
- Das Modell von Bruggemann
- Faktoren, die die Mitarbeiterzufriedenheit beeinflussen können
- Betriebsklima
- Vergütung
- Attraktivität der Arbeitstätigkeit
- Arbeitszeitregelungen
- Mitarbeiterführung & Betriebliche Kommunikation
- Auswirkungen der Mitarbeiterzufriedenheit auf das Unternehmen
- Organizational Citizenship Behavior (OCB) und Mitarbeiterzufriedenheit
- Arbeitsleistung
- Fehlzeiten und Fluktuation
- Auswirkungen von Mitarbeiterzufriedenheit auf die Person
- Arbeitszufriedenheit und Lebenszufriedenheit
- Persönlichkeitsentwicklung
- Folgen mangelnder Mitarbeiterzufriedenheit
- Innere Kündigung
- Folgen für das Unternehmen
- Fehlzeiten
- Fluktuation
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit befasst sich mit dem komplexen Konstrukt der Mitarbeiterzufriedenheit. Sie untersucht verschiedene Definitionen und Theorien, die zur Erklärung der Mitarbeiterzufriedenheit beitragen. Darüber hinaus werden Einflussfaktoren wie Betriebsklima, Vergütung, Arbeitszeitregelungen und Führungsstil betrachtet. Im Fokus stehen die Auswirkungen der Mitarbeiterzufriedenheit auf Unternehmen und Individuum, wobei die Folgen mangelnder Mitarbeiterzufriedenheit und das Phänomen der inneren Kündigung besonders beleuchtet werden.
- Definitionen und Theorien zur Mitarbeiterzufriedenheit
- Faktoren, die die Mitarbeiterzufriedenheit beeinflussen
- Auswirkungen der Mitarbeiterzufriedenheit auf Unternehmen
- Auswirkungen der Mitarbeiterzufriedenheit auf Individuen
- Folgen mangelnder Mitarbeiterzufriedenheit
Zusammenfassung der Kapitel
Die Arbeit beginnt mit der Definition des Begriffs Mitarbeiterzufriedenheit und stellt verschiedene Theorien vor, die dieses Konstrukt erklären. Im Anschluss werden wichtige Einflussfaktoren auf die Mitarbeiterzufriedenheit detailliert beschrieben, darunter das Betriebsklima, Vergütung, die Attraktivität der Arbeitstätigkeit, Arbeitszeitregelungen und Mitarbeiterführung sowie die Bedeutung der betrieblichen Kommunikation.
Die Auswirkungen der Mitarbeiterzufriedenheit auf Unternehmen werden in Bezug auf Organizational Citizenship Behavior, Arbeitsleistung, Fehlzeiten und Fluktuation analysiert. Darüber hinaus wird der Einfluss der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Person betrachtet, wobei die Zusammenhänge zwischen Arbeits- und Lebenszufriedenheit sowie die Bedeutung der Persönlichkeitsentwicklung beleuchtet werden.
Schließlich werden die Folgen mangelnder Mitarbeiterzufriedenheit, insbesondere das Phänomen der inneren Kündigung und die negativen Auswirkungen auf das Unternehmen, wie beispielsweise erhöhte Fehlzeiten und Fluktuation, umfassend dargestellt.
Schlüsselwörter
Die Arbeit befasst sich mit den zentralen Themen Mitarbeiterzufriedenheit, Arbeitsmotivation, Arbeitszufriedenheitsmodelle, Einflussfaktoren, Betriebsklima, Vergütung, Arbeitszeitregelungen, Mitarbeiterführung, Organizational Citizenship Behavior, Arbeitsleistung, Fehlzeiten, Fluktuation, Innere Kündigung und deren Auswirkungen auf Unternehmen und Individuum.
- Arbeit zitieren
- Isolde Menig (Autor:in), 2013, Mitarbeiterzufriedenheit. Einflussfaktoren und Auswirkungen auf Mitarbeiter und Unternehmen, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/294563
