Ziel dieser Arbeit soll es sein, den Kreuzfahrtmarkt segmentspezifisch darzustellen. Dabei wird zunächst dieser Kreuzfahrtmarkt eingegrenzt und danach auf die soziodemographische Segmentierung dessen eingegangen. Dabei wird auf Alter, Einkommen, Bildung und Lebensphase der Kreuzfahrtpassagiere eingegangen.
Vor dem Hintergrund des allgemeinen gesellschaftlichen Strukturwandels der vergangenen Jahre (z.B. reiseerfahrenere bzw. kritischer werdende Kunden, gestiegenes Bildungsniveau, Herauskristallisierung diverser Lebensstile) differenzierten sich die Erwartungen und Ansprüche der einzelnen Kunden immer mehr voneinander, und zwar in allen Lebensbereichen.
Reisen, speziell auch Kreuzfahrten, stellen dabei keine Ausnahme dar. Die Seereisenanbieter erkannten, dass sie den gewachsenen Anforderungen in ihrer bisherigen Vorgehensweise - den Gesamtmarkt mit einem Einheitsprodukt zu bearbeiten – in keiner Weise mehr Stand halten können. Infolgedessen begannen sie, marktsegmentorientiert zu operieren, sich also einzelnen Zielgruppen anzunehmen und ihr Angebot an deren spezifischen Bedürfnissen auszurichten.
Inhaltsverzeichnis
3 Einführung
4 Segmentspezifische Betrachtung des Kreuzfahrtmarktes
4.1 Abgrenzung des relevanten Marktes
4.2 Soziodemographische Segmentierung
4.2.1 Alter
4.2.2 Einkommen
4.2.3 Bildung
4.2.4 Lebensphasen
4.2.4.1 Ruheständler
4.2.4.2 Familien
4.2.4.3 Singles
Zielsetzung & Themen
Das primäre Ziel dieser Arbeit ist die segmentspezifische Darstellung des Kreuzfahrtmarktes, wobei der Markt zunächst eingegrenzt und anschließend auf Basis der soziodemographischen Merkmale Alter, Einkommen, Bildung und Lebensphase analysiert wird, um die unterschiedlichen Bedürfnisse der Zielgruppen aufzuzeigen.
- Abgrenzung und Definition des relevanten deutschen Kreuzfahrtmarktes
- Analyse der soziodemographischen Segmentierungskriterien
- Untersuchung der Einflussfaktoren wie Alter und Einkommen auf das Reiseverhalten
- Detaillierte Betrachtung spezifischer Lebensphasen (Ruheständler, Familien, Singles)
- Bewertung des Potentials einzelner Marktsegmente für Reedereien und Veranstalter
Auszug aus dem Buch
4.2.1 Alter
Regelmäßige Untersuchungen belegen, dass das Alter kaum einen Einfluss auf das allgemeine Reisegeschehen ausübt. Hierbei stellt auch der Kreuzfahrtenmarkt als Teilbereich des Tourismus keine Ausnahme dar: Sämtliche Altersgruppen sind an Bord von Kreuzfahrtschiffen anzutreffen. Bezüglich des Passagieraufkommens sind zwischen den einzelnen Segmenten jedoch erhebliche Differenzen erkennbar.
Bei den unter 25-Jährigen können sich nur etwa zehn Prozent für eine Reise auf hoher See begeistern. Dieser Umstand beruht darauf, dass speziell bei den 15-25-Jährigen größtenteils Spaß, Unterhaltung und gemeinsame Erlebnisse im Vordergrund stehen. Kreuzfahrten werden für derartige Bedürfnisse in aller Regel jedoch nicht in Betracht gezogen. Allenfalls in Begleitung von Eltern oder Großeltern können die Seereisen-Anbieter Mitglieder dieser Altersgruppe an Bord ihrer Schiffe willkommen heißen.
Eine aus dem Jahr 1993 stammende Untersuchung zeigt allerdings, dass junge Kreuzfahrer dem Produkt Seereisen sehr positiv gegenüberstehen und in der Zukunft immer wieder selbst an Kreuzfahrten teilnehmen wollen. Sie stellen somit die zukünftigen Nachfrager dar. Bei zurzeit fünf Millionen Jugendlichen im Alter zwischen 14 und 19 Jahren (dies entspricht einem Anteil von 7,8 Prozent an der deutschen Gesamtbevölkerung), ist somit ein gewisses Potential vorhanden, auch wenn ihr Anteil aufgrund der tendenziell anhaltenden rückläufigen Geburtenraten in den nächsten Jahren kontinuierlich sinken wird. Darüber hinaus weist die Altersgruppe eine überdurchschnittliche Reiseintensität auf. Diese lag im Jahr 2001 bei 79 Prozent; die der Gesamtbevölkerung betrug dagegen im Mittel 76 Prozent.
Viele Kreuzfahrtanbieter haben das in der Vergangenheit erkannt und konzentrieren sich mit speziellen Angeboten auf das Segment. Aida Cruises etwa offeriert ausgefallene Jugendtarife. So sollen mit Rabatten von bis zu 25 Prozent auf den Gesamtpassagepreis 16-24-Jährige zu einer Kreuzfahrt animiert werden. Die Carnival Cruise Line errichtete auf ihren Schiffen in Kooperation mit Coca-Cola so genannte „O2-Clubs“. Diese richten sich ausschließlich an Passagiere im Alter von 15 bis 17 Jahren und verfügen neben Tanzflächen und Großbildleinwänden (auf ihnen werden Filme und Musikvideos gesendet) über eine „Coke-tail“-Lounge, in der die Heranwachsenden Produkte des Getränkeherstellers ausgeschenkt bekommen.
Zusammenfassung der Kapitel
3 Einführung: Darstellung der Entwicklung des Kreuzfahrtmarktes vom Nischenprodukt zum Massenmarkt und Erläuterung des Zieles der Arbeit.
4 Segmentspezifische Betrachtung des Kreuzfahrtmarktes: Detaillierte Marktabgrenzung und Analyse der soziodemographischen Einflussfaktoren auf das Nachfrageverhalten.
5 Fazit: Zusammenfassende Bewertung der Ergebnisse und Ausblick auf die wachsende Bedeutung der Marktsegmentierung als strategisches Element.
Schlüsselwörter
Kreuzfahrtmarkt, Marktsegmentierung, Soziodemographie, Altersgruppen, Einkommensstruktur, Lebensphasen, Zielgruppenbildung, Reiseintensität, Ruheständler, Familienkreuzfahrten, Single-Reisen, Tourismusmarketing, Reiseveranstalter, Konsumverhalten, Kreuzfahrtschiffe
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit?
Die Arbeit untersucht den Kreuzfahrtmarkt unter einer segmentspezifischen Perspektive mit besonderem Fokus auf soziodemographische Aspekte.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Die zentralen Felder umfassen die Marktabgrenzung sowie die Analyse der Merkmale Alter, Einkommen, Bildung und spezifische Lebensphasen der Passagiere.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, den Kreuzfahrtmarkt in Deutschland für unterschiedliche Zielgruppen transparent zu machen, um die segmentorientierte Ausrichtung von Reiseangeboten zu begründen.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse und der Auswertung von Marktdaten, um die Auswirkungen sozioökonomischer Faktoren auf die Nachfrage nach Kreuzfahrten aufzuzeigen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Abgrenzung des Marktes und eine tiefgehende Analyse der soziodemographischen Segmentierung, unterteilt in Alter, Einkommen, Bildung und Lebensphasen.
Welche Begriffe charakterisieren diese Arbeit?
Wesentliche Begriffe sind Marktsegmentierung, Zielgruppen, soziodemographische Merkmale und segmentspezifische Marketingstrategien im Tourismus.
Wie gehen Reedereien mit der Zielgruppe der Ruheständler um?
Die Arbeit zeigt, dass klassische Kreuzfahrtkonzepte ideal auf Ruheständler zugeschnitten sind, wobei zwischen einkommensstärkeren und weniger betuchten Segmenten unterschieden wird.
Warum sind Familien für Kreuzfahrtanbieter relevant?
Familien werden als stark wachsendes Segment identifiziert, für das Anbieter zunehmend kinder- und jugendgerechte Programme sowie Preisvorteile entwickeln.
Welche Herausforderungen bestehen bei Single-Reisen auf Kreuzfahrtschiffen?
Neben der oft fehlenden Akzeptanz bei Veranstaltern sind hohe Aufpreise für die Einzelbelegung von Kabinen und die Suche nach Kontaktmöglichkeiten zentrale Herausforderungen.
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- Anja Fischer (Author), 2006, Marktsegmentierung im Kreuzfahrtenbereich. Soziodemografische Segmentierung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/300494
