In der vorliegenden Masterarbeit wird die Optimierung der Geschäftsprozesse in der Tourismusbranche, insbesondere bei der Organisation großer Menschenmengen, mittels
eines ganzheitlichen Softwaresystems umgesetzt. Ausschlaggebende Faktoren sind hierfür Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit, Erweiterbarkeit, Wartbarkeit und Rentabilität.
Die Arbeit umfasst das MVC-Paradigma mit allen Aspekten, die RFID-Technologie unter automatischen Identifikationssystemen und die Implementierung eines Systems zu Demonstrationszwecken. Die Zahl der RFID-Anwendungen in verschiedenen Branchen
steigt kontinuierlich, allerdings kommen wenige Implementierungen in der Tourismusbranche vor. Unternehmensübergreifende und internationale
Informationssysteme können für alle Beteiligten der Tourismusbranche Nutzen haben. In der Logistik wird der Einsatz von RFID in der Optimierung der Supply Chain Prozesse durch Informationsfluss, Lagerbestände und Transporte umgesetzt. Um auch die Geschäftsprozesse der ReiseveranstalterInnen in der Tourismusbranche effizienter und effektiver zu implementieren, die Ziele des Unternehmens zu erreichen und Zufriedenheit der KundInnen zu erhöhen, werden nach diesem Prinzip die Daten der KundInnen mithilfe
eines ePasslesegeräts in einer zentralen Datenbank gespeichert und für die weitere Bearbeitung zur Verfügung gestellt.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 1.1. Problemstellung
- 1.2. Zielsetzung
- 1.3. Aufbau der Arbeit
- 2. Model-View-Controller (MVC) Paradigma
- 2.1. Definition und Funktionsweise
- 2.2. Vorteile des MVC-Paradigmas
- 2.3. MVC-Frameworks
- 3. RFID-Technologie
- 3.1. Grundlagen der RFID-Technologie
- 3.2. RFID-Anwendungen in der Tourismusbranche
- 3.3. RFID-Standards und -Protokoll
- 4. Implementierung eines RFID-gestützten Informationssystems
- 4.1. Systemarchitektur
- 4.2. Datenbankdesign
- 4.3. Benutzeroberfläche
- 5. Evaluation und Diskussion
- 5.1. Funktionsweise des Systems
- 5.2. Performance-Analyse
- 5.3. Sicherheitsaspekte
- 6. Zusammenfassung und Ausblick
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Masterarbeit befasst sich mit der Entwicklung eines ganzheitlichen Softwaresystems, das die Optimierung von Geschäftsprozessen in der Tourismusbranche, insbesondere bei der Organisation großer Menschenmengen, ermöglicht. Im Fokus stehen dabei Aspekte wie Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit, Erweiterbarkeit, Wartbarkeit und Rentabilität. Die Arbeit analysiert das MVC-Paradigma, die RFID-Technologie und implementiert ein System zu Demonstrationszwecken.
- Optimierung von Geschäftsprozessen in der Tourismusbranche
- Anwendung des MVC-Paradigmas in der Softwareentwicklung
- Einsatz der RFID-Technologie zur automatischen Identifikation
- Implementierung eines RFID-gestützten Informationssystems
- Evaluation und Diskussion der Systemfunktionalität
Zusammenfassung der Kapitel
Kapitel 1: Einleitung stellt die Problemstellung der Arbeit vor, definiert die Zielsetzung und skizziert den Aufbau der Arbeit.
Kapitel 2: Model-View-Controller (MVC) Paradigma erläutert die Funktionsweise des MVC-Paradigmas, seine Vorteile und die Bedeutung von MVC-Frameworks in der Softwareentwicklung.
Kapitel 3: RFID-Technologie behandelt die Grundlagen der RFID-Technologie, ihre Anwendungen in der Tourismusbranche und relevante Standards und Protokolle.
Kapitel 4: Implementierung eines RFID-gestützten Informationssystems beschreibt die Systemarchitektur, das Datenbankdesign und die Benutzeroberfläche des entwickelten Systems.
Kapitel 5: Evaluation und Diskussion analysiert die Funktionsweise des Systems, untersucht dessen Performance und diskutiert Sicherheitsaspekte.
Schlüsselwörter
MVC, Model, View, Controller, Geschäftsprozesse, Tourismusbranche, RFID-Technologie, PHP Frameworks, Smart Pilgrimage System, automatische Identifikation, Datenbank, Benutzeroberfläche, Evaluation, Performance, Sicherheit
Häufig gestellte Fragen
Was ist das Model-View-Controller (MVC) Paradigma?
MVC ist ein Architekturmuster in der Softwareentwicklung, das Anwendungen in drei Bereiche trennt: Model (Daten), View (Benutzeroberfläche) und Controller (Steuerung). Dies erhöht die Wartbarkeit und Erweiterbarkeit von Systemen.
Wie kann RFID-Technologie in der Tourismusbranche genutzt werden?
RFID ermöglicht die automatische Identifikation von Personen oder Objekten. Im Tourismus kann dies zur Organisation großer Menschenmengen (z.B. bei Pilgerreisen), für ePässe oder zur Optimierung der Supply Chain genutzt werden.
Was sind die Vorteile eines RFID-gestützten Informationssystems?
Solche Systeme steigern die Effizienz von Geschäftsprozessen, erhöhen die Kundenzufriedenheit durch schnellere Abläufe und ermöglichen eine zentrale Datenspeicherung für unternehmensübergreifende Zusammenarbeit.
Welche Rolle spielt die Benutzerfreundlichkeit bei solchen Softwaresystemen?
Da im Tourismus oft große Mengen an Kundendaten verarbeitet werden, ist eine intuitive Benutzeroberfläche entscheidend für die Akzeptanz und fehlerfreie Bedienung durch das Personal.
Welche Sicherheitsaspekte müssen bei RFID-Systemen beachtet werden?
Da sensible Kundendaten (z.B. aus Pässen) verarbeitet werden, sind Datenschutz, Verschlüsselung und der Schutz vor unbefugtem Auslesen der RFID-Tags von zentraler Bedeutung.
- Quote paper
- Bakk.rer.soc.oec. Mehmet Coban (Author), 2015, Analyse des Model-View-Controller Paradigmas und Implementierung eines RFID-gestützten Informationssystems für die Tourismusbranche, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/301694
