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Retouren im Online-Handel. Analyse von Methoden zur Optimierung


Project Report, 2015

26 Pages, Grade: 1,3


Excerpt


INHALTSVERZEICHNIS

1. Einleitung

2. Rahmenbedingungen im Onlinehandel
2.1. Der Retourenbegriff
2.2. Kuratives und Präventives Retourenmanagement
2.3. Relevanz des Retourenmanagement im Online-Handel
2.4. Rechtliche Aspekte bei Retouren
2.5. Umsatzentwicklung im Online-Handel

3. Methoden zur Optimierung von Retouren
3.1. Retourenbearbeitung - Der Retourenprozess in der Unternehmung
3.2. Methode 1: Optimierung des Retourenprozesses
3.3. Methode 2: Dezentrale Zustandsbeurteilung
3.4. Methode 3: Retourenvermeidung mit Big Data
3.5. Methode 4: Softwarelösungen

4. Bewertung der Methoden

5. Fazit

6. Literaturverzeichnis

Excerpt out of 26 pages

Details

Title
Retouren im Online-Handel. Analyse von Methoden zur Optimierung
College
University of Applied Sciences Essen
Course
E-Business
Grade
1,3
Author
Year
2015
Pages
26
Catalog Number
V304474
ISBN (eBook)
9783668030589
ISBN (Book)
9783668030596
File size
854 KB
Language
German
Keywords
E-Business;, Retouren;, Online-Handel;
Quote paper
Florian Buchner (Author), 2015, Retouren im Online-Handel. Analyse von Methoden zur Optimierung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/304474

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Title: Retouren im Online-Handel. Analyse von Methoden zur Optimierung


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