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Retouren im Online-Handel. Analyse von Methoden zur Optimierung


Travail de Projet (scientifique-pratique), 2015

26 Pages, Note: 1,3


Extrait


INHALTSVERZEICHNIS

1. Einleitung

2. Rahmenbedingungen im Onlinehandel
2.1. Der Retourenbegriff
2.2. Kuratives und Präventives Retourenmanagement
2.3. Relevanz des Retourenmanagement im Online-Handel
2.4. Rechtliche Aspekte bei Retouren
2.5. Umsatzentwicklung im Online-Handel

3. Methoden zur Optimierung von Retouren
3.1. Retourenbearbeitung - Der Retourenprozess in der Unternehmung
3.2. Methode 1: Optimierung des Retourenprozesses
3.3. Methode 2: Dezentrale Zustandsbeurteilung
3.4. Methode 3: Retourenvermeidung mit Big Data
3.5. Methode 4: Softwarelösungen

4. Bewertung der Methoden

5. Fazit

6. Literaturverzeichnis

Fin de l'extrait de 26 pages

Résumé des informations

Titre
Retouren im Online-Handel. Analyse von Methoden zur Optimierung
Université
University of Applied Sciences Essen
Cours
E-Business
Note
1,3
Auteur
Année
2015
Pages
26
N° de catalogue
V304474
ISBN (ebook)
9783668030589
ISBN (Livre)
9783668030596
Taille d'un fichier
854 KB
Langue
allemand
Mots clés
E-Business;, Retouren;, Online-Handel;
Citation du texte
Florian Buchner (Auteur), 2015, Retouren im Online-Handel. Analyse von Methoden zur Optimierung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/304474

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