Página de inicio >  Catálogo >  Medios / Comunicación - Multimedia, internet, nuevas tecnologías

Aufgaben und Ziele des Service Catalogue Management nach ITIL


Proyecto de Trabajo, 2014

41 Páginas, Calificación: 1,3


Extracto


Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1 Einleitung
1.1 Zielsetzung
1.2 Vorgehensweise

2 Grundlagen
2.1 IT-Service-Management
2.2 ITIL
2.2.1 Inhalt und Ziele
2.2.2 Begriffliche Grundlagen

3 Service-Catalogue-Management nach ITIL
3.1 Service-Catalogue-Management
3.1.1 Eingliederung in ITIL
3.1.2 Aufgaben und Ziele des Service-Catalogue-Managements
3.2 Service-Katalog
3.2.1 Definition des Service-Katalogs
3.2.2 Aspekte des Service-Katalogs
3.2.3 Exemplarischer Aufbau eines Service-Katalogs
3.3 Service-Catalogue-Manager
3.4 Kennzahlen
3.5 Herausforderungen

4 Fazit

Anhangsverzeichnis

Glossar

Literaturverzeichnis

Final del extracto de 41 páginas

Detalles

Título
Aufgaben und Ziele des Service Catalogue Management nach ITIL
Universidad
Pforzheim University
Calificación
1,3
Autor
Año
2014
Páginas
41
No. de catálogo
V304508
ISBN (Ebook)
9783668029866
ISBN (Libro)
9783668029873
Tamaño de fichero
928 KB
Idioma
Alemán
Palabras clave
aufgaben, ziele, service, catalogue, management, itil
Citar trabajo
Benjamin Leiser (Autor), 2014, Aufgaben und Ziele des Service Catalogue Management nach ITIL, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/304508

Comentarios

  • No hay comentarios todavía.
Leer eBook
Título: Aufgaben und Ziele des Service Catalogue Management nach ITIL


Textos similares


Cargar textos

Sus trabajos académicos / tesis:

- Publicación como eBook y libro impreso
- Honorarios altos para las ventas
- Totalmente gratuito y con ISBN
- Le llevará solo 5 minutos
- Cada trabajo encuentra lectores

Así es como funciona