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Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Zusammenfassung
1 Einleitung
2 Erläuterung Konsumverhalten und Zielgruppe 55 plus
2.1 Konsumverhalten
2.2 Zielgruppe 55 plus
3 Theoretische Aspekte zur Beeinflussung des Konsumverhaltens
3.1 Konsumbedürfnisse
3.2 Konsumerwartungen
3.3 Konsumgewohnheiten
3.4 Konsumentscheidungen
3.5 Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
4 Aktuelle Situation des Bankensektors
5 Konsequenzen für die Bank und daraus resultierende Maßnahmen
6 Fazit
Anhang
Literaturverzeichnis
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- Torben Bischofberger (Author), 2015, Die strategische Geschäftsausrichtung einer Bank für die Zielgruppe 55 plus, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/305116
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