Diese Hausarbeit befasst sich mit der Problematik des Fachkräftemangels in der Altenpflegebranche und möglicher Lösungsstrategien durch Personalmarketing den Auswirkungen des Fachkräftemangels entgegenzuwirken. Dabei wird praxisnahe der Frage nachgegangen, wie Personalmarketing in Unternehmen des Gesundheits- und Sozialbereichs erfolgreich angewandt werden kann.
Ziel des Personalmanagements ist es, stets eine ausreichende Anzahl an Fachkräften vorzuhalten und an das Unternehmen zu binden, um die Versorgung der Pflegekunden sicherzustellen. Für die Pflegequalität und damit für die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens ist zudem die Förderung der Motivation und die Entwicklung der Qualifikation des Personals wichtig.
Die Relevanz des Themas besteht für das Personalmanagement in Pflegediensten darin, dass Personalmarketing zu einer besonderen Herausforderung geworden ist. Dies ergibt sich daraus, dass in Deutschland und in den meisten Ländern Europas ein Mangel an Pflegefachkräften herrscht, sodass der Wettbewerb um die knappe Ressource „Pflegepersonal“ stark ist und Marketinginstrumente gezielt eingesetzt werden müssen.
Gleichzeitig ist Personalmarketing ein umfassender Ansatz, der viele Bereiche des Unternehmens berührt z.B. Finanzmanagement, Preiskalkulation, Marktanalyse, Öffentlichkeitsarbeit, Unternehmenskultur und/oder Führungskultur. So hängt der Erfolg der Implementierung von Marketinginstrumenten nicht zuletzt auch von der Weitsicht und Kommunikationsfähigkeit des Personalmanagements ab.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichwohl für beiderlei Geschlecht.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Managementrelevanz
3 Einführung in die Personalmarketingdenkweise
3.1 Definition
3.2 Grundlagen
3.3 Voraussetzungen und Einflussfaktoren
4 Personalmarketingforschung
4.1 Unternehmensexterne Personalmarketingforschung
4.1.1 Unternehmensexterne Personalforschung
4.1.2 Konkurrenzanalyse
4.2 Unternehmensinterne Personalmarketingforschung
4.2.1 Mitarbeiterbefragung
4.2.2 Stärken- und Schwächenanalyse des Unternehmens als Arbeitgeber
5 Die Entwicklung einer Personalmarketingkonzeption
5.1 Definition klarer Personalmarketingziele
5.2 Festlegung von Strategien und Instrumenten
5.2.1 Interne Personalmarketinginstrumente
5.2.2 Externe Personalmarketinginstrumente
6 Umsetzung auf Grundlage des Projektmanagements
7 Methoden zur Bewertung des Personalmarketingerfolges
7.1 Die Zielerreichung
7.2 Die Effektivität der Personalmarketinginstrumente
8 Praxisbeispiel: Personalmarketing bei einem ambulanten (Intensiv-) Pflegedienst
8.1 Innovationsoffene Führungskultur als Voraussetzung für Personalmarketing
8.2 Die Personalmarketingforschung des Beispiel-Pflegedienstes
8.3 Die Personalmarketingkonzeption
8.3.1 Zielformulierung
8.3.2 Der Personalmarketing-Mix
8.4 Der Projektplan
8.5 Die Bewertung des Personalmarketingerfolges
9 Fazit und Ausblick
Zielsetzung und Themen
Diese Hausarbeit untersucht die Problematik des Fachkräftemangels in der Altenpflegebranche und entwickelt Strategien, um durch Personalmarketing die Arbeitgeberattraktivität zu steigern und langfristig qualifiziertes Personal zu gewinnen und zu binden. Ziel ist es, ein praxisnahes Konzept für einen ambulanten Pflegedienst zu erstellen.
- Analyse der Managementrelevanz des Fachkräftemangels in der Pflege
- Grundlagen und Forschungsmethoden des Personalmarketings
- Entwicklung und Umsetzung einer zielgerichteten Personalmarketingkonzeption
- Bewertung von Personalmarketingmaßnahmen mittels Erfolgscontrolling
- Konkretes Praxisbeispiel eines ambulanten (Intensiv-) Pflegedienstes
Auszug aus dem Buch
3.1 Definition
Um zu klären, was unter dem Begriff Personalmarketing zu verstehen ist, wird zunächst Marketing als „…die bewusst marktorientierte Führung des gesamten Unternehmens oder marktorientiertes Entscheidungsverhalten in der Unternehmung“ (Meffert 2000: 8) definiert, wobei es „…die Planung, Koordination und Kontrolle aller auf die aktuellen und potenziellen Märkte ausgerichteten Unternehmensaktivitäten“ (Meffert 2000: 8) beinhaltet. Dieser Ansatz wird nun auf die Personalwirtschaft übertragen.
Bereits 1973 definiert Hunziker Personalmarketing als „…alle zu treffenden Maßnahmen … des Unternehmens als Anbieter, die dazu dienen, eine … Erwartungshaltung … derzeitiger oder zukünftiger Arbeitnehmer als Abnehmer durch eine entsprechende marktkonforme Leistung zu befriedigen.“ (Hunziker 1973: 7). Im Personalmarketing werden Mitarbeiter als Kunden mit Bedürfnissen gesehen, die zunächst bekannt sein müssen, um sie befriedigen zu können. Der Arbeitsplatz ist das Produkt, das „verkauft“ und angepriesen werden soll; hierbei entspricht die Arbeitsleistung dem Preis (vgl. Schwan et al 1994: 14).Die Ausweitung der Zielgruppe auf vorhandene und potenzielle Mitarbeiter ist auch heute aktuell und wird als internes und externes Personalmarketing beschrieben.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung führt in die Problematik des Fachkräftemangels in der Altenpflege ein und erläutert die Zielsetzung der Arbeit, praxisnahe Lösungsstrategien durch Personalmarketing aufzuzeigen.
2 Managementrelevanz: Dieses Kapitel verdeutlicht die Dringlichkeit des Fachkräftemangels durch Statistiken und beschreibt die daraus resultierenden negativen Auswirkungen auf die Führung und Betriebssituation von Pflegeeinrichtungen.
3 Einführung in die Personalmarketingdenkweise: Hier werden Definitionen, theoretische Grundlagen sowie die notwendigen Voraussetzungen für die Implementierung eines Personalmarketingansatzes erarbeitet.
4 Personalmarketingforschung: Dieses Kapitel widmet sich der systematischen Erforschung des Personalmarktes, unterteilt in die Analyse potenzieller Bewerber und die interne Erhebung der Mitarbeiterzufriedenheit.
5 Die Entwicklung einer Personalmarketingkonzeption: Der Schwerpunkt liegt auf der operativen Planung, der Definition messbarer Ziele nach der SMART-Regel sowie der Auswahl geeigneter interner und externer Instrumente.
6 Umsetzung auf Grundlage des Projektmanagements: Es wird dargelegt, warum und wie Personalmarketingmaßnahmen strukturiert als Projekt geplant und umgesetzt werden sollten, um eine höhere Erfolgsquote zu erzielen.
7 Methoden zur Bewertung des Personalmarketingerfolges: Dieses Kapitel beschreibt Vorgehensweisen zur Messung der Zielerreichung und zur Überprüfung der Effektivität eingesetzter Marketinginstrumente durch Kennzahlen und Analysen.
8 Praxisbeispiel: Personalmarketing bei einem ambulanten (Intensiv-) Pflegedienst: Die theoretischen Erkenntnisse werden in einem fiktiven Pflegedienst angewendet, um konkrete Maßnahmen von der Forschung bis zur Erfolgskontrolle zu demonstrieren.
9 Fazit und Ausblick: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen und reflektiert die Möglichkeiten sowie Grenzen des Personalmarketings bei der Bewältigung des gesamtgesellschaftlichen Fachkräftemangels.
Schlüsselwörter
Personalmarketing, Fachkräftemangel, Altenpflege, Mitarbeiterbindung, Arbeitgebermarke, Personalbedarfsplanung, Personalmarketingforschung, SWOT-Analyse, Mitarbeiterbefragung, Personalmarketingkonzeption, Projektmanagement, Personalmarketinginstrumente, Ambulanter Pflegedienst, Erfolgsbewertung, Arbeitsbelastung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Anwendung von Personalmarketing als Lösungsansatz für den Fachkräftemangel in der Altenpflege, um Mitarbeiter langfristig zu gewinnen und zu binden.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zentrale Themen sind die Analyse der Personalsituation, die Erforschung von Zielgruppenbedürfnissen, die Entwicklung einer strategischen Marketingkonzeption und deren Umsetzung sowie Evaluierung.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist es, zu zeigen, wie Unternehmen des Gesundheits- und Sozialbereichs durch systematisches Personalmarketing ihre Arbeitgeberattraktivität steigern und so dem Wettbewerb um Fachkräfte erfolgreich begegnen können.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es erfolgt eine theoretische Fundierung durch Literaturanalyse sowie die praktische Anwendung im Sinne eines Fallbeispiels zur Konzeption einer Marketingstrategie für einen fiktiven ambulanten Pflegedienst.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Einführung, die Forschungsmethodik (intern/extern), die Konzeptionsentwicklung, die Umsetzung mittels Projektmanagement und die Bewertung der Erfolge anhand von Kennzahlen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wesentliche Begriffe sind Personalmarketing, Fachkräftemangel, Altenpflege, Mitarbeiterbindung, Arbeitgebermarke und Personalbedarfsplanung.
Wie geht das Praxisbeispiel mit dem Mangel an Fachkräften um?
Das Fallbeispiel führt gezielte Maßnahmen wie eine "Mutti-Tour" zur Verbesserung der Familienfreundlichkeit, ein Job-Rotationssystem und eine systematische Weiterbildung zur "Fachkraft für außerklinische Beatmung" ein.
Warum ist das Projektmanagement für die Umsetzung relevant?
Projektmanagement hilft dabei, das komplexe Vorhaben des Personalmarketings in planbare, übersichtliche Arbeitspakete zu unterteilen, Zuständigkeiten zu klären und die Effizienz sowie Zielerreichung zu erhöhen.
- Citation du texte
- Silke Thomsen (Auteur), 2015, Personalmarketing in der Altenpflege. Eine Beispielkonzeption eines ambulanten (Intensiv-)Pflegedienstes, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/305737
