Die Reiseerstellung mittels Dynamic Packaging gilt als innovative Angebotsform, die seit ihrer Entstehung die Vertriebs- und Angebotsstrukturen der Tourismuswirtschaft, nachhaltig geprägt hat. In dieser Arbeit wird untersucht, wie sich DP auf den Reiseveranstalter auswirkt, der als Produzent und Anbieter eine zentrale Rolle innerhalb des touristischen Wertschöpfungsvorgangs spielt. Es wird sich der Frage gewidmet, welche Erfolgspotenziale für ihn durch DP eventuell zu realisieren sind, und wie genau DP die Art und Weise der Zusammenarbeit zwischen dem Reiseveranstalter und seinen vor- und nachgelagerten Partner beeinflusst. Welche positiven oder negativen Effekte ergeben sich dabei für die Beteiligten, inklusive der Reisenden? Und wie wirkt sich dies wohl auf die generelle Zukunft von Veranstalterreisen aus?
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Die touristische Wertschöpfungskette und ihre Komponenten
2.1 Erläuterung zu Reiseveranstalter und Reisemittler
2.2 Der Wertschöpfungsvorgang bei klassischen Pauschalreisen
2.3 Informations- und Kommunikationstechniken
2.3.1 Computergestützte Reservierungssysteme
2.3.2 Das Internet als Vertriebsweg
3 Dynamic Packaging als innovative Angebotsform
3.1 Die touristische Nachfrage im Wandel
3.2 Definition und Abgrenzung zu bisherigen Angebotsformen
3.3 Technische Umsetzung
3.4 Praxisbeispiel anhand eines deutschen Reiseveranstalters
4 Auswirkungen für Reiseveranstalter im Bereich Business-to-Business
4.1 Wettbewerbsvorteile durch Kostensenkung
4.1.1 Einkauf fremder Leistungen
4.1.2 Revenue Management Potenziale
4.1.3 Möglichkeiten zur Prozessoptimierung
4.2 Von Intermediation zu Disintermediation
5 Auswirkungen für Reiseveranstalter im Bereich Business-to-Consumer
5.1 Attraktivität für den Endkunden
5.1.1 Individualitätsaspekte
5.1.2 Preisliche Anreize
5.2 Potenziale zur Datengewinnung und Kundenbindung
5.2.1 Data Mining, Online Profiling & Co.
5.2.2 Customer Relastionship Management
6 Schlussbetrachtungen
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit untersucht die Auswirkungen von Dynamic Packaging (DP) auf das Reiseveranstaltergeschäft und beleuchtet dabei insbesondere die Veränderungen innerhalb der touristischen Wertschöpfungskette. Ziel ist es zu analysieren, welche Erfolgspotenziale für Reiseveranstalter durch DP entstehen, wie sich die Zusammenarbeit mit vor- und nachgelagerten Partnern transformiert und welche Effekte dies für die Konsumenten sowie die Zukunft von Veranstalterreisen hat.
- Analyse der touristischen Wertschöpfungskette und ihrer technologischen Transformation.
- Untersuchung von Dynamic Packaging als innovative Angebotsform und deren technische Basis.
- Evaluierung von Kostensenkungspotenzialen und Prozessoptimierungen für Reiseveranstalter (B2B).
- Bewertung der Auswirkungen auf Endkunden sowie Strategien zur Kundenbindung (B2C).
Auszug aus dem Buch
3.1 Touristische Nachfrage im Wandel
Aufgrund von nachhaltigem Wirtschaftswachstums, kürzeren Arbeitszeiten und der damit einhergehenden Zunahme von Freizeit und Einkommen, zählt die Durchführung von mindestens einer jährlichen Urlaubsreise für die allermeisten deutschen Familien und Singles zur Normalität. Dass sich das Reiseverhalten seit des Reisebooms in den 1950 und 60er Jahren verändert hat, belegt die kontinuierlich zugenommene Reiseintensität der Deutschen, die 2013 mit rund 78% ein neues Rekordniveau erreichte. Zu berücksichtigen ist dabei jedoch, dass die Reisedauer allgemein gesunken ist. So lag diese bei den Deutschen 2013 im Schnitt bei 12 Tagen, rund 6 Tage weniger als noch im Jahr 1980. Schon anhand dieser Zahlen zeichnet sich ein gewisser Trend zum mehrmaligen Reisen innerhalb eines Jahres ab. Laut Reisebilanz der Stiftung Zukunftsfragen/BTA haben 2013 23% zwei Reisen, 7% drei Reisen und 4% vier und mehr Reisen unternommen, der Rest machte lediglich eine Reise im Jahr. Es ist an dieser Stelle jedoch kritisch zu bemerken, dass Dauer und Grund der bilanzierten Reisen nicht berücksichtigt wurden.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung stellt Dynamic Packaging als zukunftsweisende, flexible Angebotsform dar und definiert die Forschungsfrage bezüglich der Auswirkungen auf Reiseveranstalter und die touristische Wertschöpfung.
2 Die touristische Wertschöpfungskette und ihre Komponenten: Dieses Kapitel definiert die Akteure (Reiseveranstalter, Reisemittler) sowie die grundlegenden Strukturen und IKT-Systeme, die das traditionelle Reisegeschäft ermöglichen.
3 Dynamic Packaging als innovative Angebotsform: Hier wird der Wandel der Nachfrage beschrieben, DP definiert, technisch erklärt und anhand eines Praxisbeispiels von JT Touristik veranschaulicht.
4 Auswirkungen für Reiseveranstalter im Bereich Business-to-Business: Dieses Kapitel analysiert Kostenvorteile durch DP, Möglichkeiten des Revenue Managements und die Tendenz zur Disintermediation in den Geschäftsbeziehungen.
5 Auswirkungen für Reiseveranstalter im Bereich Business-to-Consumer: Es werden die Vorteile für Endkunden, Aspekte der Mass Customization, Preisstrategien sowie Instrumente zur Datengewinnung und Kundenbindung erörtert.
6 Schlussbetrachtungen: Das Fazit fasst zusammen, dass DP ein nachhaltiges Modell ist, das die Wertschöpfungskette dauerhaft verändert und Reiseveranstalter zur Anpassung an technologische Trends zwingt.
Schlüsselwörter
Dynamic Packaging, Reiseveranstalter, Tourismus, Wertschöpfungskette, Online-Vertrieb, E-Tourismus, Revenue Management, Mass Customization, Data Mining, Kundenbindung, Disintermediation, IT-Dienstleister, Buchungssysteme, Reisemittler, Online-Profiling
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert, wie die innovative Angebotsform Dynamic Packaging die Geschäftsmodelle von Reiseveranstaltern und die Struktur der gesamten touristischen Wertschöpfungskette nachhaltig beeinflusst.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zu den Schwerpunkten zählen die technische Umsetzung von Dynamic Packaging, die Veränderung der Vertriebsstrukturen (B2B), der Nutzen für den Endkunden (B2C) sowie Möglichkeiten zur Prozessoptimierung und Kundenbindung durch IT-gestützte Analyseverfahren.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es zu verdeutlichen, wie Dynamic Packaging Veranstalter bereits geprägt hat, welche Erfolgspotenziale realisiert werden können und welche zukünftigen Trends sowie Bedrohungspotenziale für die Akteure entstehen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Der Autor führt eine fundierte Analyse unter Berücksichtigung von Fachliteratur, Wirtschaftsdaten und technologischen Rahmenbedingungen durch, ergänzt um Praxisbeispiele und Fallstudien (z.B. JT Touristik).
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretischen Grundlagen der touristischen Wertschöpfung, die Definition von Dynamic Packaging, eine Analyse der Auswirkungen auf B2B-Prozesse (Kostensenkung, Disintermediation) sowie eine Untersuchung der B2C-Perspektive (Individualität, CRM).
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit ist zentral durch Begriffe wie Dynamic Packaging, touristische Wertschöpfungskette, E-Tourismus, Revenue Management, Data Mining und die Transformation des Reiseveranstaltergeschäfts charakterisiert.
Wie verändert Dynamic Packaging die Rolle der Reisebüros?
Dynamic Packaging begünstigt Prozesse der Disintermediation, bei denen Reiseveranstalter den direkten Kundenkontakt suchen, was stationäre Reisebüros unter Druck setzt, sich durch qualitative Beratung zu behaupten.
Welche Rolle spielen IT-Dienstleister wie Traveltainment?
Diese Unternehmen agieren als unverzichtbare Technologiepartner (Cybermediäre), die dem Reiseveranstalter durch hochkomplexe Systeme die dynamische Paketierung in Echtzeit ermöglichen und damit die Wertschöpfungskette technisch neu strukturieren.
- Citar trabajo
- Robin Rosskopf (Autor), 2015, Die Auswirkungen von Dynamic Packaging auf das Reiseveranstaltergeschäft, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/319759
