Die Anwendung von Web 2.0-Technologien im Tourismus hat zu einer Veränderung der Art und Weise geführt, wie touristische Dienstleistungen vermarktet und konsumiert werden. Durch die Nutzung sozialer Medien und Online-Communities können touristische Destinationen und Anbieter direkt mit ihren Kunden in Kontakt treten und ihre Angebote an die Bedürfnisse der Kunden anpassen. Ein zentrales Thema in der Forschung zu Tourismus 2.0 ist die Frage, wie die neuen Technologien die Wertschöpfungskette im Tourismus verändern und welche Chancen und Risiken sich daraus ergeben. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu diesem Thema als PDF und eBook bei GRIN, viele auch im Print-on-Demand-Verfahren.