Excerpt
Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1. Notwendigkeit der Qualitätssicherung
2. Grundlegende Konzepte und Begriffe der Qualitätssicherung
2.1. Qualität im Gesundheitssektor
2.2. Gesetzliche Grundlagen der Qualitätssicherung
2.3. Krankenhauswahl des Patienten
2.4. Kommunikation der Qualitätssicherung unter ökonomischen Aspekten
3. Zertifizierung und Qualitätsbericht als Kommunikation der Qualitätssicherung
3.1. Zertifizierung
3.1.1. Bedeutung von Zertifikaten
3.1.2. DIN ISO 9001
3.1.3. KTQ
3.2. Qualitätsbericht nach §137 SGB V
4. Eignung d. Kommunikationsalternativen für die Krankenhauswahl der Patienten
4.1. Beurteilung der Bewertung durch Zertifikat/ Qualitätsbericht unter dem Aspekt der Transparenz
4.2. Glaubwürdigkeit
4.3. Verständlichkeit
4.4. Transaktionskosten, Aufwand und Nutzen
4.5. Grenzen der Rationalität
5. Fazit und Ausblick
Literaturverzeichnis
- Quote paper
- Jana Schmitting (Author), 2013, Zertifizierung und Qualitätsberichte als Mittel der kommunizierbaren Qualitätssicherung unter besonderer Berücksichtigung der Krankenhauswahl, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/320930
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