Die vorliegende Arbeit hat das Ziel, die Modellierungswerkzeuge Business Process Model and Notation (BPMN) und Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK) im Vergleich kritisch zu bewerten. Dazu wird der Geschäftsprozess WebShop1 „Fälligkeitsprüfung“, welche für dieses Assignment als Aufgabenstellung vorgegeben wurde, mit den beiden Modellierungswerkzeugen modelliert. Anschließend sollen die Methoden BPMN und EPK kritisch gegenübergestellt werden.
Die Wichtigkeit der Informationstechnologie hat in den letzten 30 Jahren stark zugenommen. Heute ist ein erfolgreiches Unternehmen ohne eine unternehmensweite integrierte Softwarelösung zur Unterstützung der Geschäftsprozesse unvorstellbar. Aufgrund von globalem Wettbewerbsdruck und zunehmender Komplexität der Geschäftsmodelle sind Unternehmen gezwungen sich vermehrt mit ihren Geschäftsprozessen auseinanderzusetzen. Die Wertschöpfungsketten der Unternehmen haben sich in den letzten Jahren immer weiter über die Unternehmensgrenzen hinweg verlängert. Die Unternehmen müssen darauf reagieren und auch dabei versuchen sich von Wettbewerbern zu distanzieren. Dazu müssen ihre Geschäftsprozesse untersucht und effizient gestaltet werden. Hierzu werden Methoden des Geschäftsprozessmanagements benötigt. Zu diesen gehören auch Modellierungswerkzeuge. Mit diesen können Geschäftsprozesse dokumentiert und transparent gemacht werden. Dabei steht die Erfassung, Strukturierung und Darstellung von Arbeitsabläufen im Fokus. Mit der Geschäftsprozessmodellierung sollen Prozessabläufe so visualisiert werden, dass sowohl alle Managementebenen im Unternehmen als auch Mitarbeiter die Prozessabläufe verstehen und nachvollziehen können.
Zunächst werden im zweiten Kapitel der Begriff des Geschäftsprozesses definiert und die Methoden BPMN und EPK dargestellt. Im dritten Kapitel wird der Geschäftsprozess WebShop1 nacheinander mit den Methoden BPMN und EPK modelliert. Im vierten Kapitel findet dann anhand dieser Modellierungen und unter Bezug auf einschlägige Veröffentlichungen der Vergleich der beiden Methoden statt. Abschließend werden die Ergebnisse zusammengefasst und die beiden Modellierungsansätze kritisch bewertet.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Definition
2.1 Geschäftsprozesse und deren Optimierung
2.2 Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK)
2.3 Business Process Model and Notation (BPMN)
3 Geschäftsprozess WebShop1
3.1 Aufgabenstellung
3.2 Modellierung mit EPK
3.3 Modellierung mit BPMN
4 EPK und BPMN im Vergleich
5 Kritische Würdigung
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit zielt darauf ab, die Modellierungsmethoden Business Process Model and Notation (BPMN) und Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK) gegenüberzustellen und kritisch zu bewerten. Anhand des Geschäftsprozesses "Fälligkeitsprüfung" wird praktisch untersucht, wie sich die Methoden für die Dokumentation und Visualisierung eignen.
- Grundlagen des Geschäftsprozessmanagements und der Prozessoptimierung
- Technische und funktionale Details der Modellierungssprache EPK
- Technische und funktionale Details der Modellierungssprache BPMN
- Praktische Anwendung beider Methoden am Beispiel WebShop1
- Empirischer Vergleich der Modellierungsmethoden hinsichtlich Effizienz und Akzeptanz
Auszug aus dem Buch
2.1 Geschäftsprozesse und deren Optimierung
Geschäftsprozesse werden in der umfangreichen einschlägigen Fachliteratur aus einer Vielzahl von Perspektiven dargestellt. Im Folgenden wird zuerst der Begriff des Prozesses definiert und anschließend werden der Begriff des Geschäftsprozesses erläutert und die Bedeutung der Geschäftsprozessoptimierung dargelegt.
Das Deutsche Institut für Normung (DIN) definiert einen Prozess folgendermaßen: „Ein Prozess ist ein Satz von in Wechselbeziehungen stehenden Mitteln und Tätigkeiten, die Eingaben in Ergebnisse umgestalten.“ Die Mittel können aus Personal, Anlagen, Einrichtungen, Techniken, Methoden und Finanzen bestehen. Ein Prozess, welcher speziell der Verfolgung von Geschäftszielen dient, wird als Geschäftsprozess bezeichnet. Dabei beschreibt ein Geschäftsprozess das zentrale Geschäftsfeld sowie die Schnittstellen zu anderen Geschäftspartnern. Ein Geschäftsprozess verfolgt das Ziel, einen Nutzen für den Kunden zu generieren und damit auch zum Unternehmenserfolg beizutragen. Abbildung 1 verdeutlicht den Unterschied zwischen einem Prozess und einem Geschäftsprozess. Während ein Prozess alle Arten von Aktivitäten enthalten kann, erfolgen im Geschäftsprozess wertschöpfende Aktivitäten eines Unternehmens. Die unterstützenden Geschäftsprozesse, welche nicht direkt wertschöpfenden Aktivitäten zugeordnet werden können, werden hier zur Vereinfachung nicht abgebildet.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die steigende Bedeutung der Informationstechnologie und des Geschäftsprozessmanagements für Unternehmen und definiert die Zielsetzung des Vergleichs zwischen EPK und BPMN.
2 Definition: Dieses Kapitel erläutert die theoretischen Grundlagen, definiert Geschäftsprozesse und stellt die Notationsstandards von EPK und BPMN vor.
3 Geschäftsprozess WebShop1: Das Kapitel beschreibt das konkrete Fallbeispiel der Fälligkeitsprüfung und führt die praktische Modellierung mit beiden Methoden durch.
4 EPK und BPMN im Vergleich: Auf Basis einer empirischen Studie werden die Stärken und Schwächen der beiden Sprachen bezüglich Verständlichkeit, Handhabung und Effizienz analysiert.
5 Kritische Würdigung: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen und gibt Empfehlungen für den situativen Einsatz der jeweiligen Modellierungswerkzeuge in der Praxis.
Schlüsselwörter
Geschäftsprozessmanagement, BPMN, EPK, Prozessmodellierung, Prozessoptimierung, IT-Management, Fälligkeitsprüfung, Wertschöpfungskette, Modellierungssprache, Standardisierung, Geschäftsprozess, WebShop1, Prozessdokumentation, Wirtschaftsinformatik, Effizienz.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der methodischen Modellierung von Geschäftsprozessen und dem Vergleich der beiden gängigen Sprachen EPK und BPMN.
Was sind die zentralen Themenfelder der Untersuchung?
Die zentralen Themen sind das Geschäftsprozessmanagement, die theoretischen Unterschiede zwischen EPK und BPMN sowie deren praktische Anwendung zur Prozessvisualisierung.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist eine kritische Bewertung der Eignung von EPK und BPMN für die Modellierung von Unternehmensprozessen anhand eines praxisnahen Szenarios.
Welche wissenschaftliche Methode wird zur Analyse verwendet?
Die Arbeit kombiniert eine theoretische Herleitung der Grundlagen mit einer Fallstudie (Modellierung WebShop1) und bezieht Ergebnisse aus empirischen Vergleichsstudien ein.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil umfasst die Definition der theoretischen Grundlagen, die detaillierte Beschreibung und Modellierung der Fälligkeitsprüfung WebShop1 sowie einen empirischen Vergleich beider Methoden.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Schlüsselwörter sind unter anderem Geschäftsprozessmanagement, Modellierungssprache, BPMN, EPK, Prozessoptimierung und IT-Prozess-Management.
Was zeichnet die EPK laut der Arbeit aus?
Die EPK wird als intuitiv, leicht verständlich und sehr gut für die Prozessdokumentation geeignet beschrieben, besonders für Nutzer ohne tiefe Modellierungskenntnisse.
Warum ist BPMN laut der Untersuchung vorteilhaft?
BPMN bietet eine stringente, formale Methodik, die sich besonders für komplexe Prozesse und organisationsübergreifende Darstellungen durch Pools und Lanes eignet.
Zu welchem Schluss kommt der Autor hinsichtlich der Empfehlung?
Der Autor kommt zu dem Ergebnis, dass keine Methode eindeutig überlegen ist; die Wahl der Methode sollte vom Anwendungsszenario und dem Grad der Komplexität abhängen.
Welche Rolle spielt das Fallbeispiel WebShop1?
Das WebShop1-Szenario dient als praktisches Testobjekt, um die Unterschiede in der Modellierungslogik von EPK und BPMN direkt an einer konkreten Aufgabenstellung zu verdeutlichen.
- Citar trabajo
- Mehmet Gencsoy (Autor), 2015, Modellierung der Geschäftsprozesse WebShop1 mit den Methoden BPMN und EPK und Vergleich, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/320974
