Excerpt
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1 Einführung und Themeneingrenzung
2 Ursprung und Kerngedanke der Balanced Scorecard
3 Balanced Scorecard: Überblick und Aufbau
4 Perspektiven der Balanced Scorecard
4.1 Finanzperspektive
4.2 Kundenperspektive
4.3 Interne Prozessperspektive
4.3 Lern- und Entwicklungsperspektive
4.4 Zusammenhang der Perspektiven
5 Nutzen der Balanced Scorecard
6 Wirkung der Balanced Scorecard
7 Grenzen der Balanced Scorecard
8 Verbreitung der Balanced Scorecard
9 Anwendungsbeispiel BRK-Kompetenzzentrum
9.1 Von der Mission über die Strategie zur Balanced Scorecard
9.2 Anwendung der BSC-Perspektiven
9.2.1 Finanzperspektive
9.2.2 Kundenperspektive
9.2.3 Interne Prozessperspektive
9.2.4 Lern- und Entwicklungsperspektive
10 Zusammenfassung und Schlussbetrachtung
Literaturverzeichnis
Anhang 1: BRK-Berufsfachschulen des BRK-Bildungsverbundes
Anhang 2: Führungsgrundsätze
Anhang 3: Leitlinien
Anhang 4: Grundsätze des Roten Kreuzes
Anhang 5: Kennzahlen zur Finanzperspektive
Anhang 6: Kennzahlen zur Kundenperspektive
Anhang 7: Kennzahlen zur internen Prozessperspektive
Anhang 8: Kennzahlen zur Lern- und Entwicklungsperspektive
Anhang 9: Recherche in PubMed
Anhang 10: Anmerkung zur Zufriedenheit und Wirksamkeit einer Fort- und
Weiterbildungsmaßnahme Vom gleichen Autor sind bisher erschienen
- Quote paper
- BA, MSc, MA Horst Siegfried Kolb (Author), 2016, Die Balanced Scorecard im Entwicklungsprozess. Implementierung in einem BRK-Kompetenzzentrum, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/323360
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