Wertorientierte Ansätze zur Identifikation und Messung, sowie Darstellung von Kundenwert im Spiegel der Bewertung Immateriellen Vermögens - Eine empirische Erhebung

Details

Title

Wertorientierte Ansätze zur Identifikation und Messung, sowie Darstellung von Kundenwert im Spiegel der Bewertung Immateriellen Vermögens - Eine empirische Erhebung

College

Vienna University of Economics and Business

Grade

Sehr Gut (1)

Author

Thomas Klotz (Author)

Year

2004

Pages

294

Catalog Number

V33395

ISBN (eBook)

9783638338837

File size

2712 KB

Language

German

Notes

Vorliegende Dissertation beschäftigt sich mit der Verbindung des Objektes Kunde als Begriff des Markteting mit der Finanzwirtschaft. Es wird erläutert, was Kundenwert konkret ist und aus welchen qualitativen und quantitativen Bestimmungsfaktoren er sich zusammensetzt. Es werden monetäre (Kundenerfolgsrechnungen,...) und non-monetäre Verfahren (Scoring-Modelle, Portfolios,...) der Kundenwertbestimmung analysiert. USP der Arbeit: Empirische Erhebung zum Thema Kundenwert in 254 Großunternehmen.

Keywords

Wertorientierte, Ansätze, Identifikation, Messung, Darstellung, Kundenwert, Spiegel, Bewertung, Immateriellen, Vermögens, Eine, Erhebung