Die vorliegende Bachelorarbeit widmet sich der Fragestellung, inwieweit in Schulen der Gesundheitsfachberufe und speziell in Gesundheits- und Krankenpflegeschulen ein Qualitätsmanagement eingesetzt wird. Vielerorts sind diese Schulen einem Krankenhaus angegliedert und unterliegen somit dem Qualitätsmanagementmodell, welches von der Gesamtorganisation Krankenhaus eingesetzt wird. Aber werden Modelle wie KTQ, DIN EN ISO9000 oder EFQM den pädagogischen Intentionen gerecht?
Die Bachelorarbeit gliedert sich in vier Teile. Der erste Teil widmet sich einer Einleitung in das Thema. Der zweite Teil umfasst die theoretischen Hintergründe. Beginnend mit allgemeinen Begriffsklärungen über Qualität sowie Qualitätsmanagement. Darüber hinaus soll darin geklärt werden, was Qualitätsmanagement im Krankenhaus bedeutet, und welche Modelle am häufigsten zum Einsatz kommen, gleichzeitig wird jedes Modell/ System auf seine Tauglichkeit im pflegeberuflichen Kontext bewertet. Im Anschluss wird erörtert, welchen Stellenwert Qualitätsmanagement in der beruflichen Bildung hat. Die allgemeinbildenden Schulen werden hierbei nicht berücksichtigt.
Abschließend soll offen gelegt werden welche Qualitätsmanagementmodelle in der Berufsbildung der Gesundheits- und Krankenpflege zum Einsatz kommen können. Der dritte Teil dieser Bachelorarbeit ist der empirische Teil. Hier werden Forschungsdesign, Methodik und die Ergebnisse präsentiert. Die Zusammenfassung und Diskussion soll den empirischen Teil abschließen. Im vierten und letzten Teil soll ein Fazit zu den gewonnen Erkenntnissen gezogen und daraus ein Ausblick gegeben werden.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Theoretischer Teil
2.1 Klärung von Qualitätsbegriffen
2.1.1 Qualitätsbegriff
2.1.2 Qualitätsmanagement
2.1.3 Qualitätsmanagementsysteme/-modelle
2.2 Qualität der Pflege
2.3 Qualität im Allgemeinen und pflegerischen Berufsbildungsbereich
2.4 Allgemeine Qualitätsmanagementmodelle/ Zertifizierungsverfahren und ihre Übertragbarkeit im pflegerischen Berufsbildungsbereich
2.4.1 TQM-Total Quality Management
2.4.2 EFQM Excellence Modell - European Foundation for Quality Management
2.4.3 DIN EN ISO 9000 ff – Deutsches Institut für Normung, Europäische Norm, International Organisation for Standardisation, Normreihe Qualitätsmanagement 9000 fortlaufend
2.4.4 KTQ® – Kooperation für Transparenz und Qualität
2.5 Qualitätsmanagement Modelle/ Zertifizierungsverfahren im Bildungsbereich der Gesundheits- und Krankenpflege
2.5.1 Q2E – Qualität durch Evaluation und Entwicklung
2.5.2 UQM - Unterrichtsbezogenes Qualitätsmanagement
2.5.3 DIN ISO 29990 - Deutsches Institut für Normung International Organisation of Standardisation Lerndienstleistungen für die Aus- und Weiterbildung- Grundlegende Anforderungen an Dienstleister
2.5.4 AQIG – Ausbildungsqualität im Gesundheitswesen
2.5.4.1 Phase 1: Projekt AQiG
2.5.4.2 Phase 2: Folgeprojekt AQiG Reloaded
2.5.5 AZAV Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung
3. Empirischer Teil
3.1 Forschungstand und Forschungsfrage
3.2 Daten und Methoden Auswahl der Untersuchungsform
3.3 Auswertung
3.4 Zusammenfassung und Diskussion
3.5 Reflexion des Forschungsprozesses
4. Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht den aktuellen Stellenwert und die Implementierung von Qualitätsmanagementsystemen an Schulen für Gesundheitsfachberufe, speziell an Gesundheits- und Krankenpflegeschulen, um daraus Empfehlungen für eine prozessorientierte Qualitätsentwicklung abzuleiten.
- Analyse theoretischer Grundlagen und gängiger QM-Modelle im Bildungssektor.
- Untersuchung der Übertragbarkeit industrieorientierter Modelle auf pflegepädagogische Kontexte.
- Empirische Bestandsaufnahme zur Verbreitung von QM an Pflegeschulen in Rheinland-Pfalz.
- Identifikation von Barrieren und Gelingensbedingungen für die Einführung von Qualitätsmanagement.
- Entwicklung eines hybriden Modellvorschlags für die schulpraktische Anwendung.
Auszug aus dem Buch
2.5.4 AQIG – Ausbildungsqualität im Gesundheitswesen
Durch die Initiative der Robert-Bosch-Stiftung entwickelte sich das Projekt Ausbildungsqualität im Gesundheitswesen (AQIG). Hierbei stand die Entwicklung, Erprobung und Evaluierung übergreifender Qualitätskriterien für die Berufsausbildung der Gesundheitsberufe im Fokus. Das Projekt gliederte sich in zwei Phasen:
2.5.4.1 Phase 1: Projekt AQiG
Im Mittelpunkt dieser Phase stand die Erarbeitung eines theoretischen Rahmenkonzeptes mit zentralen Qualitätskriterien. Ziel war es einen speziellen Fokus auf die Entwicklung interprofessioneller Kompetenz zu erarbeiten. Das Rahmenkonzept sollte zunächst eine übergeordnete Orientierung für die curriculare Arbeit und für den Unterrichtsprozess darstellen (vgl. Unger/ Grunau 2011, S. 29). Das Rahmenkonzept umfasste folgende Qualitätskriterien:
Professionalität
„Die Ausbildung orientiert sich an einem Professionsbegriff, mit dem die doppelte Handlungslogik fokussiert wird: Ausbildungsziel ist professionelles Berufshandeln, d.h. einerseits die Verfügbarkeit wissenschaftlich fundierten Wissens, auf der anderen Seite die hermeneutische Kompetenz des Verstehens des Einzelfalls (Situation des Klienten)“ (Unger/ Grunau, 2011, S. 30).
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die Notwendigkeit von Qualitätsmanagement in der Pflegeausbildung und definiert die Forschungsfrage bezüglich der Umsetzung in Gesundheits- und Krankenpflegeschulen.
2. Theoretischer Teil: Dieses Kapitel erläutert grundlegende Qualitätsbegriffe und analysiert verschiedene QM-Modelle (TQM, EFQM, ISO, KTQ, Q2E, UQM, DIN ISO 29990, AQIG, AZAV) hinsichtlich ihrer Tauglichkeit für den Bildungsbereich der Gesundheitsberufe.
3. Empirischer Teil: Hier wird das Studiendesign einer deskriptiven Querschnittsstudie an Schulen in Rheinland-Pfalz vorgestellt, die Ergebnisse ausgewertet und die Erkenntnisse kritisch in Bezug auf die Rahmenbedingungen diskutiert.
4. Ausblick: Der Ausblick formuliert die Notwendigkeit eines gemeinsamen Lern- und Reflexionsprozesses und empfiehlt ein schulspezifisches Qualitätsentwicklungskonzept für die OTA-Schule.
Schlüsselwörter
Qualitätsmanagement, Gesundheits- und Krankenpflegeschulen, Pflegeausbildung, Schulentwicklung, Q2E, DIN ISO 29990, AQIG, pädagogisches Handeln, Evaluationsmethoden, Lehr-Lern-Prozess, Qualitätskriterien, Berufsbildung, Implementierung, Schulleitung, Praxisvernetzung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Bachelorarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert, wie Qualitätsmanagement an Schulen der Gesundheitsberufe, insbesondere in der Krankenpflegeausbildung, eingesetzt wird und welche Modelle dabei Anwendung finden.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die Schwerpunkte liegen auf dem theoretischen Vergleich verschiedener QM-Modelle, der Evaluation des aktuellen Umsetzungsstandes an Schulen und der Identifikation erforderlicher Rahmenbedingungen für nachhaltige Qualität.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Das Ziel ist es, den Stand der QM-Umsetzung in Schulen zu erfassen und zu klären, welche Modelle geeignet sind, um pädagogische Intentionen neben betriebswirtschaftlichen Anforderungen zu erfüllen.
Welche wissenschaftliche Methode wurde für die Untersuchung verwendet?
Der Autor wählte eine quantitative, deskriptive Querschnittsstudie mittels eines standardisierten Online-Fragebogens, der an Schulen in Rheinland-Pfalz versendet wurde.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in einen theoretischen Abschnitt zur detaillierten Analyse gängiger Zertifizierungs- und Qualitätsmodelle sowie einen empirischen Teil, der die Daten der Schulleitungsbefragung präsentiert.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird durch Begriffe wie Qualitätsmanagement, Pflegeausbildung, Schulentwicklung, Q2E, AQIG und DIN ISO 29990 definiert.
Welche Rolle spielt die OTA-Schule in diesem Kontext?
Die OTA-Schule dient als praktischer Anwendungsfall des Autors, bei dem er die Ergebnisse der theoretischen und empirischen Analyse nutzt, um ein spezifisches QM-Konzept für diese Einrichtung zu entwerfen.
Warum wird im Fazit von „Crosswalks“ gesprochen?
Crosswalks beschreiben den methodischen Übergang zwischen unterschiedlichen Qualitätsmodellen (z.B. KTQ und Q2E), um deren Stärken zu kombinieren und so ein ganzheitliches, auf die Schule zugeschnittenes Modell zu schaffen.
- Arbeit zitieren
- Benny Neukamm (Autor:in), 2016, Qualitätsmanagement in der Weiterbildung. Qualitätssicherung und -entwicklung in Schulen des Gesundheitswesens, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/336656
