Eigentlich wollte man nur schnell in den nächsten Supermarkt, um die fehlenden Zutaten für das Abendessen zu besorgen. Mit Blick in den Einkaufswagen wurden an der Kasse, neben den geplanten Einkäufen, außerdem noch Batterien, Toilettenpapier, eine Tafel Schokolade, das neue Shampoo aus der Werbung und eine Tüte Erdnussflips aufs Band gelegt.
Wie konnte das passieren, warum wird mehr gekauft als gebraucht wird? Wieso greifen wir mit höherer Wahrscheinlichkeit zu Tempo statt zu Solo, wenn uns im Herbst die Grippewelle erreicht. Zur Beantwortung dieser und noch weiterer Fragen und Phänomene des Konsumverhaltens wird schwerpunktmäßig auf die Rolle der Psychologie in der Werbung eingegangen. Es gilt zu ergründen, weshalb Menschen ihr Kaufverhalten aufgrund von Werbung ändern.
Werbung gilt als Manipulationsinstrument, dass deren Empfänger zu willenlosen Konsumenten werden lässt, da ihr rationales Bewusstsein unterlaufen wird. „Manipulation durch Werbung ist für die Verkäufer der Traum von Macht und für die Käufer der Albtraum ihrer Ohnmacht“.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Werbung
- Grundlagen
- Definition und Merkmale des Werbebegriffs
- Arten und Erscheinungsformen
- Arten der Werbung
- Erscheinungsformen der Werbung
- Funktionen
- Funktionen für den Konsumenten
- Funktionen für das Marketing
- Ökonomische Funktionen
- Psychologische Funktionen
- Zielsetzungen
- Ökonomische Ziele
- Psychologische Ziele
- Strategien
- Werbung und Psychologie
- Grundlagen
- Die Rolle der Psychologie
- Modelle der Werbewirkung
- Die AIDA-Regel
- PPPP (picture, promise, prove, push)
- USP (unique selling proposition)
- Aktivierende Prozesse des Verhaltens
- Motivation
- Involvement
- Psychische Prozesse und ihre Bedeutung für die Werbung
- Wahrnehmung und Aufmerksamkeit
- Lernprozesse
- Gedächtnis
- Assoziative Bahnung/Priming, Kontexteffekte
- Einstellung und Einstellungsänderung
- Modelle der Werbewirkung
- Beispiel Supermarkt - Warum wird mehr gekauft als gebraucht wird?
- Historie
- Psychologie der Kaufentscheidung
- Impulskäufe
- Sonderaktionen/Rabattaktionen
- Verpackungen
- Männer und Frauen
- Ladengestaltung
- Bremszone
- Rennbahn
- Quengelzone
- Bewegungsmuster
- Laufrichtung
- Laufroute
- Regalanordnung
- Erlebnishandel
- Musik
- Geruch
- Beleuchtung und Farbgestaltung
- Temperatur
- Ziele des erlebnisorientierten Handels
- Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Arbeit befasst sich mit den psychologischen Grundlagen des kommunikativen Geschehens und der Rolle der Psychologie in der Werbung. Ziel ist es, die Einflüsse auf die Kaufentscheidung des Konsumenten zu analysieren und zu verstehen, wie werbliche Botschaften auf die Psyche des Menschen wirken.
- Psychologische Aspekte der Werbung
- Einflussfaktoren auf die Kaufentscheidung
- Modelle der Werbewirkung
- Aktivierende Prozesse und psychische Prozesse im Kaufverhalten
- Das Beispiel des Supermarkts und die psychologischen Prinzipien der Ladengestaltung
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung führt in das Thema der psychologischen Grundlagen des kommunikativen Geschehens und die Rolle der Psychologie in der Werbung ein. Das zweite Kapitel beschäftigt sich mit dem Begriff der Werbung, seinen Arten und Funktionen sowie den psychologischen Zielsetzungen und Strategien. Das dritte Kapitel untersucht die Rolle der Psychologie in der Werbung und analysiert verschiedene Modelle der Werbewirkung, aktivierende Prozesse des Verhaltens sowie psychische Prozesse wie Wahrnehmung, Lernen und Gedächtnis. Das vierte Kapitel befasst sich mit dem Beispiel des Supermarkts und untersucht die Psychologie der Kaufentscheidung, die Ladengestaltung und die Gestaltung des Einkaufserlebnisses.
Schlüsselwörter
Werbung, Psychologie, Konsumentenverhalten, Kaufentscheidung, Werbewirkung, Modelle, Aktivierende Prozesse, Psychische Prozesse, Wahrnehmung, Lernen, Gedächtnis, Supermarkt, Ladengestaltung, Einkaufserlebnis.
Häufig gestellte Fragen
Was ist die AIDA-Regel in der Werbung?
AIDA steht für Attention (Aufmerksamkeit), Interest (Interesse), Desire (Verlangen) und Action (Handlung) – ein klassisches Modell der Werbewirkung.
Warum kaufen Menschen im Supermarkt mehr als geplant?
Dies liegt an psychologischen Faktoren wie Impulskäufen, Ladengestaltung (z.B. Quengelzone), Musik, Gerüchen und strategischer Regalanordnung.
Was versteht man unter „Priming“ in der Werbung?
Priming bezeichnet die assoziative Bahnung, bei der ein Reiz die spätere Verarbeitung eines anderen Reizes unbewusst beeinflusst.
Welche Zonen gibt es bei der Ladengestaltung?
Typische Zonen sind die Bremszone (Eingang), die Rennbahn (Hauptgang) und die Quengelzone (Kassenbereich).
Was ist ein USP?
USP steht für „Unique Selling Proposition“ – ein einzigartiges Verkaufsversprechen, das ein Produkt von der Konkurrenz abhebt.
Wie beeinflussen Musik und Geruch das Kaufverhalten?
Sie gehören zum erlebnisorientierten Handel und zielen darauf ab, eine angenehme Atmosphäre zu schaffen, die die Verweildauer und Kaufbereitschaft erhöht.
- Citation du texte
- Gabriele Alheid (Auteur), 2012, Die Rolle der Psychologie in der Werbung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/338274
