Extrait
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1. Einleitung
2. Klassische Verhandlungsführung
2.1 Überblick
2.2 Position des Vertriebsmitarbeiters
2.3 Position des Einkäufers
2.4 Kritik an der klassischen Verhandlungsführung
3. Wirtschaftsmediation
3.1 Harvard-Konzept
3.2 Phasen-Modell der Wirtschaftsmediation
3.2.1 Eröffnungsphase
3.2.2 Bestandsaufnahme / Themensammlung
3.2.3 Von Positionen zu Interessen
3.2.4 Kreative Ideensuche
3.2.5 Ergebnis / Abschlussvereinbarung
4. Nutzwertanalyse der Mediationsmethoden für die klassische Verhandlungsführung
4.1 Themenfindung / Jede Verhandlung braucht eine Agenda
4.2 Verständnis der gegenseitigen Interessen
4.3 Ergebnisoffenes / Kreatives Verhandeln
4.4 Konkrete Vereinbarungen
4.5 Supervision
4.6 Feedback-Regeln
4.7 Kommunikationstechniken
4.8 Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
4.9 Visualisierung
5. Zusammenfassung und Nutzen
Literaturverzeichnis
Bücher
Online-Quellen / Wissenschaftliche Journals / Sonstige Quellen
- Citation du texte
- Markus Holzmüller (Auteur), 2016, Anwendbarkeit von Methoden der Wirtschaftsmediation in der klassischen Verhandlungsführung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/343840
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