In der Wirtschaft genießt das Auslagern bestimmter unternehmerischer Bereiche und Funktionen, besonders in Zeiten der schwachen Konjunktur, eine große Popularität. Die Kernfunktionen der Geschäftstätigkeit rücken hierbei stärker in den Vordergrund, und der Wunsch nach Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit wird häufig in der Kostenreduzierung und Stärkung der Innovationskraft gesehen. Meistens werden Prozesse aus der Wertschöpfungsskette der Unternehmen ausgelagert, die von einem externen Dienstleister günstiger und effizienter hergestellt oder erbracht werden können. Gut lassen sich vor allem folgende Unternehmensbereiche out-sourcen: Informationstechnologie (IT), Personalverwaltung, Finanz- und Betriebsbuchhaltung, Lohn- und Gehaltsabrechnung, Gebäudemanagement, Fuhrpark, Logistik, Beschaffung, etc. Gerade im Bereich der Informationstechnologie (IT) erfreut sich das Mieten von Programmen und Rechnerkapazitäten (ASP) in den letzten Jahren steigender Beliebtheit.
In dieser Arbeit soll am Beispiel der Einführung eines Warenwirtschaftssystems (ERP-System) untersucht werden, inwieweit Outsourcing oder Application Service Providing für kleine und mittlere Unternehmen eine Alternative zur eigenen IT-Lösung in diesem Bereich ist.
Inhaltsverzeichnis
1 OUTSOURCING VON UNTERNEHMENSBEREICHEN
1.1 Outsourcing Begriffsbestimmung
1.2 Wirtschaftliche Überlegungen
1.3 ASP als besondere Form des IT Outsourcing
2 EINFÜHRUNG VON WARENWIRTSCHAFTSSYSTEMEN
2.1 Interne und externe Vorgaben
2.2 Kosten-Nutzen Überlegungen
3 ASP AM BEISPIEL EINES KMU
3.1 Die Ausgangssituation
3.2 Systemkonzept und Kostenermittlung
3.3 Outsourcing als Lösungsansatz
3.4 Application Service Providing vs. Outsourcing
3.5 Personalwirtschaftliche Aspekte
3.6 Die Umsetzung
4 ZUSAMMENFASSUNG
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht, ob Application Service Providing (ASP) für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) eine sinnvolle Alternative zur Eigenentwicklung oder zum klassischen Outsourcing von ERP-Systemen darstellt. Dabei steht insbesondere die Bewältigung hoher IT-Investitionskosten und komplexer Anforderungen an die Unternehmensführung im Vordergrund.
- Grundlagen des Outsourcings und wirtschaftliche Motive
- Anforderungen an moderne Warenwirtschaftssysteme
- Kosten-Nutzen-Analysen von IT-Projekten
- Vergleich zwischen klassischem Outsourcing und ASP
- Personalwirtschaftliche Herausforderungen bei der IT-Implementierung
Auszug aus dem Buch
3.3 Outsourcing als Lösungsansatz
Gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten stehen Unternehmen, die einerseits gezwungen sind in die IT zu investieren, und andererseits Kosten zu sparen, vor einer schwierigen Entscheidung. Hier bietet das Outsourcing der IT viele erhoffte Vorteile (vgl. GERIGK 1997, 86 ff):
• Kostensenkung durch Fixkostenabbau
• Schnellerer Zugang zu neuen Technologien
• Besserer Service durch bereitstehendes Fachpersonal
• Höhere Betriebssicherheit durch größere Leistungsreserven
• Erhalt von Geld für die vom Outsourcer übernommenen Vermögensgegenstände und aktivierungsfähige selbsterstellte Software
Allerdings ist dieser Schritt auch mit Nachteilen verbunden (vgl. GERIGK 1997, 96 ff):
• Schutz von Daten und Geschäftsgeheimnissen
• Know-how Verlust durch Mitarbeiterübergang auf den Outsourcer
• Einschränkung der Steuerungsmöglichkeit
• Abhängigkeit vom Outsourcer
• Verschlechterung der Flexibilität durch Abstimmprozesse
• Erhöhte Kosten und Schwierigkeiten bei der Rückübernahme
• Nur bedingt komplexe Themen eines Unternehmens wie z. B. Personalabrechnung lassen sich ohne massiven Management-Bedarf outsourcen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 OUTSOURCING VON UNTERNEHMENSBEREICHEN: Definition des Outsourcing-Begriffs und Erläuterung der ökonomischen Beweggründe für eine Make-or-Buy-Entscheidung.
2 EINFÜHRUNG VON WARENWIRTSCHAFTSSYSTEMEN: Analyse der internen und regulatorischen Anforderungen an ERP-Systeme sowie Durchführung einer Kosten-Nutzen-Betrachtung.
3 ASP AM BEISPIEL EINES KMU: Praktische Untersuchung der Ausgangslage und Implementierungsstrategie eines Lebensmittelunternehmens unter Berücksichtigung von Kostenstrukturen und Personalaspekten.
4 ZUSAMMENFASSUNG: Abschließende Bewertung von ASP als flexibles und kosteneffizientes Modell für KMU im Vergleich zum klassischen Outsourcing.
Schlüsselwörter
Outsourcing, Application Service Providing, ASP, KMU, Warenwirtschaftssystem, ERP, Kosten-Nutzen-Analyse, IT-Strategie, Prozessoptimierung, Unternehmensführung, Systemkonzept, Personalwirtschaft, Investitionskosten, Softwareaspekte, Betriebssicherheit.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die strategische Entscheidung von KMU, ob sie ihre IT-Infrastruktur – insbesondere Warenwirtschaftssysteme – selbst betreiben, outsourcen oder auf ASP-Lösungen setzen sollten.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themen sind Outsourcing-Strategien, die Implementierung von ERP-Systemen, die Analyse der IT-Kostenstruktur sowie personalwirtschaftliche Aspekte bei der IT-Einführung.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es zu untersuchen, inwieweit das Business-Modell ASP eine wirtschaftliche Alternative zur eigenen IT-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen darstellt.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt eine theoretische Fundierung durch Literaturanalyse kombiniert mit einer praxisorientierten Fallstudie eines Unternehmens aus der Lebensmittelindustrie.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil umfasst den Vergleich zwischen ASP und Outsourcing, die Kostenermittlung von IT-Projekten sowie die detaillierte Darstellung der Umsetzungsschritte im Beispielunternehmen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Outsourcing, ASP, KMU, ERP-Systeme, Kosten-Nutzen-Analyse und IT-Infrastruktur.
Wie unterscheidet sich der ROI bei klassischem Outsourcing zu ASP?
Bei klassischem Outsourcing liegt der ROI oft erst nach 3 bis 6 Jahren, während ASP-Lösungen durch kürzere Vertragslaufzeiten bereits nach 6 bis 24 Monaten rentabel sein können.
Warum ist das Know-how-Management bei ASP so kritisch?
ASP birgt das Risiko eines dauerhaften Know-how-Verlusts, weshalb die fortlaufende Einbindung des eigenen IT-Personals wichtig ist, um langfristig nicht vollständig vom Dienstleister abhängig zu sein.
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- Paul Goldbeck (Autor), 2004, Application Service Providing (ASP) als Alternative zu eigenen IT-Lösungen für KMU, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/35303
