Ziel dieses Assignments ist zum einen, dem Leser den Begriff Usability näher zu bringen, zum anderen soll im Rahmen eines Szenarios, bei dem ein Softwareunternehmen mitten in der Entwicklung einer neuen Software steht, ein empirisches Forschungsprojekt zur Überprüfung der Usability aufgesetzt werden, das sich aus Planung, Durchführung und der anschließenden sachgerechten Auswertung der IST-Daten zusammensetzt. Durch dieses Forschungsprojekt will sich das Unternehmen Aufschluss darüber verschaffen, ob es noch Änderungen an der Usability vornehmen muss, um den Erfolg des Produktes nicht zu gefährden.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung
1.3 Struktur der Arbeit
2 Usability / Grundlagen
2.1 Definition der Usability
2.2 Ansprüche an die Usability
2.2.1 Effektivität zur Lösung einer Aufgabe
2.2.2 Effizienz der Handhabung des Systems
2.2.3 Zufriedenheit der Nutzer einer Software
2.2.4 Nutzungskontext
3 Empirisches Forschungsprojekt
3.1 Forschungsplanung
3.1.1 Wahl des Forschungsdesigns
3.1.2 Wahl der Testpersonen
3.2 Theoretische Forschungsdurchführung
3.2.1 Befragung
3.2.2 Beobachtung
3.2.3 Inhaltsanalyse
3.3 Forschungsdurchführung in Anlehnung an das Szenario
4 Zusammenfassende Bewertung
Zielsetzung & Themen
Ziel dieser Arbeit ist es, den Begriff der Usability (Gebrauchstauglichkeit) zu erläutern und ein praxisorientiertes empirisches Forschungsprojekt zur Überprüfung der Benutzerfreundlichkeit einer in Entwicklung befindlichen Software aufzusetzen, um den Erfolg des Produkts bei der Markteinführung sicherzustellen.
- Grundlagen der Usability und ihre Bedeutung im IT-Kontext
- Die drei DIN EN ISO 9241 Leitkriterien: Effektivität, Effizienz und Zufriedenheit
- Methodische Planung eines empirischen Forschungsprojekts
- Vorgehensweisen der Datenerhebung durch Befragung und Beobachtung
- Anwendung theoretischer Konzepte auf ein spezifisches Software-Szenario
Auszug aus dem Buch
3.2.2 Beobachtung
Die Beobachtung kann auf vielfältige Weise vorgenommen werden. Zum Beispiel ist zu entscheiden ob der Beobachter aktiv in die Beobachtung eingebunden werden soll. In diesem Fall spricht man von einer aktiv-teilnehmenden Beobachtung, andernfalls von einer nicht-teilnehmenden Beobachtung. Des weiteren muss man sich überlegen, ob die betreffende Person vor der Beobachtung darüber informiert werden soll und es so zu einer offenen Beobachtung wird. Wenn die Person nicht informiert wird, handelt es sich um eine verdeckte Beobachtung. Zu guter Letzt ist noch zu klären ob für die Beobachtung speziell geschulte Beobachter eingesetzt werden sollen, wie es üblich für Beobachtungen ist, oder ob das ganze von einem selbst beobachtet werden soll. Letzteres würde unter die Kategorie Selbstbeobachtung fallen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die zunehmende Bedeutung der Informationstechnologie und identifiziert die Usability als entscheidendes Kriterium für den Markterfolg von Software.
2 Usability / Grundlagen: Dieses Kapitel definiert Usability und analysiert die zentralen Leitkriterien Effektivität, Effizienz, Zufriedenheit sowie den essenziellen Nutzungskontext.
3 Empirisches Forschungsprojekt: Hier wird der theoretische Rahmen für ein Forschungsprojekt gelegt, einschließlich Forschungsplanung, Designwahl und Methoden der Datenerhebung, und auf ein konkretes Szenario angewendet.
4 Zusammenfassende Bewertung: Das abschließende Kapitel reflektiert den Aufbau des Forschungsprojekts und betont, dass eine erfolgreiche Evaluation stets auf spezifische Informationen zur Software angewiesen ist.
Schlüsselwörter
Usability, Softwareentwicklung, Effektivität, Effizienz, Zufriedenheit, Nutzungskontext, empirische Forschung, Forschungsdesign, Beobachtung, Befragung, Datenerhebung, Mensch-Computer-Interaktion, Benutzerfreundlichkeit, Agile Softwareentwicklung, Testpersonen
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Optimierung der Benutzerfreundlichkeit (Usability) von Software durch methodische Testverfahren vor der Markteinführung.
Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?
Die Schwerpunkte liegen auf den theoretischen Grundlagen der Usability nach DIN EN ISO 9241 und der praktischen Anwendung empirischer Methoden zur Qualitätssicherung.
Welches Ziel verfolgt der Autor mit dieser Untersuchung?
Das Ziel ist die Erstellung eines Konzepts für ein empirisches Forschungsprojekt, mit dem ein Softwareunternehmen die Qualität seines Produkts proaktiv prüfen und optimieren kann.
Welche wissenschaftlichen Methoden werden beschrieben?
Der Autor erläutert deskriptive und explanative Forschungsansätze sowie qualitative und quantitative Erhebungsinstrumente wie Befragungen und Beobachtungen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine fundierte Definition der Usability-Kriterien und die konkrete Planung eines Forschungsszenarios für medizinische Befundungssoftware.
Welche Begriffe charakterisieren die Arbeit am besten?
Zu den Schlüsselbegriffen gehören Usability, Nutzungskontext, Effektivität, Effizienz und empirische Sozialforschung.
Warum spielt der Nutzungskontext eine so große Rolle?
Ohne die Einbeziehung des Nutzungskontexts – also Benutzer, Aufgaben, Arbeitsmittel und Umgebung – lässt sich laut DIN ISO 9241 kein wirklich benutzerfreundliches Produkt definieren.
Welche Empfehlung gibt der Autor zur Wahl der Testpersonen?
Der Autor empfiehlt, eine Zielgruppe zu definieren, die dem späteren Anwenderprofil entspricht, und externe Personen zu wählen, um eine objektive Bewertung ohne Beeinflussung zu gewährleisten.
- Quote paper
- Christoph Kraft (Author), 2016, Verbesserung der Usability einer Software durch eine Simulationsphase vor der Markteinführung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/355004
