(...) "Wenig erforscht sind jedoch die Konsequenzen, die die Facebook-Likes an sich hervorrufen. Was passiert mit einem Konsumenten, wenn er sieht, dass ein vorliegender Inhalt viele Likes beziehungsweise Kommentare erhalten hat und häufig geteilt wurde? Möglich wäre, dass eine als hoch wahrgenommene Viralität
die Einstellung des Konsumenten gegenüber dem Inhalt beeinflusst – gefällt zum Beispiel eine Werbeanzeige auf Facebook einem Konsumenten besser,
wenn er sieht, dass sie vielen anderen Konsumenten (oder auch seinen Facebook-Freunden) ebenfalls gefällt? Und beeinflusst dies sogar seine Verhaltens- beziehungsweise Kaufabsicht?
Die vorliegende Arbeit wird sich genau dieser Frage widmen. Sie gibt einen Überblick über die aktuelle Forschung zu diesem Thema, leitet daraus Hypothesen
ab und fasst diese in einem Modell zusammen, das auf der Theory of Reasoned Action basiert. Der Ablauf der Arbeit ist wie folgt: Einführend werden
die einzelnen Funktionen von Facebook dargelegt und die Theory of Reasoned Action erläutert. In den weiteren Kapiteln wird die Wirkung von Facebook-
Likes im Allgemeinen und Viralität im Speziellen anhand von Studien dargelegt und mit weiteren Theorien untermauert. Abschliessend werden auf Basis dieser
Arbeit mehrere Hypothesen aufgestellt und ein entsprechendes Untersuchungsdesign zur Überprüfung dieser Hypothesen hergeleitet. Das Ergebnis der vorliegenden
Arbeit zeigt, dass wahrgenommene Viralität unter gewissen Umständen einen Einfluss auf das Konsumentenverhalten haben kann."
Inhaltsverzeichnis
Kapitel 1 Einleitung
Kapitel 2 Ein Überblick über die Funktionen von Facebook
2.1 Das persönliche Profil und der News Feed
2.2 Der Like-Button, Kommentieren, Teilen
2.3 Facebook-Seiten
Kapitel 3 Theory of Reasoned Action
Kapitel 4 Word-of-Mouth
Kapitel 5 Die Wirkung von Viralität auf die Einstellungen von Konsumenten
Kapitel 6 Konformitätseffekte bei Facebook und das ELM
Kapitel 7 Herleitung eines Untersuchungsdesigns
Kapitel 8 Schlussteil
Kapitel 9 Anhänge
Anhang A
Anhang B
Kapitel 10 Literaturverzeichnis
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