Die vorliegende Arbeit setzt sich mit der Aufgabe auseinander, anhand eines konstruierten Fallbeispiels, ein ERP-System unter Beachtung von Change Management-Ansätzen in einem internationalen mittelständischen Unternehmen einzuführen. Infolge rapider Entwicklung neuer Technologien ändert sich schnell die Marktsituation. Die ständige Veränderung des Unternehmens wird somit zur Selbstverständlichkeit für den Umgang mit der Dynamik und der Komplexität der Umwelt. Als Folge der globalen Vernetzung bilden sich international besetzte Teams, die spezielle Verantwortungs- und Steuerungsfähigkeiten der Führungskräfte in Anbetracht von personellen, kulturellen Aspekten sowie dezentraler Führung fordern.
Außer betriebswirtschaftlichen Gründen, die die Veränderungsprozesse scheitern lassen können, sind insbesondere kommunikative, führungs- und unternehmenskulturbezogene Faktoren zu berücksichtigen. Somit haben insbesondere die Führungskräfte der mittleren Ebene viele Teilaufgaben zu bewältigen und müssen dabei die Kommunikation zwischen dem Topmanagement und den Mitarbeitern ausbalancieren.
Nach Einleitung in Kapitel 1 werden in Kapitel 2 die Grundlagen zu den Fachbegriffen "Change-Management" und "Führungskraft" geliefert und Anforderungen an die Führungs-kräfte erläutert. Im Kapitel 3 wird aufgezeigt, wie das gesamte Konzept aussehen könnte und welche Aufgaben eine Führungskraft im zeitlichen Ablauf des Veränderungsprozesses bewältigt. Der Abschluss der Arbeit in Kapitel 4 fasst die Ergebnisse zusammen und liefert Vorschläge für weitere Forschung.
1. EINLEITUNG
2. THEORETISCHE GRUNDLAGEN
2.1. Definition „Change-Management“ und „Führung“
2.2. Changemanagementprozess
2.3. Anforderungen an die Führungskräfte
2.4. Mitarbeiterakzeptanz als wichtige Herausforderung im Wandel
3. DIE CHANGEMANAGEMENT ANSÄTZE FÜR DIE EINFÜHRUNG EINES ERP-SYSTEMS
3.1. Ausgangslage und Problemdarstellung
3.2 Praktische Relevanz
3.3. Vorgehensmodel und Darstellung der Prozessphasen
3.4. Instrumentarium zur Führung durch einzelne Phasen
3.5. Durchführung
4. FAZIT UND AUSBLICK
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit entwickelt anhand eines konstruierten Fallbeispiels ein Modell zur Einführung eines ERP-Systems, das spezifische Changemanagement-Ansätze integriert, um Führungskräfte bei der Bewältigung von Veränderungsprozessen in mittelständischen, international agierenden Unternehmen zu unterstützen.
- Integration von Changemanagement-Ansätzen in ERP-Einführungsprozesse
- Anforderungen und Kompetenzprofil an moderne Führungskräfte im Wandel
- Methoden zur Steigerung der Mitarbeiterakzeptanz und Widerstandsbewältigung
- Visualisierung und Strukturierung des Veränderungsprozesses durch ein angepasstes Spiralmodell
- Instrumente zur aktiven Begleitung durch die verschiedenen Projektphasen
Auszug aus dem Buch
3.4. Instrumentarium zur Führung durch einzelne Phasen
Die tief greifenden Veränderungen brauchen sowohl Veränderungen seitens der Mitarbeiter (Teamarbeit ist die Grundvoraussetzung für die Innovation und das ideale Umfeld für individuelles Lernen2), als auch seitens Manager: neue Kompetenzen und ein neues Rollenverständnis muss aufgebaut werden. Abb.1 verdeutlicht, dass in jeder darauffolgenden Phase im Changemanagement sowie der ERP-Einführung mehr Mitarbeiter zur Beteiligung aufgefordert werden und deren Qualifizierung und Wissenstand vertieft und breiter gestaltet wird. Die Führungskräfte führen die Mitarbeiter in jeder Phase, motivieren zur Mitgestaltung der neuen Prozesse und ergreifen Maßnahmen zur Reduzierung möglicher Widerstände. Die musterhafte Aufstellung der Techniken für jede Phase kann der Tabelle 1 entnommen werden.
Zusammenfassung der Kapitel
1. EINLEITUNG: Die Arbeit erläutert die Notwendigkeit, ERP-Systeme in einem internationalen Kontext unter Anwendung von Changemanagement-Prinzipien einzuführen, um dem hohen Veränderungsdruck und der Komplexität zu begegnen.
2. THEORETISCHE GRUNDLAGEN: Dieses Kapitel definiert die zentralen Begriffe „Change-Management“ und „Führung“, beschreibt den Changemanagementprozess sowie die erforderlichen Kompetenzen und die Bedeutung der Mitarbeiterakzeptanz im Wandel.
3. DIE CHANGEMANAGEMENT ANSÄTZE FÜR DIE EINFÜHRUNG EINES ERP-SYSTEMS: Das Hauptkapitel beschreibt die Ausgangslage, die praktische Relevanz sowie ein speziell entwickeltes Vorgehensmodell für die Einführung, inklusive der konkreten Instrumente und Durchführungsschritte.
4. FAZIT UND AUSBLICK: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen und diskutiert weitere Forschungsansätze, wie die Entwicklung einer „Widerstand-Risiko-Matrix“ sowie eine Erweiterung der Change-Architektur.
Schlüsselwörter
Changemanagement, Führungskraft, ERP-System, Mittelstand, Veränderungsprozess, Mitarbeiterakzeptanz, Organisationsentwicklung, Widerstandsmanagement, Projektmanagement, Prozessphasen, Führungskompetenz, Transformation, Unternehmenskultur, Digitalisierung, Prozessablauf
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundlegend?
Die Arbeit behandelt die Einführung von ERP-Systemen in internationalen mittelständischen Unternehmen unter besonderer Berücksichtigung von Changemanagement-Ansätzen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?
Die zentralen Themen umfassen die Theorie des Changemanagements, die Rolle der Führungskräfte, Methoden der Mitarbeiterbeteiligung und die methodische Strukturierung von ERP-Einführungsprojekten.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, ein Modell zu entwickeln, das Führungskräften als Hilfestellung dient, um ERP-Einführungen durch gezielte Changemanagement-Methoden effizient und mit hoher Mitarbeiterakzeptanz zu gestalten.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Die Arbeit stützt sich auf eine Literaturanalyse sowie die Erstellung und Übertragung eines konstruierten Fallbeispiels auf ein modifiziertes Spiralmodell für Veränderungsprozesse.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Im Hauptteil wird der Prozess der ERP-Einführung detailliert phasenorientiert dargestellt, inklusive der praktischen Relevanz, der notwendigen Vorgehensmodelle und der entsprechenden Führungsinstrumente.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Publikation?
Schlüsselbegriffe sind unter anderem Change-Management, Führungskraft, ERP-Systeme, Mitarbeiterakzeptanz und Prozessphasen.
Warum ist die Rolle der mittleren Führungsebene so entscheidend?
Die mittlere Führungsebene fungiert als Schnittstelle zwischen Strategie und Operationalisierung und muss die Kommunikation zwischen dem Topmanagement und den Mitarbeitern aktiv ausbalancieren.
Wie wird mit Widerständen der Mitarbeiter umgegangen?
Widerstände werden als Indikatoren für die Auseinandersetzung mit der Veränderung verstanden; sie sollen akzeptiert und durch transparente Kommunikation, Mitgestaltungsmöglichkeiten und eine ehrliche Bilanz bewältigt werden.
- Citation du texte
- Larissa Petersen (Auteur), 2016, Change Management als Führungsaufgabe. Die Rolle von Führungskräften in betrieblichen Veränderungsprozessen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/366465
