Das Ziel der Arbeit ist es, die Möglichkeiten und Restriktionen der Marketingkommunikation für Steuerberater – und analog dazu für Steuerkanzleien – vorzustellen und anhand von Beispielen zu belegen. Dafür ist zunächst die Schaffung eines Überblicks über den Beruf und die Bedeutung des Steuerberaters notwendig. Ebenfalls werden hierfür die Grundlagen der Marketingkommunikation und deren Werkzeuge als Instrumente des ganzheitlichen Marketings betrachtet.
Henry Ford, der mit seiner Pionierarbeit als einer der bedeutendsten Automobilhersteller des 20. Jahrhunderts gilt, markierte die Relevanz von Marketing wie folgt: „Wenn Sie einen Dollar in Ihr Unternehmen stecken wollen, so müssen Sie einen weiteren bereithalten, um das bekannt zu machen.“ Ferner konstatierte er: „Wer aufhört zu werben, um so Geld zu sparen, kann ebenso seine Uhr anhalten, um Zeit zu sparen“.
Nun sind die Werbeaktivitäten auf dem Automobilmarkt und die der Steuerberater bzw. -kanzleien deutlich voneinander zu unterscheiden. Jedoch stehen diese Aussagen als Sinnbild für die Signifikanz und den Einfluss, den Marketing auf das erfolgreiche Bestehen eines Unternehmens hat.
Umfangreiche Restriktionen und Verbote schränkten die Art und Weise der Werbegestaltung von Steuerberatern seit jeher ein. Vor ein paar Jahrzenten war das Werben mit einem genormten Kanzleischild an der Fassade des Gebäudes oftmals die einzige Marketingmaßnahme, die unternommen wurde. Wer etwas mehr auf sich aufmerksam machen wollte als seine Kollegen, der hielt Vorträge und Fortbildungen bei Steuerverbänden oder auf Fachkongressen ab. Auch das Publizieren von Beiträgen in Fachjournalen bzw. das Veröffentlichen von Literatur kann als Werbemaßnahme für die damalige Zeit gewertet werden.
Durch Rechtsprechungen des Bundesverfassungsgerichts ab 1987 wurde das Werbeverbot für Steuerberater gelockert und zunehmend abgeändert. Dies reichte bis in das Jahr 1994, in welchem durch den § 57 a StBerG (Steuerberatungsgesetz) das Betreiben von Werbung genauer definiert und den Steuerberaten mehr Möglichkeiten für Werbemaßnahmen eröffnet wurden. Sinn und Zweck dieser neuen Gesetzgebung war es, Steuerberatern mehr Optionen zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit zu geben. Außerdem sollte den Bürgern der Markt der steuerberatenden Dienstleistungen dadurch näher gebracht werden.
Inhaltsverzeichnis
1. Marketingmaßnahmen von Steuerberatern - Die Notwendigkeit und damit verbundene Problemstellung.
1.1. Ziel der Arbeit
1.2. Vorgehensweise
2. Begriffsabgrenzungen und Definitionen ausgewählter Freier Berufe sowie weitere Rahmenbedingungen als Wissensgrundlage
2.1. Der Steuerberater
2.2. Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwalt, Notar
2.3. Der Weg zur Bestellung als Steuerberater
2.3.1. Voraussetzungen
2.3.2. Vorbereitung und Kammerprüfung
2.3.3. Bestellung und Einhaltung des Steuerberatungsgesetzes
2.4. Die Leistungsbeschreibung des Steuerberaters
2.5. Überblick über den aktuellen Stand der Marketingmaßnahmen von Steuerberatern bzw. -kanzleien am Beispiel berufswidriger Werbung
2.5.1. Rechtsgrundlage
2.5.2. Vereinbarkeit mit dem Grundgesetz
2.5.3. Sinn und Zweck bzw. Rechtfertigung von verbotswidriger Werbung
2.5.4. Verstoß gegen berufswidrige Werbung
2.6. Die geschichtliche Entwicklung der Restriktionen für strategische Marketingkommunikation von Steuerberatern
3. Marketingkommunikation als Instrument des Marketings
3.1. Entstehung, Begriffliche Definition und Grundgedanken von Marketing
3.2. Aufbau eines Marketingkonzepts
3.3. Begriffliche Definition, Inhalte und Ziele von Marketingkommunikation
3.4. Instrumente der Marketingkommunikation
3.5. Einordnung der Marketingkommunikation in den Marketing-Mix
3.6. Bedeutung von „Strategischer Marketingkommunikation“
4. Analyse der Restriktionen und Möglichkeiten von Marketingkommunikation für Steuerberater
4.1. Betrachtung der Restriktionen
4.2. Klassische Marketingkommunikation
4.2.1. Homepage
4.2.2. Broschüren, Faltblätter, Visitenkarten
4.2.3. Rundschreiben, Newsletter, Blogeinträge
4.2.4. Zeitungsannoncen
4.2.5. Stellenannoncen
4.2.6. Messeauftritt, Workshops und Hochschulmarketing
4.2.7. Kongresse und Vorträge
4.2.8. Geschenke
4.2.9. Sponsoring
4.3. Social Media Auftritt
4.3.1. Facebook
4.3.2. Twitter
4.3.3. Xing
4.4. Google-Werbeanzeigen
5. Marketingkommunikation am Beispiel von PricewaterhouseCoopers
6. Geschickte Marketingkommunikation als Garant und Notwendigkeit für den zukünftigen Erfolg
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit analysiert die Möglichkeiten und strengen gesetzlichen Restriktionen der strategischen Marketingkommunikation für Steuerberater und Steuerkanzleien in Deutschland, um Wettbewerbsvorteile durch zielgerichtete Kommunikation zu erschließen.
- Berufsbild und Aufgaben von Steuerberatern als Freiberufler
- Gesetzliche Grundlagen und Restriktionen der Werbung für Steuerberater
- Grundlagen und Instrumente der Marketingkommunikation
- Strategische Umsetzungsmöglichkeiten (klassisch sowie Social Media)
- Praxisbeispiel der Anwendung bei einer großen Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Auszug aus dem Buch
1. Marketingmaßnahmen von Steuerberatern – Die Notwendigkeit und damit verbundene Problemstellung.
Henry Ford, der mit seiner Pionierarbeit als einer der bedeutendsten Automobilhersteller des 20. Jahrhunderts gilt, markierte die Relevanz von Marketing wie folgt: „Wenn Sie einen Dollar in Ihr Unternehmen stecken wollen, so müssen Sie einen weiteren bereithalten, um das bekannt zu machen.“ Ferner konstatierte er: „Wer aufhört zu werben, um so Geld zu sparen, kann ebenso seine Uhr anhalten, um Zeit zu sparen“.
Nun sind die Werbeaktivitäten auf dem Automobilmarkt und die der Steuerberater bzw. -kanzleien deutlich voneinander zu unterscheiden. Jedoch stehen diese Aussagen als Sinnbild für die Signifikanz und den Einfluss, den Marketing auf das erfolgreiche Bestehen eines Unternehmens hat.
Umfangreiche Restriktionen und Verbote schränkten die Art und Weise der Werbegestaltung von Steuerberatern seit jeher ein. Vor ein paar Jahrzenten war das Werben mit einem genormten Kanzleischild an der Fassade des Gebäudes oftmals die einzige Marketingmaßnahme, die unternommen wurde. Wer etwas mehr auf sich aufmerksam machen wollte als seine Kollegen, der hielt Vorträge und Fortbildungen bei Steuerverbänden oder auf Fachkongressen ab. Auch das Publizieren von Beiträgen in Fachjournalen bzw. das Veröffentlichen von Literatur kann als Werbemaßnahme für die damalige Zeit gewertet werden.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Marketingmaßnahmen von Steuerberatern - Die Notwendigkeit und damit verbundene Problemstellung.: Einführung in die Relevanz von Marketing für Steuerberater unter Berücksichtigung historischer Werbeverbote und wachsendem Wettbewerbsdruck.
2. Begriffsabgrenzungen und Definitionen ausgewählter Freier Berufe sowie weitere Rahmenbedingungen als Wissensgrundlage: Detaillierte Darstellung des Berufsbildes des Steuerberaters und der strengen berufsrechtlichen Rahmenbedingungen für Marketing.
3. Marketingkommunikation als Instrument des Marketings: Erläuterung der theoretischen Grundlagen des Marketings und der spezifischen Einordnung von Marketingkommunikation sowie strategischer Ansätze.
4. Analyse der Restriktionen und Möglichkeiten von Marketingkommunikation für Steuerberater: Praktische Untersuchung zulässiger und unzulässiger Marketingmaßnahmen für Kanzleien unter Anwendung klassischer und moderner Instrumente.
5. Marketingkommunikation am Beispiel von PricewaterhouseCoopers: Anwendung der theoretischen Erkenntnisse auf ein praktisches Beispiel einer großen internationalen Wirtschaftsprüfungsgesellschaft.
6. Geschickte Marketingkommunikation als Garant und Notwendigkeit für den zukünftigen Erfolg: Fazit und Ausblick über die Notwendigkeit von strategischer Kanzleikommunikation zur langfristigen Sicherung des wirtschaftlichen Erfolgs.
Schlüsselwörter
Steuerberater, Marketingkommunikation, Kanzleimarketing, Berufsrecht, Werbeverbot, Strategisches Marketing, Mandantenakquise, Freie Berufe, Online-Marketing, Social Media, Public Relations, Wettbewerbsfähigkeit, PricewaterhouseCoopers, Steuerberatungsgesetz, Dienstleistungsmarketing.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Bachelor-Thesis grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, wie Steuerberater in Deutschland trotz strenger berufsrechtlicher Werbebeschränkungen strategisches Marketing einsetzen können, um Mandanten zu gewinnen und langfristig erfolgreich zu bleiben.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die Arbeit fokussiert sich auf das Berufsbild des Steuerberaters, die rechtliche Abgrenzung zwischen erlaubter Information und unzulässiger Werbung, sowie verschiedene Marketinginstrumente vom klassischen Marketing bis zu modernen digitalen Ansätzen.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Das Ziel ist es, Möglichkeiten und Restriktionen der Marketingkommunikation für Steuerberater aufzuzeigen und durch Beispiele aus der Praxis zu veranschaulichen, wie Steuerkanzleien ihre Wettbewerbsfähigkeit durch professionelle Kommunikation steigern können.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Es handelt sich um eine theoretische Analyse, die auf einschlägigen Gesetzestexten (StBerG, UWG), Berufsordnungen sowie aktueller Fachliteratur und Fallstudien basiert.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Fundierung des Marketings, eine detaillierte Analyse der Werberestriktionen und eine praxisnahe Darstellung verschiedener Kommunikationsinstrumente, wie Homepage, Social Media und Sponsoring.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit am besten?
Zu den prägenden Begriffen gehören Marketingkommunikation, Steuerberater, Berufsrecht, Werbeverbot, Mandantenakquise, Social Media, Strategisches Marketing und Wettbewerbsfähigkeit.
Warum ist das Thema für Steuerberater heute besonders wichtig?
Durch die zunehmende Komplexität des Steuerwesens und den wachsenden Wettbewerb – auch durch internationale Gesellschaften – ist eine aktive und strategische Vermarktung der eigenen Kompetenz für den Kanzleierfolg essenziell geworden.
Wie unterscheidet sich die Marketingkommunikation bei Steuerberatern von der allgemeiner Unternehmen?
Steuerberater unterliegen als Freiberufler strengen Standesregeln. Ihre Marketingmaßnahmen müssen stets sachlich und anständig sein; eine gewerbliche, reklamehafte oder auf Einzelfälle ausgerichtete Werbung ist verboten.
Welche Rolle spielen soziale Medien für Steuerberater?
Soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter und XING bieten kostengünstige Kanäle für den Dialog mit Mandanten und den Aufbau von Netzwerken, erfordern jedoch ein professionelles Auftreten und die Einhaltung berufsrechtlicher Vorgaben.
Was zeigt das Beispiel PricewaterhouseCoopers?
Es illustriert, wie auch große Gesellschaften, die unter hohen regulatorischen Auflagen stehen, durch vielfältige Marketingaktivitäten – von Online-Präsenzen bis hin zu Sponsoring – erfolgreich ihre Marktposition ausbauen.
- Citation du texte
- Christian Scheifele (Auteur), 2015, Strategische Marketingkommunikation für Steuerberater und Kanzleien in Deutschland, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/369997
