Aus der Auseinandersetzung mit den aktuellen Rahmenbedingungen im B2B Marketing geht hervor, dass sowohl die Nutzung von Social Media als auch Marketing Automation an dem veränderten Kaufprozess von B2B Entscheidern ansetzten. Um die komplexe Funktionsweise eines Marketing Automation Systems zu betrachten, stellt der Autor ein prozessbasiertes Modell vor, nach dem sechs verschiedene Teilprozesse unterschieden werden können. Da es sich bei der Thematik um ein noch wenig erforschtes Feld handelt, wurden explorative Interviews mit Experten aus den Bereichen Marketing Automation, Lead Management und Social Media geführt.
Auf diesen Erkenntnissen aufbauend entwickelt der Autor detaillierte Handlungsempfehlungen, an denen sich B2B Unternehmen für die Entscheidungsfindung und Projektumsetzung orientieren können.
Diese Publikation gibt einen Überblick über die Möglichkeiten der Social Media Integration in Marketing Automation Systeme für deutsche B2B Unternehmen. Das Ziel ist es, Ideen zu generieren, Vor- und Nachteile dieser Ansätze aufzudecken und Handlungsempfehlungen für Unternehmen im B2B Segment zu geben.
Aus dem Inhalt:
- Social Media;
- B2B;
- Marketing Automation;
- Lead Management;
- Buyer Persona
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Relevanz der Thematik
- Zielsetzung
- Aufbau und methodische Vorgehensweise
- B2B Marketing im Wandel
- Besonderheiten des B2B Marketings
- Veränderungen im Einkaufsprozess
- Verändertes Rollenmodell zwischen Marketing und Vertrieb
- Datengetriebenes Marketing
- Marketing Automation Systeme
- Definition und Begriffsabgrenzung
- Marketing Automation Prozess
- Schlussfolgerungen des ersten Teils
- Empirische Erhebung zur Integration von Social Media in Marketing Automation Systeme
- Forschungsinteresse
- Wahl der Forschungsmethodik
- Gütekriterien für qualitative Experteninterviews
- Auswahl der Interviewpartner
- Erstellung eines Interview-Leitfadens
- Konzept der Durchführung
- Auswertungsmethodik
- Ergebnisse
- Darstellung der Ergebnisse
- Auswertung und Interpretation
- Handlungsempfehlungen
- Kritische Würdigung
- Schluss
- Zusammenfassung
- Ausblick
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Masterarbeit untersucht die Integration von Social Media in Marketing Automation Systeme für deutsche B2B Unternehmen. Ziel ist es, Chancen und Herausforderungen dieser Integration zu beleuchten und konkrete Handlungsempfehlungen für Unternehmen im B2B-Segment zu liefern. Die Arbeit betrachtet die Funktionsweise von Marketing Automation Systemen, analysiert die Rolle von Social Media im B2B Marketing und erforscht die Möglichkeiten der Integration beider Bereiche.
- Veränderung des B2B-Kaufprozesses und die Rolle von Social Media
- Funktionsweise und Prozesse von Marketing Automation Systemen
- Integration von Social Media in Marketing Automation Systeme
- Chancen und Herausforderungen der Integration
- Handlungsempfehlungen für B2B Unternehmen
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung beleuchtet die Relevanz der Thematik und definiert die Zielsetzung der Arbeit. Sie beschreibt den Aufbau und die methodische Vorgehensweise. Kapitel 2 stellt die aktuellen Herausforderungen im B2B Marketing vor, fokussiert auf die Besonderheiten des B2B Marketings und die Veränderungen im Einkaufsprozess. Kapitel 3 erklärt die Funktionsweise von Marketing Automation Systemen und präsentiert ein prozessbasiertes Modell.
Schlüsselwörter
Die Masterarbeit beschäftigt sich mit den Themen Social Media Marketing, Marketing Automation, B2B Marketing, Integration von Social Media, Lead Management, und Experteninterviews. Sie beleuchtet den veränderten B2B-Kaufprozess, die Nutzung von Social Media im B2B-Bereich und die Möglichkeiten der Integration von Social Media in Marketing Automation Systeme.
Häufig gestellte Fragen
Wie beeinflusst Social Media das B2B-Marketing?
Social Media setzt am veränderten Kaufprozess von B2B-Entscheidern an, die sich zunehmend online informieren. Es dient der Lead-Generierung und dem Aufbau von Vertrauen durch Experteninhalte.
Was ist das Ziel von Marketing Automation Systemen?
Marketing Automation zielt darauf ab, Marketingprozesse zu automatisieren, Leads effizient zu verwalten (Lead Management) und personalisierte Inhalte basierend auf Daten auszuspielen.
Warum ist die Integration von Social Media in Automation-Systeme sinnvoll?
Die Integration ermöglicht es Unternehmen, Interaktionen auf sozialen Plattformen direkt in den Lead-Management-Prozess einzubeziehen und so ein vollständigeres Bild der Buyer Persona zu erhalten.
Welche Rolle spielt datengetriebenes Marketing im B2B?
Durch Daten können Marketing und Vertrieb besser zusammenarbeiten, da Entscheidungen auf realen Nutzerinteraktionen statt auf Vermutungen basieren, was die Effizienz steigert.
Was sind die sechs Teilprozesse eines Marketing Automation Systems?
Der Autor stellt ein Modell vor, das Marketing Automation in sechs prozessbasierte Schritte unterteilt, um die komplexe Funktionsweise dieser Systeme für B2B-Unternehmen greifbar zu machen.
- Citation du texte
- Anonym (Auteur), 2017, Social Media und Marketing Automation Systeme in deutschen B2B Unternehmen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/379550
