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Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Einstieg in das Thema
1.2 Ziel dieser Arbeit
2 Change Kommunikation und Kommunikationskanäle
2.1 Interne Unternehmenskommunikation
2.1.1 Changemanagement im Unternehmen
2.1.2 Change Kommunikation als Teil der Unternehmenskommunikation
2.2 Zweck und Ziele der Change Kommunikation
2.3 Kommunikationskanäle
2.3.1 Abgrenzung formeller und informeller Kommunikation
2.3.2 Formelle Kommunikationskanäle
2.3.3 Informelle Kommunikationskanäle
3 Auswirkung informeller Kommunikationskanäle auf die Change Kommunikation
3.1 Arten interpersonaler Interaktion
3.2 Stellenwert informeller Kommunikationskanäle innerhalb der Change Kommunikation
3.3 Die Rolle der Gerüchte
3.3.1 Begriffsklärung Gerücht
3.3.2 Gründe der Entstehung von Gerüchten
3.3.3 Die Auswirkung von Gerüchten auf den Kommunikationsprozess
3.4 Konsequenzen für die Kommunikationsarbeit unter Berücksichtigung informeller Kommunikationskanäle
3.4.1 Konsequenzen für die digitale und Print-Kommunikation
3.4.2 Konsequenzen für die interpersonale Kommunikation
4 Zusammenfassung und Ausblick
Literaturverzeichnis
- Quote paper
- Karin Sterz (Author), 2017, Unternehmenskommunikation. Die Bedeutung von informellen Kommunikationskanälen im Rahmen der Changekommunikation, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/379770
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