Heutzutage baut ein Großteil der Unternehmen ihre E-Commerce-Aktivitäten aus und verlagert seine Geschäftsprozesse ins Internet. Dieser Bereich wird immer wichtiger, um eine zunehmend online-affine Kundschaft für sich zu gewinnen. Doch wie können Unternehmen online effektiv Marketing betreiben? Wie soll das richtige Angebot Just-in-Time platziert werden, also als das richtige Produkt zur optimalen Zeit am richtigen Ort für einen potenziellen Kunden?
Der Autor Julien Schild gibt in seinem Buch eine Einführung in die Thematik des Onlinehandels. Er bespricht sowohl die zahlreichen Formen des Online-Marketings als auch die Möglichkeiten von Multimedia-Sharing Slides und dem Ausbau von Communities. Dabei geht es nicht nur darum, die Methoden der einzelnen Disziplinen aufzuzeigen, sondern auch um Erfolgsmessung und rechtliche Besonderheiten – wie die Grundlagen des Onlinehandels, Datenschutzrecht und Big Data. Im Hinblick auf Tracking-Verfahren und der Nutzung von Cookies ist dieser Aspekt für Unternehmen besonders interessant. Schild verdeutlicht die Relevanz und praktische Umsetzung des Just-in-Time-Begriffes mit allen seinen Chancen und Herausforderungen. Am Schluss werden Implikationen und Handlungsempfehlungen an den Leser weitergegeben, damit eine gute E-Commerce-Strategie umgesetzt werden kann.
Aus dem Inhalt:
- Social-Media-Marketing;
- Affiliate-Marketing;
- Onlinehandel;
- E-Commerce;
- Suchmaschinenoptimierung (SEO);
- Kundenbindung;
- Online-Marketing;
- Just-in-Time
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Spezifika des E-Commerce
2.1 E-Business und E-Commerce
2.2 Geschäftsmodelle im E-Commerce
2.3 Erfolgspotenziale des E-Commerce
2.4 Herausforderungen des E-Commerce
3 Online-Marketing
3.1 Klassisches Marketing
3.2 Online-Marketing
3.3 Online-Marktforschung
3.4 Methoden der Online-Marktforschung
4 Display Advertising
4.1 Begriff
4.2 Erscheinungsformen
5 Kombinationswerbeformen
5.1 Herausforderungen
5.2 Targeting
5.3 Controlling
6 E-Mail-Marketing
6.1 Begriff
6.2 Erscheinungsformen
6.3 Herausforderungen
6.4 Erfolgspotenziale
6.5 Controlling
7 Affiliate-Marketing
7.1 Begriff
7.2 Tracking-Methoden
7.3 Erscheinungsformen
7.3.1 Arten des Affiliate-Marketing
7.4 Werbemittel
7.5 Affiliate-Netzwerke
7.6 Controlling
7.6.1 Kennzahlen
7.6.2 Provisionsmodelle
7.7 Herausforderungen
7.8 Erfolgspotenziale
8 Suchmaschinenmarketing
8.1 Begriff
8.2 Suchmaschinen
8.3 Search Engine Optimization (SEO)
8.3.1 Begriff
8.3.2 Funktion
8.3.2.1 Relevanzbewertung
8.3.3 On Site Optimization
8.3.4 Controlling
8.4 Search Engine Advertising (SEA)
8.4.1 Begriff
8.4.2 Arten der Suchmaschinenwerbung
8.4.3 Funktion
8.4.4 Herausforderungen
8.4.5 Erfolgspotenziale
8.4.6 Vergütungsmodelle und Kennzahlen
8.5 Preissuchmaschinen
9 Social-Media-Marketing
9.1 Begriff
9.2 Web 2.0
9.3 Social-Commerce
9.4 Erscheinungsformen
9.4.1 Soziale Netzwerke
9.4.2 Kollektivprojekte/Wikis
9.4.3 Multimedia-Sharing-Sides
9.4.4 Weblogs und Podcasts
9.4.5 Sonstiges
9.5 Herausforderungen
9.6 Erfolgspotenziale
10 Mobile-Marketing
10.1 Begriff
10.2 Möglichkeiten der Ausgestaltung
10.3 Herausforderungen
10.4 Erfolgspotenziale
11 Rechtliche Besonderheiten
11.1 Rechtliche Grundlagen des Online-Handels
11.2 Big Data
11.3 Datenschutz
11.4 Interessante Online-Sachverhalte
12 Trends und Entwicklungen
13 Implikationen und Handlungsempfehlungen
14 Fazit
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit untersucht die Relevanz und Umsetzung des „Just-in-Time“-Ansatzes im modernen Online-Handel. Das primäre Ziel ist es, Chancen und Herausforderungen verschiedener E-Commerce-Teilbereiche aufzuzeigen, um Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Online-Präsenz in all ihren Facetten erfolgreich zu gestalten und ein optimales Kundenerlebnis zu bieten.
- Analyse der E-Commerce-Spezifika und strategischer Geschäftsmodelle.
- Untersuchung zentraler Online-Marketing-Disziplinen (Display Advertising, Affiliate-Marketing, Suchmaschinenmarketing).
- Evaluation von Social-Media-Marketing und Mobile-Marketing als Wachstumstreiber.
- Betrachtung rechtlicher Rahmenbedingungen wie Datenschutz und Big Data.
- Ableitung praktischer Handlungsempfehlungen für den E-Commerce-Erfolg.
Auszug aus dem Buch
2.3 Erfolgspotenziale des E-Commerce
Die Tatsache, dass die online generierten Umsätze jährlich steigen, liegt mitunter in der Tatsache begründet, dass das Shoppen im Internet oder über internetfähige Endgeräte zahlreiche Vorteile mit sich bringt. So können Verbraucher, wo auch immer sie sind und wann auch immer sie wollen, bequem innerhalb weniger Klicks ein für sie passendes Angebot finden und kaufen. Sogar wann das Produkt geliefert wird, kann der Konsument z.T. mitbestimmen. Hinzu kommt die Tatsache, dass Hersteller ihre Ware hier direkt vertreiben können, also nicht zwangsläufig Zwischenhändler eingesetzt werden müssen. Dies führt aufgrund des Wegfalls von Provisionen oft zu Kostenvorteilen für den Konsumenten. Zudem werden mittlerweile nicht nur Sachgüter, sondern auch Vertrauensgüter, Erfahrungsgüter und sogar Dienstleistungen über das Internet vertrieben (Baum 2015, S. 25 f.).
Aber auch für Anbieter bietet das World Wide Web enorme Nutzenpotenziale (Olbrich/Schultz/Holsing 2015, S. 18 ff.): Dies spiegelt sich einerseits in dem Fakt wider, dass der Anbieter sich eine globale Präsenz und damit verbunden den Zugang zu neuen Zielgruppen oder ganzen Märkten sichert. Andererseits werden ihm in Bezug auf Sortimentsbreite, -tiefe und -wechsel aus elektronischer Sicht kaum Grenzen gesetzt. Kunden gelangen schon nach wenigen Klicks von einer Werbeeinblendung zum Kauf eines Produktes. Darüber hinaus gehören natürlich auch die Gewinnung von Kundendaten, Informationen über das Such- und Kaufverhalten von Konsumenten sowie der Möglichkeit, diese Informationen bspw. durch individualisierte Werbemaßnahmen, Cross-Selling oder andere Marketing-Maßnahmen gewinnbringend zu nutzen zu den Vorteilen von E-Commerce.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung beleuchtet den Wandel vom stationären Handel zum E-Commerce und definiert die Relevanz des „Just-in-Time“-Konzepts sowie die Zielsetzung der Arbeit.
2 Spezifika des E-Commerce: Dieses Kapitel erläutert die Facetten des E-Commerce, verschiedene Geschäftsmodelle nach Wirtz sowie die Erfolgspotenziale und Herausforderungen für Unternehmen.
3 Online-Marketing: Es werden grundlegende Marketingprinzipien im Online-Kontext, die Bedeutung von Kundenzufriedenheit und Methoden der Marktforschung behandelt.
4 Display Advertising: Dieses Kapitel definiert Bannerwerbung und ihre Erscheinungsformen sowie deren Rolle in der Online-Kommunikation.
5 Kombinationswerbeformen: Es werden Herausforderungen wie Banner-Blindness und Wear-Out-Effekte analysiert sowie Targeting-Methoden und Controlling-Instrumente vorgestellt.
6 E-Mail-Marketing: Dieses Kapitel befasst sich mit der Zielsetzung, verschiedenen Newsletter-Formen, rechtlichen Grundlagen wie dem Double-Opt-in und dem Controlling per Kennzahlen.
7 Affiliate-Marketing: Es wird der Prozess des Affiliate-Marketings, verschiedene Tracking-Methoden und die Steuerung von Partnerprogrammen erläutert.
8 Suchmaschinenmarketing: Dieses Kapitel unterteilt SEM in SEO und SEA, erklärt deren Funktionen, Relevanzbewertungen und Steuerungsmöglichkeiten.
9 Social-Media-Marketing: Der Fokus liegt auf dem Einfluss von Web 2.0, Social-Commerce-Strategien und dem Monitoring von sozialen Kanälen.
10 Mobile-Marketing: Es werden die Potenziale mobiler Endgeräte, App-Strategien und die Optimierung für mobile Nutzer besprochen.
11 Rechtliche Besonderheiten: Dieses Kapitel behandelt die rechtlichen Grundlagen des Online-Handels, Herausforderungen durch Big Data und Datenschutzanforderungen.
12 Trends und Entwicklungen: Es werden aktuelle Entwicklungen wie Live-Streaming, VR und die zunehmende Bedeutung von Anywhere Commerce aufgezeigt.
13 Implikationen und Handlungsempfehlungen: Abschließend werden konkrete Strategien für Unternehmen abgeleitet, um die verschiedenen Online-Marketing-Instrumente optimal zu nutzen.
14 Fazit: Das Fazit fasst die Bedeutung der untersuchten Faktoren für den Unternehmenserfolg zusammen und betont die Notwendigkeit stetiger Anpassung an technologische Trends.
Schlüsselwörter
E-Commerce, Online-Marketing, Suchmaschinenmarketing, Affiliate-Marketing, E-Mail-Marketing, Social-Media-Marketing, Mobile-Marketing, Just-in-Time, Web 2.0, Big Data, Datenschutz, Controlling, Targeting, Customer Journey, Usability.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert die verschiedenen Facetten des Online-Marketings und ihre Bedeutung für den modernen Online-Handel unter Berücksichtigung des "Just-in-Time"-Prinzips.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zu den Schwerpunkten zählen E-Business-Grundlagen, Display Advertising, E-Mail-Marketing, Affiliate-Marketing, Suchmaschinenmarketing, Social-Media- sowie Mobile-Marketing.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Ziel ist es, die Erfolgspotenziale und Herausforderungen dieser Marketingdisziplinen aufzuzeigen, um Unternehmen eine Orientierung für einen erfolgreichen Internetauftritt zu geben.
Welche wissenschaftlichen Methoden werden verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturanalyse bestehender Konzepte, Definitionen und Studien zu den verschiedenen Online-Marketing-Disziplinen.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Analyse der verschiedenen Instrumente, deren technische Umsetzung, Controlling-Methoden sowie die rechtlichen und strategischen Rahmenbedingungen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Begriffe wie E-Commerce, Online-Marketing, SEO, SEA, Targeting, Customer Value und Web 2.0 prägen den inhaltlichen Kern dieser Untersuchung.
Welche Rolle spielt "Big Data" in diesem Kontext?
Big Data dient als fundamentale Grundlage für gezielte Datenauswertungen, um Marketingmaßnahmen besser auf Kundenbedürfnisse abzustimmen, erfordert jedoch eine strikte Einhaltung des Datenschutzes.
Warum ist das "Just-in-Time"-Prinzip im Online-Handel so entscheidend?
Es ermöglicht, dem Kunden das richtige Angebot zur richtigen Zeit am richtigen Ort in der richtigen Menge zu unterbreiten, was die Effektivität von Werbemaßnahmen maßgeblich steigert.
- Citation du texte
- Julien Schild (Auteur), 2018, Just-in-Time Information Feeding. Chancen und Herausforderungen für den Onlinehandel, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/384267
