Diese Arbeit beschäftigt sich mit der Problematik extrinsischer Anreize auf intrinsische Motivation. Zur Betrachtung steht der aktuelle Forschungsstand bezüglich extrinsischer und intrinsischer Motivation, das Wirkungsverhalten von Anreizen und die daraus möglichen Folgeeffekte des Crowding-Out beziehungsweise des Crowding-In.
Die Umsetzung praktikabler Anreizsysteme in Verbindung mit zu steigernder Motivation eines Arbeitnehmers, besitzt bis heute ein breites, inhärentes Forschungspotenzial. Das optimal und universal anwendbare Anreizsystem existiert bis dato nicht.
Um den Lesefluss nicht zu beeinträchtigen und um eine einheitliche Linie beibehalten zu können, wird im anschließenden Verlauf der Arbeit, bei der Bezeichnung von Personen ausschließlich die männliche Form verwendet. Alle Angaben gelten jedoch universal und selbstverständlich für beide Geschlechter.
Motivation steht erklärend für die „Richtung, Intensität und Ausdauer menschlichen Verhaltens“ (Schuler, 2014). Ein Mensch gilt folglich als motiviert, wenn seine Handlung einen bestimmten Zweck erfüllen soll und die verfügbaren Ressourcen über den benötigten Zeitraum hinweg eingesetzt werden. Außerdem ist Motivation ein psychologischer Prozess, welcher aus der Interaktion zwischen der Person und seiner Umwelt resultiert. Da der Fokus dieser Arbeit auf dem Motivationsverhalten von Arbeitnehmern unter extrinsischen Anreizen liegt, ist hervorzuheben, dass sich die angesprochene Umwelt des Individuums in den arbeitsplatzbezogenen Rahmenbedingungen manifestiert. Genauer gesagt in der Entlohnung, dem Aufgabengebiet und den sozialen Beziehungen zu Mitarbeitern. Für die Untersuchung, welchen Einfluss äußere Anreize auf das menschliche Handeln und die individuelle Motivation ausüben, muss der Begriff der Motivation weiter differenziert werden. Unterschieden werden muss in extrinsische Motivation, welche eine Befriedigung durch das Erreichen des Zieles beschreibt. Die Belohnung ist das Ziel, die Tätigkeit selbst kann zeitweise als belastend wahrgenommen werden. Intrinsische Motivation als Gegenpart bezeichnet Verhaltensweisen, welche auf die Befriedigung des Bedürfnisses nach Selbstbestimmung und Kompetenz abzielen. Das Ergebnis derartiger Handlungen wird nicht bezüglich seiner Folge, sondern hinsichtlich der Befriedigung durch die Handlung selbst eingeordnet.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Motivation
2.1 Inhaltstheorien der Motivationsforschung
2.1.1 Die Bedürfnistheorie nach Maslow
2.1.2 Kritische Reflexion der Bedürfnistheorie nach Maslow
2.2 Prozesstheorien der Motivationsforschung
2.2.1 Das Handlungsphasenmodell nach Heckhausen
3 Extrinsische und intrinsische Motivationsfaktoren
3.1 Extrinsische Motivation
3.2 Intrinsische Motivation
3.2.1 Die Selbstbestimmungstheorie
3.2.1.1 Auswirkung externer Anreize in der Selbstbestimmungstheorie
3.2.1.2 Internalisierung von extrinsischer Motivation
3.3 Reflexion der extrinsischen und intrinsischen Motivationsfaktoren
4 Der Anreiz
4.1 Kognitive Verarbeitung
4.2 Erwartete und unerwartete Anreize
4.2.1 Die kognitive Evaluationstheorie
5 Das Phänomen des Crowding-Out
5.1 Crowding-Out – die Theorie
5.2 Standardökonomisches Modell und psychologische Ökonomie
5.3 Preiseffekt gegen Verdrängungseffekt
5.4 Empirische Befunde
5.4.1 Feldexperiment
5.4.2 Laborexperiment
5.4.3 Gewollte und ungewollte Anreizwirkungen von variablen Löhnen
5.5 Reflexion des Crowding-Out Phänomens
6 Das optimale Anreizsystem – Eine Überlegung
6.1 Voraussetzungen
6.2 Das Anreizsystem
6.2.1 Individualität der Zielgruppe und der Selektionseffekt
6.2.2 Mögliche Flexibilität des Anreizsystems
6.2.3 Grenzen leistungsorientierter Anreizsysteme
6.2.4 Bewertung leistungsorientierter Anreizsysteme
6.3 Bonusprogram für außerbetriebliche Leistungen
7 Diskussion
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Wirkung extrinsischer Anreize auf die intrinsische Motivation von Arbeitnehmern. Ziel ist es, ein Verständnis dafür zu entwickeln, wie äußere Anreize – insbesondere in einem betrieblichen Kontext – die intrinsische Motivation beeinflussen können und ob und unter welchen Bedingungen das Phänomen des "Crowding-Out" auftritt, bei dem extrinsische Anreize die intrinsische Motivation verdrängen.
- Grundlagen der Motivationsforschung (Inhalts- und Prozesstheorien)
- Abgrenzung und Wechselwirkung von intrinsischer und extrinsischer Motivation
- Analyse des Crowding-Out-Effekts und der "hidden costs of reward"
- Kritische Diskussion leistungsorientierter Anreizsysteme und des Selektionseffekts
- Entwurf praktikabler, motivierender Anreizmodelle für Unternehmen
Auszug aus dem Buch
Crowding-Out – die Theorie
Im heutigen Verständnis der Ökonomie tritt der Mensch vermehrt als Homo Oeconomicus auf. Ihm werden Charakteristika wie rationales Handeln und die Beeinflussung seines Handelns durch externe Anreize zugeschrieben. Diese Theorie des modernen Menschen postuliert eine empirische Vorhersagbarkeit über das individuelle Verhalten eines Menschen unter dem Einfluss äußerer Anreize (vgl. Frey, 2012, S. 75). Das folgende Kapitel beschäftigt sich nun mit der Theorie des Crowding-Out und somit der Grundlage für diese Vorhersagen.
Zur Einleitung in die Thematik erweist sich ein Beispiel oft als hilfreich. In diesem Kontext wird ein Beispiel aus einer Arbeit von Bruno Frey übernommen, da es kurz und aussagekräftig ist. Frey schildert einen Jungen, welcher aufgrund der guten Beziehung zu seinen Eltern, den Wunsch verspürt, diesen bei der Gartenarbeit zur Hand zu gehen. Er beginnt aus freien Stücken in regelmäßigen Abständen den Rasen zu mähen. Der Vater zeigt sich sehr erfreut und bietet seinem Sohn für jede Wiederholung des Rasenmähens eine finanzielle Belohnung an. Die Crowding-Out Theorie besagt nun, dass der Sohn seine intrinsische Motivation, also den Wunsch seinen Eltern zu helfen, verliert und zukünftig des Geldes wegen den Rasen mäht. Bei einem Wegfall der finanziellen Belohnung besteht sogar die Möglichkeit, dass der Junge gänzlich vom Rasenmähen Abstand nimmt (vgl. Frey, 2012, S. 77).
Diese Zerstörung innerer Anreize durch den Eingriff äußerer Belohnungen wird im Fachkreis der Psychologie auch als „undermining effect“, zu Deutsch als Untergrabungs-Effekt bezeichnet. Bildlich gesprochen untergräbt der äußere Anreiz also das Fundament, auf welchem die intrinsische Motivation gebaut ist und lässt diese einstürzen (vgl. Frey, 2012, S. 77). Denkt man nun an das Kapitel über die intrinsische Motivation zurück und ruft sich die Inhalte über die Bedeutung des Ursprungsortes in Erinnerung, erkennt der Leser, dass eine Verschiebung des Ursprungsortes aus dem Jungen heraus vonstattenging. Es entsteht eine Form der finanziellen Kontrolle und der Gebundenheit an Lohn und Aufgabe, ergänzt durch die negativen Eigenschaften eines erwarteten Anreizes.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Problematik extrinsischer Anreize auf die intrinsische Motivation ein und erläutert die Zielsetzung sowie den Aufbau der Arbeit.
2 Motivation: Dieses Kapitel gibt einen Überblick über die Motivationsforschung, indem es Inhalts- und Prozesstheorien anhand bekannter Modelle wie der Bedürfnistheorie nach Maslow und dem Handlungsphasenmodell nach Heckhausen diskutiert.
3 Extrinsische und intrinsische Motivationsfaktoren: Es erfolgt eine Differenzierung zwischen den beiden Motivationsformen, wobei die Selbstbestimmungstheorie von Deci und Ryan zur Erklärung der Wirkmechanismen herangezogen wird.
4 Der Anreiz: Der Fokus liegt auf der Begriffsdefinition des Anreizes, seiner kognitiven Verarbeitung und der unterschiedlichen Wirkung von erwarteten gegenüber unerwarteten Anreizen.
5 Das Phänomen des Crowding-Out: Dieses Kapitel behandelt theoretisch und empirisch das Verdrängen intrinsischer Motivation durch externe Anreize, inklusive einer Gegenüberstellung von Preis- und Verdrängungseffekt.
6 Das optimale Anreizsystem – Eine Überlegung: Auf Basis der vorangegangenen Analysen werden Bedingungen für praktikable Anreizsysteme erörtert, Risiken wie der Selektionseffekt diskutiert und eigene Szenarien für Bonusprogramme entwickelt.
7 Diskussion: Die Arbeit schließt mit einer Reflexion der Kernpunkte, einer kritischen Würdigung der Verhaltensbeeinflussung durch Unternehmen sowie dem Ausblick auf zukünftige Forschungsgebiete.
Schlüsselwörter
Motivation, Extrinsische Motivation, Intrinsische Motivation, Crowding-Out, Verdrängungseffekt, Anreizsystem, Selbstbestimmungstheorie, Leistungsbezogene Entlohnung, Selektionseffekt, Homo Oeconomicus, Preis-Effekt, Arbeitsleistung, Untergrabungs-Effekt, Autonomie, Kompetenz
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Bachelorarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, wie extrinsische Anreize (wie Geld oder Boni) die intrinsische Motivation von Arbeitnehmern beeinflussen und ob sie diese unter Umständen schwächen oder verdrängen können.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Die zentralen Themen umfassen die psychologischen Grundlagen der Motivation, die Unterschiede zwischen extrinsischen und intrinsischen Motivationsfaktoren, das Crowding-Out-Phänomen sowie die Gestaltung effizienter Anreizsysteme.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Das Hauptziel besteht darin, die Wirkungsweise von Anreizen zu verstehen, um praktikable und "optimale" betriebliche Anreizsysteme zu entwickeln, welche die intrinsische Motivation der Mitarbeiter nicht zerstören.
Welche wissenschaftlichen Methoden werden angewendet?
Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Literaturanalyse sowie der Auswertung empirischer Studien (Feld- und Laborexperimente) zum Thema Crowding-Out, um Hypothesen zu stützen und Anreizmodelle zu reflektieren.
Welche Aspekte werden im Hauptteil schwerpunktmäßig behandelt?
Neben den theoretischen Grundlagen liegt der Schwerpunkt auf der Analyse des Verdrängungseffekts, der Gegenüberstellung von Preis- und Verdrängungseffekt sowie der kritischen Betrachtung leistungsabhängiger Vergütung in der Unternehmenspraxis.
Durch welche Schlüsselwörter lässt sich die Arbeit am besten charakterisieren?
Motivation, Intrinsische/Extrinsische Motivation, Crowding-Out, Anreizsysteme, Selbstbestimmungstheorie, Selektionseffekt.
Was besagt das Crowding-Out-Phänomen konkret im Kontext der Arbeit?
Es beschreibt den Effekt, dass externe Belohnungen eine bestehende intrinsische Motivation untergraben oder zerstören können, da sich der Anreiz für den Handelnden von "interessenbestimmt" zu "zweckorientiert" verschiebt.
Wie kann laut Autor ein optimales Anreizsystem in der Praxis aussehen?
Der Autor schlägt vor, den Fokus stärker auf außerbetriebliche Leistungen oder faire, individuell anpassbare Bonusmodelle zu legen, um negative Effekte wie den Selektionseffekt zu vermeiden und die Mitarbeiterbindung durch Wertschätzung zu stärken.
- Citar trabajo
- Benedikt Billner (Autor), 2016, Wie wirken extrinsische Anreize in Verbindung mit intrinsischer Motivation?, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/388181
