Die Arbeit beschäftigt sich mit dem Internet als Marketing-Mix (4Ps). Sie soll kleinen und mittelständischen Unternehmen einen Überblick über die Struktur des Internet, dessen Potentiale und Restriktionen, für den Einsatz im Marketing geben. Heute wird das Internet im Marketing bereits intensiv genutzt, und stellt eine wichtige Informations- und Präsentationsplattform für den Marketing-Mix dar. Diese Bachelorarbeit soll Möglichkeiten aufzeigen, wie das Internet als Marketing-Mix eingesetzt werden kann. Dabei wird bei jedem Instrument gezeigt, wie es durch das Internet beeinflusst wird.
Während meiner Forschung habe ich herausgefunden, dass es eine Reihe kommerzieller Einsatzmöglichkeiten des Internets gibt. Diese Einsatzmöglichkeiten liegen vor allem in der Marktforschung, Kommunikationspolitik und Distributionspolitik. In der Marktforschung unterstützt das Internet die Informationsbeschaffung. Im Rahmen der Distributionspolitik wird es als Konkurrenz zum Versandhandel oder Teleshopping gesehen, allerdings ist der Transport über das Internet nur für digitale Güter und Dienstleistungen möglich. Die größten Möglichkeiten bietet das Internet in der Kommunikationspolitik, hierbei besonders in der Werbung.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit
2. Das Internet
2.1 Bedeutung des Internet
2.2 Geschichte und Entwicklung des Internet
2.3 Aufbau und Funktionsweise des Internet
2.4 Die verschiedenen Internet-Dienste
2.4.1 Telnet
2.4.2 FTP
2.4.3 E-Mail
2.4.4 WWW
2.4.5 IRC
2.4.6 Usenet
3. Marketing
3.1 Bedeutung des Marketings
3.2 Marketing-Ziele im Internet
3.3 Marketing-Strategien im Internet
4. Einsatzmöglichkeiten des Internet als Marketing-Mix (4Ps)
4.1 Marktforschung im Internet
4.2 Produktpolitik im Internet
4.2.1 Die gestaltungsbezogene Produktpolitik
4.2.2 Die programmbezogene Produktpolitik
4.2.3 Die prozessbezogene Produktpolitik
4.3 Distributionspolitik im Internet
4.3.1 Akquisitorische Distribution
4.3.2 Physische Distribution
4.3.3 Persönliche Verkauf
4.4 Kommunikationspolitik im Internet
4.4.1 Public Relations
4.4.2 Werbung
4.4.3 Verkaufsförderung
4.4.4 Sponsoring
4.5 Konditionenpolitik im Internet
4.5.1 Preispolitik
4.5.2 Zahlungsbedingungen
4.5.3 Lieferungsbedingungen
5. Chancen und Risiken durch den Einsatz des Internet im Marketing-Mix (4Ps)
6. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht, ob und wie das Internet für kleine und mittelständische Unternehmen effektiv als Instrument des Marketing-Mix (4Ps) eingesetzt werden kann. Im Fokus steht dabei die Analyse der Potenziale und Restriktionen des Mediums Internet für die verschiedenen Marketinginstrumente, um eine Grundlage für deren strategische Anwendung zu schaffen.
- Struktur, Geschichte und Funktionsweise des Internets
- Marktforschung im Internet
- Einsatz des Internets in den klassischen Marketing-Mix Instrumenten (Produkt, Preis, Promotion, Distribution)
- Chancen und Risiken des Internet-Einsatzes im Marketing
Auszug aus dem Buch
Marktforschung im Internet
Bei der Festlegung des Marketingplans, der Entwicklung von Marketingstrategien und bei der Grundlage von Marketingentscheidungen bilden zumindest in größeren Unternehmen Informationen aus Marktforschung. Wie schon erwähnt, kann die Marktforschung als ein Spezialfall der Informationsbeschaffung aufgefasst werden. Da das Internet in diesem Bereich interessante neue Möglichkeiten eröffnet, und da die Marktforschung von einiger Bedeutung für Unternehmen ist, möchte ich diese Möglichkeiten vorstellen und systematisieren.
Mit Hilfe der unterschiedlichen Diensten und Standards, die das Internet zur Verfügung stellt, sind mehreren Verfahren der Internet Marktforschung denkbar. Zunächst werden die Primärforschung und dann die Sekundärforschung angesprochen.
Unter Marktforschung wird ein systematischer Prozess der Gewinnung und Analyse von Daten für Marketingentscheidungen verstanden. Die Art der durch Marktforschung zu gewinnenden Informationen kann dabei wie folgt systematisiert werden:
1. Informationen über die Umwelt: Diese betreffen sowohl Sachverhalte der Umwelt I (Nachfrager, Konkurrenten, Lieferanten, Absatzmittler) als auch Elemente der Umwelt II (Staat, Gesellschaft, allgemeine Öffentlichkeit).
2. Informationen über die verfügbaren Marketing-Instrumente und Strategieoptionen, mit denen Präferenzen bei Kunden geschaffen und dauerhafte Wettbewerbsvorteile erzielt werden sollen, sowie über den Erfolg entsprechender Maßnahmen entschieden werden soll.
3. Informationen über innerbetriebliche Sachverhalte: Dieser Aspekt ist z.B.: für die Bewertung der vorhandenen Ressourcen wichtig, die zur Durchführung von Marketing Aktivitäten zur Verfügung stehen.
Der Prozess der Marktforschung wird regelmäßig in fünf Phasen eingeteilt:
• Definition und Klärung der Problems
• Design (Research Design/Anlage der Untersuchung)
• Datengewinnung
• Datenanalyse
• Dokumentation und Präsentation der Ergebnis
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung begründet die Relevanz des Internets für Unternehmen und stellt die Forschungsfrage sowie den Aufbau der Arbeit dar.
2. Das Internet: Dieses Kapitel erläutert die Grundlagen, die historische Entwicklung, den technischen Aufbau sowie die wichtigsten Dienste des Internets.
3. Marketing: Hier werden der Begriff Marketing, die Zielsetzung sowie verschiedene Marketing-Strategien unter Berücksichtigung des Internet-Einflusses definiert.
4. Einsatzmöglichkeiten des Internet als Marketing-Mix (4Ps): Dieses Kernkapitel untersucht detailliert, wie die Instrumente Marktforschung, Produktpolitik, Distributionspolitik, Kommunikationspolitik und Konditionenpolitik durch das Internet beeinflusst und unterstützt werden.
5. Chancen und Risiken durch den Einsatz des Internet im Marketing-Mix (4Ps): Eine Gegenüberstellung der Potenziale und Gefahren, die sich für Unternehmen bei der Nutzung von Internet-Technologien ergeben.
6. Fazit: Das Fazit fasst die zentralen Erkenntnisse der Arbeit zusammen und gibt einen Ausblick auf die zukünftige Bedeutung des Internet im Marketing.
Schlüsselwörter
Internet, Marketing-Mix, 4Ps, Marktforschung, Produktpolitik, Distributionspolitik, Kommunikationspolitik, Konditionenpolitik, Online-Marketing, E-Commerce, Wettbewerbsstrategie, Werbung, Online-Zahlungssysteme, Internet-Dienste, Unternehmenserfolg.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit?
Die Arbeit untersucht, wie das Internet als Instrument des Marketing-Mix von Unternehmen, insbesondere kleinen und mittelständischen, zur Erreichung ihrer Marketingziele genutzt werden kann.
Welche zentralen Themenfelder behandelt die Arbeit?
Die Arbeit deckt die Grundlagen des Internets, dessen Einsatz in der Marktforschung sowie in den vier klassischen Marketinginstrumenten (Product, Price, Place, Promotion) ab.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das primäre Ziel ist es, aufzuzeigen, ob und wie das Internet erfolgreich als Marketing-Mix (4Ps) eingesetzt werden kann und welche Auswirkungen dies auf die jeweiligen Instrumente hat.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse und systematischen Aufbereitung bestehender wissenschaftlicher Erkenntnisse und Konzepte zum Einsatz des Internets im Marketing.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil analysiert detailliert die Anwendung des Internets in der Marktforschung, der Produkt- und Distributionspolitik, der Kommunikationspolitik (insbes. Werbung) sowie der Konditionenpolitik (Zahlungs- und Preisgestaltung).
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die zentralen Schlagworte sind Internet, Marketing-Mix (4Ps), Marktforschung, E-Commerce, Online-Marketing und Unternehmensstrategie.
Welche Rolle spielt das Internet bei der Preispolitik?
Das Internet führt zu einer erhöhten Markttransparenz, was die regionale Preisdifferenzierung erschwert und tendenziell zu einer Preisangleichung bei bestimmten Gütern führen kann.
Warum ist das Internet für die Marktforschung besonders wertvoll?
Das Internet bietet Unternehmen schnelle, kostengünstige und effektive Möglichkeiten zur Datengewinnung, sowohl durch Primärforschung (Online-Umfragen) als auch durch Sekundärforschung (Online-Datenquellen).
- Citar trabajo
- M.Sc. Otmane Azeroual (Autor), 2014, Application possibilities of the Internet as a Marketing-Mix (4Ps), Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/411782
