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Social Media als Kommunikationskanal. Die veränderten Anforderungen an die Krisenkommunikation in Unternehmen


Essay, 2016

12 Pages, Grade: 2,7


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Gliederung

1. Einleitung

2. Soziale Netzwerke - Neue wichtige „Hebel der Krisenkommunikation“

3. Krisenmanagement
3.1 Schritt 1: Planen
3.2 Schritt 2: Handeln
3.3 Schritt 3: Kommunizieren

4. Krisenstrategien

5. Neue Anforderungen an die Krisenkommunikation
5.1 Anonymität
5.2 Schnelligkeit
5.3 Aufmerksames Abwarten
5.4 Transparenz
5.5 Konfrontationsverzicht

6. Schlussbetrachtung

7. Literaturverzeichnis

Excerpt out of 12 pages

Details

Title
Social Media als Kommunikationskanal. Die veränderten Anforderungen an die Krisenkommunikation in Unternehmen
College
AKAD University of Applied Sciences Stuttgart
Grade
2,7
Author
Year
2016
Pages
12
Catalog Number
V413368
ISBN (eBook)
9783668644083
ISBN (Book)
9783668644090
File size
462 KB
Language
German
Keywords
Krisenkommunikation, Kommunikation, Krise, Social Media, Soziale Medien, communication
Quote paper
Anna Movsovic (Author), 2016, Social Media als Kommunikationskanal. Die veränderten Anforderungen an die Krisenkommunikation in Unternehmen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/413368

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Title: Social Media als Kommunikationskanal. Die veränderten Anforderungen an die Krisenkommunikation in Unternehmen


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