Social Media als Kommunikationskanal. Die veränderten Anforderungen an die Krisenkommunikation in Unternehmen


Essay, 2016

12 Seiten, Note: 2,7


Leseprobe


Gliederung

1. Einleitung

2. Soziale Netzwerke - Neue wichtige „Hebel der Krisenkommunikation“

3. Krisenmanagement
3.1 Schritt 1: Planen
3.2 Schritt 2: Handeln
3.3 Schritt 3: Kommunizieren

4. Krisenstrategien

5. Neue Anforderungen an die Krisenkommunikation
5.1 Anonymität
5.2 Schnelligkeit
5.3 Aufmerksames Abwarten
5.4 Transparenz
5.5 Konfrontationsverzicht

6. Schlussbetrachtung

7. Literaturverzeichnis

Ende der Leseprobe aus 12 Seiten

Details

Titel
Social Media als Kommunikationskanal. Die veränderten Anforderungen an die Krisenkommunikation in Unternehmen
Hochschule
AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart
Note
2,7
Autor
Jahr
2016
Seiten
12
Katalognummer
V413368
ISBN (eBook)
9783668644083
ISBN (Buch)
9783668644090
Dateigröße
462 KB
Sprache
Deutsch
Schlagworte
Krisenkommunikation, Kommunikation, Krise, Social Media, Soziale Medien, communication
Arbeit zitieren
Anna Movsovic (Autor:in), 2016, Social Media als Kommunikationskanal. Die veränderten Anforderungen an die Krisenkommunikation in Unternehmen, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/413368

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