El perfil del consumidor, se define como el conjunto de características demográficas, sociales de o mentalidad o conducta, que distinguen a los consumidores de una marca, clientes de un establecimiento y usuarios de un servicio. Los factores Sociodemográficos, describen al consumidor en función a sus características físicas (edad, sexo, etc.), sociales (estado civil, clase social, etc.) o económicas (ingresos, educación, empleo, etc.).
Los factores Conductuales, determinan las características de las personas respecto a su comportamiento, se tienen en cuenta las cantidades de producto consumidas, así como los hábitos de consumo o de utilización (Mendoza, 2013).
La oferta y la demanda son conductores del mercado, que en condiciones ideales deben regir este, sin embargo, el consumo exacerbado por las condiciones del entorno (publicidad e información) han desvirtuado la relación con el consumidor de tal forma que, aunque pudiendo estar dentro del esquema ideal, adaptándose a sus condiciones económicas (capacidad de pago, acceso al mercado), generan necesidades exageradas (consumo aspiracional, por ejemplo), dando cabida a la creación y desarrollo de un mercado informal, que satisfaga en parte o gran parte, sus condiciones reales de consumo.
En síntesis, el consumo exacerbado distorsiona la regulación gubernamental que debe ofrecer el equilibrio entre oferta y demanda en un mercado formal.
Continuamente oímos hablar de los problemas que ocasiona el comercio informal en la vida de una comunidad, se nos dice que fomenta problemas de tráfico ilícito y/o lavado de activos, que fomenta la piratería, que no paga impuestos, que daña al comercio formal establecido y muchas otras cosas… pero también es cierto que las actividades informales, subsidian en gran parte el desempleo en el país.
La experiencia nos muestra que la informalidad ha venido adquiriendo representatividad en la actividad económica a través de los años, prueba de ello es el creciente nivel de desempleo y subempleo que viene dándose en los últimos años.
Según estadísticas el 33% de la población peruana vive en condiciones de pobreza; esta situación motiva que gran parte de los ciudadanos que no tienen trabajo, invadan las calles de las principales ciudades del país, para instalar un puesto ambulatorio, lo que nos sugiere que la población de alguna manera tiene que responder a la crisis económica y social por la que atraviesa un sector del país, mediante iniciativas en el campo de la informalidad.
Índice de contenidos
1. Introducción
2. Materiales y Métodos
3. Resultados
4. Discusión
Objetivos y temas de investigación
El estudio tiene como objetivo principal identificar los factores que motivan el consumo en el mercado informal de la ciudad de Chiclayo para determinar el perfil del consumidor local y comprender la dinámica de su comportamiento frente a las ofertas formales e informales.
- Análisis del perfil sociodemográfico y conductual del consumidor en Chiclayo.
- La relación entre niveles de ingreso, informalidad laboral y hábitos de compra.
- El impacto de la publicidad y los estímulos globales en el consumo aspiracional.
- La informalidad como respuesta económica ante la falta de estabilidad y oportunidades.
- La infraestructura y la influencia de las leyes del mercado en la subsistencia de la población.
Auszug aus dem Buch
1. Introducción
El perfil del consumidor, se define como el conjunto de características demográficas, sociales de o mentalidad o conducta, que distinguen a los consumidores de una marca, clientes de un establecimiento y usuarios de un servicio. Los factores Sociodemográficos, describen al consumidor en función a sus características físicas (edad, sexo, etc.), sociales (estado civil, clase social, etc.) o económicas (ingresos, educación, empleo, etc.).
Los factores Conductuales, determinan las características de las personas respecto a su comportamiento, se tienen en cuenta las cantidades de producto consumidas, así como los hábitos de consumo o de utilización (Mendoza, 2013).
La oferta y la demanda son conductores del mercado, que en condiciones ideales deben regir este, sin embargo, el consumo exacerbado por las condiciones del entorno (publicidad e información) han desvirtuado la relación con el consumidor de tal forma que, aunque pudiendo estar dentro del esquema ideal, adaptándose a sus condiciones económicas (capacidad de pago, acceso al mercado), generan necesidades exageradas (consumo aspiracional, por ejemplo), dando cabida a la creación y desarrollo de un mercado informal, que satisfaga en parte o gran parte, sus condiciones reales de consumo.
Resumen de los capítulos
1. Introducción: Define los conceptos básicos del perfil del consumidor y plantea la problemática de la informalidad en el mercado de Chiclayo como una respuesta a las condiciones socioeconómicas.
2. Materiales y Métodos: Describe la metodología utilizada, incluyendo la recopilación de información mediante encuestas y los criterios de análisis aplicados a los datos obtenidos.
3. Resultados: Presenta los datos estadísticos sobre los hábitos, perfiles sociodemográficos y preferencias de compra de los consumidores encuestados en la ciudad.
4. Discusión: Interpreta los hallazgos, vinculándolos con teorías previas sobre comportamiento del consumidor y proponiendo conclusiones sobre la naturaleza de la informalidad y su relación con el mercado formal.
Palabras clave
Consumo, Informalidad, Perfil, Tendencias, Globalización, Expectativas, Motivación, Estímulos, Factores Diferenciadores, Condiciones Reales de Consumo, Proveedores, Economía Informal, Comportamiento del Consumidor, Chiclayo, Mercado.
Preguntas frecuentes
¿De qué trata principalmente esta investigación?
La investigación analiza el perfil del consumidor en el mercado informal de la ciudad de Chiclayo, examinando cómo los factores económicos y sociales influyen en sus decisiones de compra.
¿Cuáles son los temas centrales de esta obra?
Los temas principales incluyen la relación entre el mercado formal e informal, el impacto del ingreso en las decisiones de consumo, y cómo las condiciones de vida afectan los hábitos de las personas.
¿Cuál es el objetivo principal del estudio?
El objetivo es identificar los factores que motivan el consumo para determinar con precisión el perfil del consumidor dentro del sector informal en Chiclayo.
¿Qué metodología se utilizó en este trabajo?
El autor empleó un análisis estadístico basado en encuestas realizadas a los consumidores de Chiclayo, procesando la información a través de dimensiones sociodemográficas y conductuales.
¿Qué aspectos se cubren en el cuerpo de la obra?
Se abordan la caracterización demográfica, la influencia de la publicidad, el uso de servicios informales frente a los formales y el papel del Estado en el crecimiento de la informalidad.
¿Qué palabras definen mejor el contenido de esta investigación?
Las palabras clave son consumo, informalidad, perfil, tendencias, globalización, expectativas, motivación, estímulos y condiciones reales de consumo.
¿Cómo influye la publicidad en el mercado informal de Chiclayo?
El estudio señala que la publicidad formal actúa como un catalizador que, ante limitaciones económicas, empuja al consumidor hacia la búsqueda de productos sustitutos o de origen informal.
¿Existe una diferencia clara entre el consumidor formal e informal según el autor?
El autor concluye que no hay una frontera definida, ya que incluso los consumidores formales recurren al mercado informal para complementar sus necesidades, denominándolo "consumo informal inconsciente".
¿Cuál es el papel del Estado frente a esta problemática?
El estudio sugiere que el Estado influye indirectamente a través de una carga tributaria que, al ser percibida como excesiva o ineficiente, incentiva la evasión y la proliferación del sector informal.
¿Qué importancia tiene la ubicación en el tipo de consumo?
Se determinó que la cercanía a la fuente de abastecimiento influye en un 90% en la frecuencia y el tipo de consumo de los ciudadanos encuestados.
- Citar trabajo
- Rómulo Gutierrez (Autor), 2016, Estudio de Perfil del Consumidor en el Mercado Informal en la ciudad de Chiclayo, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/414402
