Solange es Menschen gut geht, kommen sie in der Regel nicht auf den Gedanken, das Angebot einer Beratung in Anspruch zu nehmen. Wenn eine Person jedoch nicht mehr in der Lage ist, ein Problem alleine zu lösen, wenn sich das Leben dieser Person immer wieder belastend und anstrengend anfühlt oder wenn sich eine Partnerschaft oder eine Familie in einer Krise befindet und immer wieder zum gleichen Streitpunkt gelangt, dann kann eine systemische Beratung für einzelne oder mehrere Betroffene Abhilfe schaffen. Besonders im Berufsfeld der Sozialen Arbeit ist die Beratung eine bedeutungsvolle Arbeitshilfe, die es ermöglicht, mit Menschen in problematischen Lebenslagen ressourcen- und lösungsorientiert zu arbeiten. Aus diesem Grund erhalten die Studierenden des Studiengangs Soziale Arbeit an der Dualen Hochschule Gera-Eisenach im Rahmen des Methodenseminars Beratung die Möglichkeit, die systemische Beratung als eine zentrale Handlungsform ihres Berufsfeldes kennenzulernen. In dem Seminar werden ihnen sowohl Methoden der Gesprächsführung vermittelt, als auch ihre persönlichen Kompetenzen wie Kommunikations- und Selbstreflexionsfähigkeit geschult. Letztendlich werden die Studierenden dazu befähigt, eine Beratung ziel- und ressourcenorientiert zu initiieren und durchzuführen, um abschließend in der Lage zu sein, ein lösungsorientiertes Beratungsgespräch selbstständig zu leiten und zu analysieren. Die Analyse dient dabei der Reflektion der eigenen Beratertätigkeit und ermöglicht den Studierenden ihre Fähigkeiten in Bezug auf die Durchführung eines Beratungsgespräches einschätzen zu können und für individuelle Fehler aber auch Erfahrungen zu sensibilisieren. In der vorliegenden Seminararbeit soll nun meine eigene Beratertätigkeit aufgezeigt und das von mir durchgeführte Beratungsgespräch analysiert werden.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Systemische Beratung – eine Definition
3. Beratungsgespräch
3.1. Kontext des Gespräches
3.2. Analyse des Beratungsgespräches
3.2.1. Rahmenklärung
3.2.2. Auftragsklärung und Festlegung der Ziele
3.2.3. Refraiming
3.2.4. Metapher
3.2.5. Zirkuläres Fragen
3.2.6. Abschluss des Beratungsgespräches
4. Fazit
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit zielt darauf ab, die eigene Beratertätigkeit im Rahmen des Studiums der Sozialen Arbeit zu reflektieren und ein selbst geleitetes Beratungsgespräch nach systemischen Prinzipien fundiert zu analysieren. Dabei steht die kritische Auseinandersetzung mit der Rolle als Berater sowie die Überprüfung der angewandten Gesprächstechniken im Vordergrund, um den eigenen Lernprozess und die professionelle Weiterentwicklung zu dokumentieren.
- Grundlagen und Definitionen der systemischen Beratung
- Strukturierung und Analyse von Beratungsgesprächen
- Einsatz systemischer Methoden wie Refraiming und zirkuläres Fragen
- Die Arbeit mit Metaphern im Beratungsprozess
- Reflexion der Beraterrolle und des Beziehungsaufbaus zum Klienten
Auszug aus dem Buch
3.2.3. Refraiming
Ein weiteres Ziel, welches in einer Beratung verfolgt wird, ist, dass dem Klienten ermöglicht werden soll, neue Sichtweisen auf ein Problem zu erhalten. Dazu eignet sich die Methode des Umdeutens, auch Refraiming genannt, hervorragend, da „ein Verhalten, das beklagt wird, […] in seiner positiven Bedeutung für das Gesamtsystem beschrieben“ (SYSTHEMA, 1995, S. 41) wird. Aus diesem Grund und weil ich die Methode sehr wirksam finde, um positive Aspekte im Sinne des Empowerment hervorzuheben, habe ich sie folgendermaßen in meine Beratung eingebaut:
07:43 Lisa-Marie: Okay. Du hast zum Beispiel vom Urlaub gesprochen. Wie ist denn das im Normalfall? Wie reagiert denn dein Mann im Normalfall? Was stört dich denn oft daran?
07:54 Frau K.: Im Normalfall reagiert mein Mann so, dass er erstens mal nicht weiß wohin. Wohin wir fahren könnten. Dass ich einen Vorschlag mache und wenn das angenommen wird von ihm und er sagt ja, dass könnte man mal machen, dann bin ich diejenige, die sich dann aufmacht und entweder ins Reisebüro oder ins Internet geht, recherchiert und guckt und sucht und zusammenträgt. Und letztendlich auch die Entscheidung darüber trifft. Ich zeig ihm das zwar und was da auch möglich ist, aber diese ganzen Informationen wo man hinfährt, was man anschauen kann, was man alles machen kann, das liegt alles in meiner Hand. [...]
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung stellt das Ziel der Arbeit dar, das eigene Handeln im Rahmen eines systemischen Beratungsgesprächs im Kontext des Studiums kritisch zu reflektieren und zu analysieren.
2. Systemische Beratung – eine Definition: Dieses Kapitel erläutert den systemischen Ansatz, bei dem Verhalten als kontextabhängig betrachtet wird und Lösungen als Teil des Gesamtsystems gesehen werden.
3. Beratungsgespräch: Hier wird der gesamte Prozess der Beratung, vom Kontext über die Analyse einzelner Phasen wie Rahmenklärung und Zielsetzung bis hin zum Abschluss, detailliert dargelegt.
4. Fazit: Das Fazit fasst die Lernerfahrungen zusammen und betont die zentrale Rolle des Klienten als „Experte für die Lösung“ sowie die Bedeutung der kontinuierlichen Entwicklung einer systemischen Haltung.
Schlüsselwörter
Systemische Beratung, Soziale Arbeit, Beratungsgespräch, Refraiming, Zirkuläres Fragen, Metaphern, Gesprächsführung, Selbstreflexion, Empowerment, Klientenzentrierung, Kontext, Beziehungsaufbau, Beratungsmethoden, Prozessbegleitung, Zielklärung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der kritischen Reflexion und Analyse eines von der Autorin durchgeführten systemischen Beratungsgesprächs im Rahmen ihres Studiums der Sozialen Arbeit.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Arbeit behandelt systemische Beratungstheorien, die praktische Anwendung von Methoden der Gesprächsführung und die eigene professionelle Entwicklung als Beraterin.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das primäre Ziel ist es, durch die Analyse konkreter Gesprächssequenzen die eigene Beratertätigkeit zu hinterfragen, Stärken zu identifizieren und den Lernprozess zur Entwicklung einer systemischen Haltung zu reflektieren.
Welche wissenschaftlichen Methoden werden verwendet?
Die Autorin nutzt verschiedene systemische Techniken, insbesondere Rahmenklärung, Auftragsklärung, Refraiming, die Arbeit mit Metaphern sowie zirkuläre Fragen, und setzt diese in Bezug zur Fachliteratur.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Kontextdarstellung und die methodische Analyse der verschiedenen Phasen des Beratungsgesprächs, inklusive der kritischen Würdigung der eigenen Interventionen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Systemische Beratung, Soziale Arbeit, Refraiming, Zirkuläres Fragen, Metaphern und Beratungsprozess sind die zentralen Begriffe.
Wie bewertet die Autorin den Abschluss ihres Beratungsgesprächs?
Die Autorin äußert sich kritisch zum Abschluss, da sie das Ziel dieses Abschnitts nicht erreicht sah und das Gespräch aufgrund von Zeitdruck überstürzt beendete, ohne alle offenen Punkte vollständig zu klären.
Warum war die Arbeit mit Metaphern für die Klientin hilfreich?
Die Metapher des „Ehelebenshauses“ half der Klientin, ihr Anliegen bildhaft zu visualisieren, neue Perspektiven zu gewinnen und die erarbeiteten Inhalte auch über die Sitzung hinaus im Gedächtnis zu behalten.
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- Lisa-Marie Matthes (Autor), 2017, Systemische Beratung. Kritische Reflektion eines Beratungsgespräches, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/415412
