Die Globalisierung der Märkte zeigt uns, wie die Verflechtung weltweit zugenommen hat. Die Spur zieht sich dabei durch viele Bereiche, wie beispielsweise die Wirtschaft und die Kommunikation verdeutlichen. In vielen Branchen ist die Globalisierung der Wirtschaft bereits so weit vorangeschritten, dass Kundenprodukte überall auf der Welt genutzt und erworben werden können. Außerdem ist die Möglichkeit durch den Absatz von billigproduzierten Gütern einen Markanteil zu erwirtschaften sehr weit verbreitet.
Um am modernen Markt bestehen zu können, ist es unabdingbar sich mit den spezifischen Gefahren, die die wirtschaftliche Globalisierung, die im großen Stil auf uns zurollt, auseinanderzusetzten. Die Herausforderung besteht darin, trotz der Globalisierung, die Anforderungen der Geschäftsbereiche eines Unternehmens exakt zu ermitteln und anhand derer, konkrete Bedürfnisse zu erstellen. Dazu ist die Entwicklung einer mit den Unternehmenszielen und deren Geschäftsbereichen abgestimmten Strategie zwingend notwendig. Daher beschäftigt sich diese Arbeit mit der Entwicklung einer Geschäfsfeldstrategie und einer daraus resultierenden Strategieempfehlung.
Die Arbeit ist zunächst aufgebaut mit einem kurzen Überblick über die Turkish Airlines und deren Geschäftsfeld, der Turkish Corporate Club. Im Anschluss folgt die Entwicklung eines Strategieplans. Für die Strategieanalyse werden die Instrumente Positionierungs-, Geschäftssystem- und Premortemanalyse angewandt. Abschließend wird eine Strategieempfehlung formuliert.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Die Turkish Airlines
1.2 Turkish Corporate Club
2 Entwicklung eines Strategieplans
2.1 Positionierungsanalyse
2.2 Geschäftssystemanalyse
2.3 Strategische Prioritäten und Maßnahmen
3 Flexibilisierung auf Umweltveränderungen
3.1 Premortemanaylse
3.2 Strategische Ziele
3.3 Zielverfehlung u. strategische Gegenmaßnahmen
4 Fazit Strategieempfehlung
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit analysiert die Geschäftsfeldstrategie des Firmenkundenprogramms "Turkish Corporate Club" (TCC) der Turkish Airlines, um durch strategische Instrumente Wettbewerbsvorteile zu identifizieren, interne Prozesse zu optimieren und auf zukünftige Umweltveränderungen reagieren zu können.
- Analyse der Marktpositionierung und des Geschäftssystems des TCC.
- Untersuchung von Stärken und Schwächen mittels Benchmarking.
- Entwicklung von Strategieempfehlungen zur Effizienzsteigerung.
- Anwendung der Premortemanalyse zur Antizipation von Zielverfehlungen.
- Erarbeitung zukunftsorientierter strategischer Ziele für das Jahr 2025.
Auszug aus dem Buch
2.1 Positionierungsanalyse
Die Positionierungsanalyse dient als wichtige Grundlage unter Berücksichtigung der Wettbewerbsentwicklung, um Entscheidungen über Produkteigenschaften oder eine zukünftige Produktpositionierung zu optimieren. Sie beschränkt sich allein auf die Wettbewerbsbeziehung. Ziel der Analyse ist es, die Einflussgrößen und Marktteilnehmer im Wettbewerb herauszulesen. Je nach Ausblick kommen unterschiedliche Einflussgrößen, Kunden und Wettbewerber in Betrachtung. (Hungenberg, 2014, S. 95 ff.) Beim Produkt TCC vergleichen wir das Angebotsmerk mal unter Berücksichtigung der folgenden sechs wichtigsten Faktoren Preis, Flexibilität, Produktqualität, Liefertreue, Management und Innovation mit anderen Wettbewerbern.
Hier ist das Leistungsniveau in fünf Spalten von niedrig bis hoch eingestuft. Die Bedeutung von Kundensicht werden in drei Faktoren wie Basis-, Leistungs- und Begeisterungsfaktoren unterteilt. Basisfaktoren sind die Werte, die der Kunde immer an einem Produkt erwartet. Die Leitungsfaktoren sind Werte, die leistungsbedingt mit einem Produkt angeboten werden sollten und die Begeisterungsfaktoren sind Werte, die der Kunde nicht erwartet, aber zu einer großen Begeisterung führt.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Thematik der Globalisierung ein und stellt das Unternehmen Turkish Airlines sowie das Firmenkundenprogramm TCC vor.
2 Entwicklung eines Strategieplans: Hier werden die Instrumente zur Strategieanalyse, namentlich Positionierungs- und Geschäftssystemanalyse, zur Bestimmung von Wettbewerbsvorteilen und Prioritäten eingesetzt.
3 Flexibilisierung auf Umweltveränderungen: Dieses Kapitel widmet sich der Zukunftsplanung mittels Premortemanalyse und definiert strategische Ziele bis 2025 sowie entsprechende Gegenmaßnahmen bei Zielverfehlungen.
4 Fazit Strategieempfehlung: Im Fazit werden Handlungsempfehlungen, wie die Optimierung der Unternehmensstruktur und die Einrichtung eines funktionsübergreifenden Projektteams, zusammengefasst.
Schlüsselwörter
Strategisches Management, Turkish Airlines, Turkish Corporate Club, TCC, Positionierungsanalyse, Geschäftssystemanalyse, Premortemanalyse, Wertschöpfungskette, Wettbewerbsvorteil, Strategische Planung, Firmenkundenprogramm, Innovationsmanagement, Marktanalyse, Unternehmenskultur, Flexibilität.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit?
Die Arbeit befasst sich mit der Entwicklung einer fundierten Geschäftsfeldstrategie für das Firmenkundenprogramm "Turkish Corporate Club" der Turkish Airlines.
Welche zentralen Themenfelder stehen im Fokus?
Die zentralen Themen sind das strategische Management, die Analyse von Wettbewerbsfaktoren im Airline-Sektor und die strategische Neuausrichtung von Geschäftsprozessen.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, durch eine detaillierte Analyse der Stärken und Schwächen des TCC eine Empfehlung zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit und Effizienz des Programms abzugeben.
Welche wissenschaftlichen Methoden werden angewendet?
Es kommen die Positionierungsanalyse, die Geschäftssystemanalyse nach Porter sowie die Premortemanalyse zur Szenarienentwicklung zum Einsatz.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Strategieentwicklung, die Analyse der IST-Situation mittels Benchmarking und die Erarbeitung von Gegenmaßnahmen bei potenziellen Zielverfehlungen.
Welche Schlagworte charakterisieren die Arbeit?
Die wichtigsten Schlagworte sind Strategisches Management, Turkish Corporate Club, Wettbewerbsvorteil, Geschäftssystem und Zukunftsorientierung.
Wie werden die Kategorien im TCC unterschieden?
Die Kategorisierung (A bis D) basiert auf dem jährlichen Flugvolumen beziehungsweise dem Umsatz des jeweiligen Firmenkunden.
Welche Rolle spielt die Premortemanalyse?
Sie dient als Instrument, um durch eine rückwärts gerichtete Perspektive ("Was ist schief gegangen?") proaktiv Gegenmaßnahmen für zukünftige Herausforderungen zu entwickeln.
- Quote paper
- Alperen Akçay (Author), 2017, Geschäftsfeldstrategie des Firmenkundenprogrammes Turkish Corporate Club der Turkish Airlines, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/415713
