Eine gute Kontraktgestaltung sichert zwar nicht den Erfolg des Coachingprozesses, ist aber eine Grundvoraussetzung für das Gelingen. Die Arbeit zeigt, welche Bedingungen und Erfordernisse für einen professionellen Arbeitsrahmen erfüllt sein müssen.
Hierbei wird zwischen der Bedeutungsdefinition „Coaching durch die Führungskraft“ und dem Verständnis von „Coaching als externer Beratungsprozess“ unterschieden.
Es wird das Verhältnis von Coach, Klient und Auftraggeber erörtert und der Dreiecksvertrag vorgestellt. Schwierigkeiten und Fallen der Kontraktgestaltung werden aufgezeigt.
Neben den formalen Aspekten wird auch die Beziehung zwischen Coach und Klient thematisiert. Erkenntnisse des NLP zur Reflexion des eigenen Verhaltens sowie andere Möglichkeiten der Steuerung der Beziehungsanbahnung werden dargestellt.
Des weiteren beschäftigt sich die Arbeit mit der Auftragsklärung und Zielfindung für das Coaching. Hierbei werden die notwendigen Kriterien aufgezeigt und Fragen zur Klärung vorgestellt. Letztlich wird das Strukturschema C.L.E.E.R.I.T Format® zur Auftragsklärung und Kontraktgestaltung vorgestellt.
Helmut Seiffert
Gliederung
1 Einleitung und Überblick
2 Coaching: Begriff und Verständnis
2.1 Was ist Coaching ?
2.2 Themen und Anlässe
3 Klärende Fragen vor der Kontraktgestaltung
4 Kontraktgestaltung
4.1 Festlegung des äußeren Rahmen
4.2 Auftraggeber und Klient
4.3 Fallen in der Kontraktgestaltung
4.4 Kontrakt zwischen Führungskraft und Mitarbeiter
5 Die Arbeitsbeziehung zwischen Coach und Klient
6 Auftragsklärung und Zielfindung
6.1 Auftragsklärung mit dem C.L.E.E.R.I.T Format®
Zielsetzung und Themen
Die Arbeit verfolgt das Ziel, die Bedeutung und Notwendigkeit einer professionellen Kontraktgestaltung im systemischen Coaching aufzuzeigen. Dabei wird untersucht, wie ein tragfähiger Arbeitsrahmen zwischen Coach, Klient und Auftraggeber geschaffen werden kann, welche Fallstricke bei der Vertragsgestaltung zu beachten sind und wie eine zielgerichtete Auftragsklärung, beispielsweise durch das C.L.E.E.R.I.T Format®, gelingen kann.
- Grundlagen und Verständnis von Coaching im betrieblichen Kontext
- Die Auseinandersetzung mit der eigenen Rolle und Identität als Coach
- Die Dynamik von Dreiecksverträgen zwischen Coach, Klient und Auftraggeber
- Typische Schwierigkeiten und Fallstricke in der Kontraktphase
- Methoden der professionellen Auftragsklärung und Zielfindung
Auszug aus dem Buch
4.3Fallen in der Kontraktgestaltung
In der Kontraktgestaltung können sich schnell Schwierigkeiten und Konflikte aus den unterschiedlichen Vorstellungen der Beteiligten herleiten. Jeder Vertragspartner hat seinen eigenen Standpunkt und seine spezifische Rolle. Dieser Umstand erleichtert nicht die Suche nach einer gemeinsamen Basis. In den folgenden Ausführungen sollen einige typische Schwierigkeiten der Kontraktgestaltung exemplarisch aufgezeigt werden.
Eine Schwierigkeit bei der Kontraktgestaltung ergibt sich, wenn Klient und Auftraggeber unterschiedliche Sichtweisen haben. Verschiedene Sichtweisen führen in aller Regel zu unterschiedlichen Vorstellungen über die Themen und Ziele des Coaching. Hier ist es erforderlich, dass die Unterschiede klar vom Coach erfragt und herausgearbeitet werden. Mit der Benennung der Unterschiede kann zwischen den Parteien die gemeinsame Übereinkunft hergestellt werden, dass man sich nicht einig ist und was die Unterschiede in den gegensätzlichen Sichtweisen ausmacht.
Unter der Moderation des Coach können die Parteien Maßstäbe und Hintergründe für die eigenen Sichtweisen benennen und versuchen eine Schnittmenge der bestehenden Gemeinsamkeiten zu finden. Dann ist zu prüfen, ob die Gemeinsamkeiten für eine stabile Arbeitsgrundlage ausreichen. Wenn ausreichend Gemeinsamkeiten vorhanden sind, können Vereinbarungen getroffen werden, wie mit den strittigen Sichtweisen umgegangen wird. So können diese ausgeklammert oder in ihrer Bewertung verschoben werden.
Der Coach sollte aber unbedingt darauf achten, dass die Parteien keinen Konsens aushandeln. Werden lediglich gegensätzlichen Sichtweisen zu Gunsten der anderen Seite zurückgenommen, führt dies zur Verschleierung. Eine Kontraktvereinbarung auf Grundlage verschleierter und gegensätzlicher Sichtweisen führt in der Regel zu massiven Konflikten und Unzufriedenheiten, die den Coachingprozess zwangsläufig sprengen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung und Überblick: Einführung in die Relevanz der Kontraktgestaltung für den Erfolg eines Coachingprozesses und Ausblick auf die behandelten Schwerpunkte.
2 Coaching: Begriff und Verständnis: Abgrenzung von Coaching als Führungsaufgabe gegenüber Coaching als externer Beratungsprozess sowie Darstellung verschiedener Coaching-Anlässe.
3 Klärende Fragen vor der Kontraktgestaltung: Notwendigkeit der Reflexion der eigenen fachlichen Identität, Rolle, Werte und Haltung durch den Coach vor Aufnahme der Kontraktverhandlungen.
4 Kontraktgestaltung: Analyse der Rahmenbedingungen, der Honorargestaltung sowie der komplexen Konstellationen im Dreiecksvertrag und spezifischer Anforderungen an Kontrakte im Führungskontext.
5 Die Arbeitsbeziehung zwischen Coach und Klient: Bedeutung des Beziehungsaufbaus und Anwendung von NLP-Methoden zur Gestaltung eines vertrauensvollen Rapports zwischen Coach und Klient.
6 Auftragsklärung und Zielfindung: Strukturierung des Klärungsprozesses mittels gezielter systemischer Fragen und Vorstellung des C.L.E.E.R.I.T Formats® zur systematischen Auftragsdiagnose.
Schlüsselwörter
Kontraktgestaltung, Systemisches Coaching, Auftragsklärung, Dreiecksvertrag, Coaching-Setting, Zielfindung, Beziehungsaufbau, Führung, Coaching als Beratungsprozess, C.L.E.E.R.I.T Format, Rapport, Klientenorientierung, Honorargestaltung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die essenzielle Rolle der Kontraktgestaltung im systemischen Coaching. Sie verdeutlicht, dass eine professionelle Vereinbarung der Rahmenbedingungen eine Grundvoraussetzung für den Erfolg des gesamten Coachingprozesses ist.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Schwerpunkte liegen auf der Klärung des Coaching-Verständnisses, der Reflexion der eigenen Coach-Identität, der Handhabung von Dreiecksverhältnissen zwischen Auftraggeber und Klient sowie der methodischen Auftragsklärung.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, Bedingungen für einen tragfähigen Arbeitsrahmen zu definieren und Schwierigkeiten sowie Fallstricke, die während der Kontraktgestaltung auftreten können, aufzuzeigen und Lösungsstrategien anzubieten.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine theoretische Auseinandersetzung auf Basis systemischer Coaching-Literatur und NLP-Konzepte, die durch eine Analyse relevanter Fragestellungen für die Kontrakt- und Auftragsklärungsphase ergänzt wird.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Vorbereitung des Coachs (Selbstreflexion), die Gestaltung des formalen Rahmens, die Analyse spezifischer Konstellationen wie Führungskraft-Mitarbeiter-Coaching sowie den Aufbau einer tragfähigen Arbeitsbeziehung.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den wichtigsten Begriffen zählen Kontraktgestaltung, Dreiecksvertrag, systemisches Coaching, Auftragsklärung, Rapport sowie Ziel- und Leistungsorientierung.
Wie geht die Arbeit mit dem speziellen Fall "Coaching durch Führungskräfte" um?
Die Arbeit diskutiert kritisch die Vermischung von Coaching und Führung. Sie betont, dass Coaching in diesem Setting primär die Motivation und Befähigung fördern sollte und klare Transparenz bezüglich der Vorgesetztenfunktion erforderlich ist.
Welchen Stellenwert nimmt das C.L.E.E.R.I.T Format® ein?
Es wird als ein strukturiertes Hilfsmittel zur Diagnose und Auftragsklärung vorgestellt, wobei die Arbeit darauf hinweist, dass das Schema den Coach nicht von der notwendigen Fachlichkeit und dem persönlichen Geschick entbindet.
- Citar trabajo
- Helmut Seiffert (Autor), 2004, Aspekte der Kontraktgestaltung im systemischen Coaching, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/42099
