Kulturtouristen kennzeichnen sich durch ihr Interesse an der Kultur, die Besichtigung von kulturellen Einrichtungen, die Teilnahme an kulturellen Veranstaltungen, sowie die Nutzung von Informationsmedien. Darunter gibt es die sogenannten Kenntnisreichen Kenner, die primär die Kultur im Reiseziel kennenlernen möchten. Das heißt sie erwarten ausführliche Informationen durch Führungen und Informationsmedien. Des Weiteren gibt es die interessierten Neugierigen bei denen die Beschäftigung mit Kultur nur ein Teil der Reise ausmacht. Daher wünschen sie sich ausschließlich Basisinformationen zur Kultur.
Zu guter Letzt gibt es die zufälligen Besucher, die die Reise sehr spontan geplant haben und kein Vorwissen zur Kultur der Region besitzen. Dabei änderte sich die Nachfrage der Kulturinteressierten nach einer gewissen Zeit. Sie waren nicht mehr nur an der klassischen Hochkultur interessiert, sondern auch an Angeboten der Kulturwirtschaft.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Ausgangslage
3. Strategisches Management
3.1. Vision
3.2. Leitbild
3.3. Thematisierung
3.4. Vernetzung
3.5. Limitierung
3.6. Filialisierung
4. Marketinginstrumente
4.1. Marketing-Mix
4.1.1. Leistungspolitik
4.1.2. Preispolitik
4.1.3. Distributionspolitik
4.1.4. Kommunikationspolitik
4.2. Besucherlenkung
4.3. Events
4.4. Merchandising
5. Zusammenfassung
Zielsetzung & Themen der Arbeit
Diese Arbeit untersucht, wie Kultureinrichtungen durch moderne Management- und Marketingstrategien ihre Wettbewerbsfähigkeit in einem zunehmend komplexen Markt sichern und ihre finanzielle Unabhängigkeit stärken können, ohne dabei ihren ursprünglichen Bildungsauftrag zu gefährden.
- Herausforderungen für Kultureinrichtungen durch sinkende öffentliche Förderung
- Bedeutung strategischen Managements zur langfristigen Positionierung
- Anwendung von Marketing-Instrumenten zur zielgruppenorientierten Besucheransprache
- Strategien zur Besucherlenkung und Attraktivitätssteigerung
- Rolle von Events und Merchandising im Kulturbetrieb
Auszug aus dem Buch
4.1.1. Leistungspolitik
Um die Bedürfnisse der Nachfrager befriedigen zu können, gibt es mehrere Herangehensweisen. Der Betrieb kann beispielsweise eine Leistungsinnovation auf den Markt bringen, die das Angebot erweitern soll. Durch den ständig innovativen Prozess soll die Kultureinrichtung im Wettbewerb mithalten können. Eine andere Möglichkeit ist das Leistungsspektrum lediglich zu variieren, das heißt die Kernleistung bleibt hier gleich. Bei einer Leistungsvariation können gesellschaftliche Trends miteinbezogen oder technische Fortschritte gemacht werden. Weiterhin versuchen Betriebe die Bedürfnisse ihrer vielen unterschiedlichen Zielgruppen mit Hilfe einer Leistungsdifferenzierung zu befriedigen. Allerdings kann die große Auswahl am Programm die Besucher verwirren, da sie nicht die Vor- und Nachteile nachvollziehen können beziehungsweise sich nicht mehr entscheiden können. Auch eine Leistungseliminierung kann Vorteile mit sich bringen. Durch das Streichen von bestimmten Angeboten, die kaum beansprucht werden, kann das Image der Kultureinrichtung verbessert werden (Hausmann, Günter 2009, S. 55ff.).
Um das Angebot möglichst eindrucksvoll rüberzubringen, können beispielsweise virtuelle Rundgänge im Internet eingeführt werden, genauso wie Apps, Touch-Screen-Monitore oder Diavorführungen (Steinecke 2013, S.110).
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Einführung in die Entwicklung des Kulturtourismus und die Notwendigkeit, Kultureinrichtungen unternehmerisch neu auszurichten.
2. Ausgangslage: Analyse der finanziellen Engpässe und des zunehmenden Wettbewerbsdrucks, denen sich Kulturbetriebe heute gegenübersehen.
3. Strategisches Management: Erörterung strategischer Ansätze wie Vision, Leitbild, Thematisierung und Vernetzung zur Positionierung im Markt.
4. Marketinginstrumente: Detaillierte Darstellung operativer Instrumente inklusive Marketing-Mix, Besucherlenkung, Events und Merchandising.
5. Zusammenfassung: Resümee über die Unverzichtbarkeit von professionellem Management, um Kunst und Kultur zukunftssicher zu erhalten.
Schlüsselwörter
Kulturmanagement, Kulturmarketing, Kulturtourismus, Leistungspolitik, Preispolitik, Besucherorientierung, Besucherlenkung, Strategisches Management, Kultureinrichtungen, Wettbewerb, Finanzierung, Marketing-Mix, Events, Merchandising, Zielgruppenanalyse
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert, wie Kultureinrichtungen sich durch strategisches Management und moderne Marketinginstrumente in einem schwierigen wirtschaftlichen Umfeld behaupten können.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Schwerpunkte liegen auf dem strategischen Management, den verschiedenen Instrumenten des Marketing-Mix, der Besucherlenkung sowie der Event- und Merchandising-Gestaltung.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist aufzuzeigen, wie Institutionen ihre Struktur verbessern können, um trotz sinkender öffentlicher Mittel ihren Bildungsauftrag zu erfüllen und die finanzielle Situation zu stabilisieren.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Literaturanalyse und der Aufarbeitung bestehender Managementkonzepte im Bereich des Kulturtourismus und -marketings.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in strategische Grundlagen wie Vision und Leitbild sowie operative Marketingmaßnahmen, etwa Preisgestaltung, Distributionswege und Besucherlenkungsstrategien.
Welche Begriffe charakterisieren die Arbeit?
Kulturmanagement, Kulturtourismus, Marketing-Mix und Besucherorientierung sind die zentralen Begriffe, die diese Untersuchung prägen.
Warum ist die Besucherlenkung für Kultureinrichtungen so wichtig?
Sie dient nicht nur dem Schutz von Exponaten und Gebäuden, sondern steuert auch die Verteilung der Besucherströme, um ein qualitativ hochwertiges Erlebnis ohne Überlastung zu ermöglichen.
Welchen Stellenwert nimmt Merchandising ein?
Merchandising fungiert einerseits als Imageregelung für den Kulturbetrieb und ist andererseits eine bedeutende Finanzquelle durch den Verkauf von Produkten im Nachgang zum Besuch.
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- Anonym (Autor), 2016, Kulturtourismus. Strategien und Instrumente für Kulturanbieter, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/426388
