Excerpt
I Inhaltsverzeichnis
II Abbildungsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Relevanz der Thematik
1.2 Ziel und Aufbau der Arbeit
2 Grundlagen des betrieblichen Konfliktmanagements
2.1 Konflikte
2.1.1 Konfliktarten
2.1.2 Konfliktsymptome
2.1.3 Eskalationsstufen von Konflikten
2.2 Betriebliches Konfliktmanagement
2.2.1 Konfliktprävention
2.2.2 Konfliktkuration
3 Vorzeitige Vertragslösungen und ihre Ursachen
3.1 Vorzeitige Vertragslösungen
3.2 Ursachen aus Sicht der Auszubildenden
3.3 Ursachen aus Sicht der Ausbildungsbetriebe
4 Betriebliches Konfliktmanagement im Prozess vorzeitiger Vertragslösungen
4.1 Denkbare Konflikte als Ursache von vorzeitigen Vertragslösungen
4.1.1 Intrapersonale Konflikte der Auszubildenden
4.1.2 Interpersonale Konflikte des Auszubildenden und anderen Akteuren der Ausbildung
4.2 Präventive Handlungsstrategien im Prozess vorzeitiger Vertragslösungen
4.2.1 Optimierung der Bewerbungsphase
4.2.2 Aufbau einer Kommunikationskultur
4.2.3 Mentoring im ersten Ausbildungsjahr
4.3 Kurative Handlungsstrategien
4.3.1 Konflikte erkennen
4.3.2 Konflikte analysieren
4.3.3 Konflikte lösen
5 Schlussbetrachtung
II Literaturverzeichnis
- Quote paper
- Stefanie Pentz (Author), 2018, Die Bedeutung eines betrieblichen Konfliktmanagements im Prozess vorzeitiger Vertragslösungen. Konfliktursachen und mögliche Handlungsstrategien, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/426836
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