Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1 Hinführung zum Thema
2 Theoretische Grundlagen
2.1 Einordnung von Click und Collect in die Geschäftsmodelle
2.2 Varianten des Click und Collect-Konzeptes
3 Zahlen und Fakten
4 SWOT-Analyse
4.1 Stärken und Chancen
4.2 Schwächen und Risiken
5 Click und Collect am Beispiel des Textilunternehmens Zara
5.1 Anprobe, Bedienung und Beratung
5.2 Abwicklung von Retouren und Bezahlung
6 Fazit
7 Anhang
Ende der Leseprobe aus 23 Seiten
- Arbeit zitieren
- Ulrike Kunze (Autor:in), 2018, Das Konzept des "Click & Collect" im Omni-Channel-Management, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/429626
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