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Das Konzept des "Click & Collect" im Omni-Channel-Management


Term Paper, 2018

23 Pages

Ulrike Kunze (Author)


Excerpt


Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1 Hinführung zum Thema

2 Theoretische Grundlagen
2.1 Einordnung von Click und Collect in die Geschäftsmodelle
2.2 Varianten des Click und Collect-Konzeptes

3 Zahlen und Fakten

4 SWOT-Analyse
4.1 Stärken und Chancen
4.2 Schwächen und Risiken

5 Click und Collect am Beispiel des Textilunternehmens Zara
5.1 Anprobe, Bedienung und Beratung
5.2 Abwicklung von Retouren und Bezahlung

6 Fazit

7 Anhang

Excerpt out of 23 pages

Details

Title
Das Konzept des "Click & Collect" im Omni-Channel-Management
College
University of Applied Sciences Düsseldorf
Author
Year
2018
Pages
23
Catalog Number
V429626
ISBN (eBook)
9783668731240
ISBN (Book)
9783668731257
File size
1252 KB
Language
German
Keywords
konzept, click, collect, omni-channel-management, Zara
Quote paper
Ulrike Kunze (Author), 2018, Das Konzept des "Click & Collect" im Omni-Channel-Management, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/429626

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Title: Das Konzept des "Click & Collect" im Omni-Channel-Management


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