Diese Arbeit beschäftigt sich mit der Operationalisierung des Konstrukts Kundenbindung bei Zeitungen und der wissenschaftlich begründeten und logisch dargestellten Konzeption eines Fragebogens zum Thema. Das Ziel des Fragebogens ist es, die Stärke der Kundenbindung bei Zeitungskunden zu ermitteln.
Der zweite Teil thematisiert exemplarische offene, halb-offene und geschlossene Fragen im Rahmen einer Fragebogenentwicklung, die die Erwerbsbereitschaft von Kunden für 3D-Fernseher untersucht. Hierbei werden Faustregeln zur Fragenverbalisierung vorgestellt und Skaleneffekte erklärt.
Im dritten Teil werden deskriptive und interferenzstatistische Analysen mit Hilfe von SPSS anhand eines öffentlich zugänglichen Datensatzes durchgeführt.
Inhaltsverzeichnis
5 Fragebogentechnik, deskriptive und interferenzstatistische SPSS-Analyse (Aufgabe B)
5.1 Operationalisierung des Konstrukts Kundenbindung bei Zeitungen und Konzeption eines Fragebogens (B1)
5.2 Fragekategorien und Skaleneffekte im quantitativen Forschungsdesign (B2)
5.3 Deskriptive und inferenzstatistische SPSS-Analyse (B3)
5.3.1 Alter und Geschlecht
5.3.2 Betriebsgröße
5.3.3 Branchenzugehörigkeit
5.3.4 Betriebliche gesundheitsfördernde Maßnahmen
5.3.5 Engagement im betrieblichen Gesundheitsschutz
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit befasst sich mit der methodischen Konzeption von Fragebögen sowie der Anwendung statistischer Verfahren zur Analyse von Kundenbindung und betrieblichen Gesundheitsdaten. Das primäre Ziel ist es, den Prozess der Fragebogenerstellung theoretisch zu fundieren und empirische Daten mittels SPSS auszuwerten, um Handlungsempfehlungen für die Praxis abzuleiten.
- Grundlagen der Fragebogenkonstruktion und Operationalisierung von Konstrukten
- Unterscheidung und Anwendung offener, geschlossener und halboffener Frageformen
- Bedeutung des Skalenniveaus und Vermeidung von Skaleneffekten
- Deskriptive statistische Auswertung demografischer und betrieblicher Daten
- Inferenzstatistische Analyse von Zusammenhängen im betrieblichen Gesundheitsschutz
Auszug aus dem Buch
4.2 Fragekategorien und Skaleneffekte im quantitativen Forschungsdesign (B2)
Das Unternehmen LG steht für fortschrittliche Technologie und ästhetisches Design im Bereich elektronischer Haushaltsgeräte. Für eine neue Generation von Flachbildfernsehern mit 3D-Technologie möchte die Firma mithilfe eines Fragebogens die Bereitschaft von Haushalten zum Erwerb evaluieren.
Je nachdem wie die Antworten eines Fragebogens angegeben sind, unterscheidet man zwischen offenen und geschlossenen Fragen:
Offene Fragen geben keine Antwortkategorien vor. Der Proband kann seine Antwort völlig frei formulieren. Sie sind vor allem für Fragestellungen geeignet, für die noch keine umfassenden Antwortkenntnisse des Forschers vorhanden sind, da hier keine Vorab-Inhaltsanalyse der Antwortmöglichkeiten vonnöten ist. Vorteilig ist auch, dass der Proband sich in dem Maße und Umfang zur Fragestellung äußern kann, wie er es für angemessen hält. Dabei werden beim Befragten Artikulationsfähigkeit, Wissen und Motivation vorausgesetzt. Da diese Merkmale schichtabhängig variieren können, besteht die Gefahr einer Unterbewertung niedriger sozialer Schichten. Auch der Einfluss des Interviewers kann sich stark manifestieren.
Zusammenfassung der Kapitel
5. Fragebogentechnik, deskriptive und interferenzstatistische SPSS-Analyse (Aufgabe B): Einleitung in die Themenstellung, die sich mit der Kundenbindung einer fiktiven Zeitung und der Analyse betrieblicher Gesundheitsdaten beschäftigt.
5.1 Operationalisierung des Konstrukts Kundenbindung bei Zeitungen und Konzeption eines Fragebogens (B1): Darstellung des theoretischen Vorgehens zur Messbarmachung von Kundenbindung und der systematischen Entwicklung eines strukturierten Fragebogens.
5.2 Fragekategorien und Skaleneffekte im quantitativen Forschungsdesign (B2): Erläuterung der verschiedenen Fragetypen und Analyse des Einflusses von Skalenniveaus auf die Datenqualität und das Antwortverhalten der Probanden.
5.3 Deskriptive und inferenzstatistische SPSS-Analyse (B3): Anwendung statistischer Methoden zur Auswertung eines realen Datensatzes, inklusive deskriptiver Darstellung und Varianzanalysen.
5.3.1 Alter und Geschlecht: Deskriptive Auswertung der demografischen Verteilung der Befragten innerhalb des Datensatzes.
5.3.2 Betriebsgröße: Analyse der Verteilung der Beschäftigten nach Unternehmensgröße und deren Bedeutung für die Untersuchung.
5.3.3 Branchenzugehörigkeit: Klassifizierung der Befragten nach Branchenclustern und deren Einfluss auf die Ergebnisse.
5.3.4 Betriebliche gesundheitsfördernde Maßnahmen: Untersuchung des Angebots und der Nutzung von Gesundheitsförderung in verschiedenen Betrieben.
5.3.5 Engagement im betrieblichen Gesundheitsschutz: Statistische Analyse des persönlichen Engagements der Mitarbeiter für den Gesundheitsschutz im Unternehmen.
Schlüsselwörter
Fragebogenkonstruktion, Operationalisierung, Quantitative Forschung, Skalenniveau, Skaleneffekte, SPSS, Deskriptive Statistik, Inferenzstatistik, Kundenbindung, Betriebliche Gesundheitsförderung, Varianzanalyse, Datenauswertung, Umfragedesign, Mitarbeiterengagement, Sozialforschung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit den Grundlagen der empirischen Sozialforschung, insbesondere mit der Konstruktion von Fragebögen sowie der Anwendung statistischer Analysen mittels SPSS.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Schwerpunkte liegen auf der Fragebogentechnik, dem Design quantitativer Studien und der statistischen Auswertung von Daten zur Kundenbindung sowie betrieblicher Gesundheitsdaten.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Ziel ist es, den methodischen Prozess der Fragebogenerstellung zu erläutern und praktische Einblicke in die deskriptive sowie inferenzstatistische Datenanalyse zu geben.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es werden quantitative Forschungsdesigns angewandt, darunter die Konzeption schriftlicher Befragungen, Pretests sowie statistische Verfahren wie der Chi-Quadrat-Test und die Varianzanalyse (SPSS).
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Konzeption eines Fragebogens zur Kundenbindung und die empirische Analyse eines Datensatzes zur betrieblichen Gesundheitsförderung.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit lässt sich primär über Begriffe wie Fragebogenkonstruktion, SPSS-Analyse, Skalenniveaus und betriebliches Gesundheitsmanagement definieren.
Warum spielt die Wahl des Skalenniveaus eine wichtige Rolle?
Das Skalenniveau bestimmt, wie Zahlenunterschiede interpretiert werden können und beeinflusst maßgeblich die Genauigkeit sowie die Interpretierbarkeit der erhobenen Daten.
Welche Schlussfolgerung zieht die Autorin zum betrieblichen Gesundheitsschutz?
Es wird festgestellt, dass in deutschen Unternehmen noch deutlicher Aufholbedarf bei der Gesundheitsförderung besteht und die Mitarbeiterbereitschaft zum Engagement je nach Unternehmensgröße variiert.
- Arbeit zitieren
- Miriam Walchshäusl (Autor:in), 2018, Fragebogentechnik, deskriptive und interferenzstatistische SPSS-Analyse, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/432178
